Hospital Casa de Saúde - Diagnósticos

Fiz tratamento, utilizei, centro de diagnóstico, internação, pronto socorro,UTI, nota 10,muito bem atendida, todos os setores profissionais dedicados muito educados, fui tratada com carinho e competência.

Atendente Jessica da recepção do laboratório de exames é um nojo de pessoa, foi arrogante durante todo meu atendimento e estupida com uma simples dúvida minha. Cara amarrada o tempo todo, não é capaz de dizer um mísero bom dia para ao menos simular uma educação e cordialidade que não possui. As enfermeiras foram educadas e atenciosas.

Absurdo.Marquei exame da minha mãe ha mais de 1mes.Minha mãe chegou disse4ram q era dia 6 impossível. Eu marquei apos dia 17/7 pq era qdo acabava a carência dela como eu ia marcar dia 6?Marquei 20/07 um ecodoplercardiogramaChegou la ta vendo se pode encaixar.Minha mãe tem 68 anos. Isso é um desresepeito.Ainda atendente disse a gente manda um sms pra confirmar. Recebeu ? Falei claro q nao. Eu nao marquei dia 6E nem o q marquei q fou hj 20/7 nao recebi nada. Nem qdo marquei falaram q iam mandar nada.Marquei ha mais de 1mes isso é desrespwitoso.Agora minha mãe ta la esperando.Eu to na linha pq a recepção nao consegue fazer nada vai tentar la ligando encaixe isso é absuuuurdoE eu to na linha. .Qdo liguei e marquei fiquei +1 h pra conseguir falar com alguém.Agora entrei na posição 10. Com expectativa de atendimento em 14 mIsso TB e mentira.Vai levar mais de 40 m pra me atenderPrecisam melhorar o atendimento e gerenciamento do atendimento e RESPEITO AO CLIENTE.ESTOU FULA DA VIDA ISSO NAO TEM NOME FAZER ISSO COM UM IDOSO !EDIT:LIGUEI E TO ESPERANDO HA 53 MQUANDO LIGUEI ERA POSISCAO 10! PARA ATENDIMENTO EM ATE 14MESTOU QUASE 1H NOVAMENTE.ENQTO ISSO LÁ NO LOCAL DISPENSARAM A MINHA MÃE IDOSA 68 ANOS MARCANDO ELA PRA 03/07 ABSURDO EM CIMA DE ABSURDO. NAO FOI MARCADO DIA 6 ERA HJ 20/7 UM DESRESPEITO AO PACIÊNTE , E PRINCIPAL AO IDOSO AO SER HUMANOPESSIMO ATENDIMENTO E SISTEMA DE AGENDAMENTO. ONDENJA SE VIU ESPERAR +1H PRA SER ATENDIDA. TO EDITANDO AQUI E CONTINUO NA ESPERA 58MIN AGUARDANDO!

Pior lugar do mundo pra realizar exame de ultrassom. Médico displicente, fez 4 exames em 5 minutos, sem nenhum questionamento ou interesse. Os exames não tem imagem e os laudos só possuem medidas. A desatenção foi tamanha que ele confundiu um DIU com uma calcificação. Tive que refazer os exames em outro lugar e o resultado foi totalmente diferente. Uma vergonha, totalmente irresponsável.

Os funcionários são atenciosos e simpáticos, desde a recepção até o exame. Mas não tem atendimento preferencial. Levei minha filha autista para fazer um raio x, comuniquei ao entrar que ela é autista, e foi falado pra mim que eles não tem atendimento preferencial que a maioria era idoso e que se minha filha ficasse agitada eles viam o que ia fazer. Como assim? Esperam o autista ficar agitado para ver o que vão fazer?Esperei quase 1 hora para fazer a ficha. Me levaram para uma sala logo após a ficha, e mandaram eu esperar. Após 30 min esperando reclamei que por lei minha filha teria que ter atendimento prioritário, a moça falou que ia falar com a coordenadora e a mesma mandou me falar que tinha 3 pessoas na frente da minha filha. Minha filha já tinha 1 hora e meia esperando e já estava agitada. Me perguntava se ia demorar, estava impaciente.Após 2 hrs e meia de espera, minha filha foi chamada para fazer o exame.Deixo aqui minha indignação com a falta de empatia e respeito.É direito de todo autista ter atendimento prioritário.Leis 12.764/12 e 10.048/00.

Passei com minha esposa no PS. Bom atendimento inicial. Passamos pelo médico que solicitou uma TC. Achamos desnecessário, mas seguimos o atendimento. Porém, ficamos 20 minutos esperando em pé no corredor aguardando passar alguém que desse algum tipo de informação para encaminhar a solicitação. Não havia técnicas de enfermagem, nem qualquer outra pessoa para dar informação. Percebemos que outras pessoas estavam também perdidas pelo corredor. Notei que a sala de repouso estava lotada. Não havia ninguém na sala de medicação. A conclusão que chego é que a demanda por atendimento não é comportada pelo quadro de funcionários existente, o que sobrecarrega o serviço.Acabamos indo em outro hospital que nos atendeu mais rapidamente, sem exames desnecessários e invasivos.

O lugar é bonito, tem uma boa estrutura. Porém o atendimento da recepção ruim, a moça estava perdida pra atender meu esposo, depois de demorar muito na recepção fomos encaminhados pra recepção da tomografia, uma demora absurda!!! Ficamos em torno de 3 horas esperando, não recomendo. O lugar tem uma boa estrutura mas precisa melhorar muito o atendimento.

Fui hoje (13/03/2023) pela manhã, realizar os exames da minha bebê de 1 ano e 4 meses.Gostaria de deixar registrado o carinho da enfermeira Shirley,com a minha pequena .Atendimento nota 10 desde a recepção, até a coleta!Super indico e recomendo.

Péssimo atendimento, as recepcionistas não sabem os nome dos médicos, quase perdi minha consulta.Minha filha foi passar hj, a mesma situação,perdeu sua consulta, nos sentindo idiota.Horrível atendimento

Fiz uma endoscopia fui muito bem atendida, pela atendente, enfermeira e médico todos muito bem humorados .não perguntei o nome deles .Mais todos foram nota 1000.Super indico a todos ☺️