kindcam

Comprei uma baba eletrônica e com 10 meses deu defeito, procurei a assistência técnica por email me enviaram os procedimento a serem feitos (endereço, nota fiscal, forma de envio). Acompanhei pelo correio o pacote chegando até o destino, em uma semana. Isso já tem um mês e meio e até agora não obtive nenhuma resposta. Mandei outro email para confirmar se realmente chegou o pacote e nada de resposta, tentei falar no número indicado (chamada de interurbano, pois sou de Brasília e a assistência técnica de Santa Catarina) também nada de resposta. Infelizmente a empresa falha, sem compromisso com o cliente. Ainda bem que hoje temos a internet para alerta outros consumidores.

Babá eletrônica com defeito, envio para a assistência técnica sem resposta. O único telefone de contato não completa a chamada. Ninguém responde aos e-mails. A empresa investe em propaganda principalmente de câmeras esportivas, afirma ser uma das marcas líder no segmento de babás eletrônicas, mas quando o consumidor mais necessita, simplesmente não tem nenhum canal de atendimento. Sem resposta, sem retorno, sem informação. Não adianta investir nos produtos e esquecer o pós venda. Assistência técnica quando necessária deve ser com pronto atendimento. Já não basta ter que enviar o produto para Florianópolis, ainda temos que implorar pelo retorno??? NÃO RECOMENDO!!! NÃO COMPREM! APRESENTOU DEFEITO COM 8 MESES DE USO! NÃO É PRODUTO DESCARTÁVEL! É um bem durável e essencial.

Tenho uma baba eletronica com camera. A empresa pediu p emviar pq a camera estava com defeito apos duas semanas de uso. Depois de alguns meses o mesmo problema surgiu a empresa pediu que envia-se para troca. A empresa não me atende esta com minha baba eletronica e os dois envios do pac que deveria receber reebolso não foram depositados.