Laser Fast - Shopping Metrô Itaquera

Gente, não façam sua depilação nesse lugar, sério.Demora muito para marcar, já aconteceu de eu ir no dia do agendamento e eles falarem que não estava agendado, sendo que haviam confirmado comigo no dia anterior. Aconteceu de eu estar indo para o local da depilação e ser surpreendida com a informação que a atendente estava impossibilitada de trabalhar no dia e não tinha uma substituta para atender, em pleno sábado. Só dor de cabeça...

Melhor unidade da Rede. A gerente só tem cara de braba mas é uma amorzinho e as sessões sempre agradáveis. Dr Raquel e Tainã são umas fofas

Péssimo atendimento, em todos os quesitos, sem dúvida a pior experiência de depilação a laser que tive foi na unidade de Itaquera. Para fechar o pacote foi um atendimento impecável, vc vai apenas com a cortesia, mas o atendimento e a explicação é tão boa, que vc se convence de fechar o pacote comos outros procedimentos. Mas, todo atendimento maravilhoso acaba quando chega o dia da primeira sessão, que tormento que eu passei, desde então só ladeira abaixo, não retornam whatsapp, as sessões são espaçadas demais, a troca de funcionários e falta de informação entre eles é surreal, ninguém sabe de nada, ninguém viu nada, falta de organização. A laser fast tem apenas atendimento pelo whatsapp, não existe um SAC para informações de contrato ou pagamentos, tem que depender do whatsapp, que ninguém retorna. Péssimo, não recomendo!

Quanto ao tratamento, já na segunda sessão vi falhas notáveis dos pelos, hj estou na sexta sessão e já quase sem pelos. Aguardando liberar limite pra começar fazer pernas. As aplicadoras são profissionais e muitos prestativas, vão sempre falando com a gente e falando o que vai fazendo.As meninas são sempre muito solícitas, educadas e simpáticas. Enquanto aguardava dar o horário da minha sessão presenciei cliente no mínimo estava num mal dia, pedindo pra remarcar a sessão em que ela mesma havia faltado e as meninas da recepção, fazendo o possível pra remarcar ela pra uma data próxima, e eu vendo de fora achei bacana a prestatividade delas mas a que solicitou agendamento não viu da mesma forma e disse que foi o pior atendimento de todas no geral. Gente! Acho absurdo algumas pessoas reclamando do atendimento, sempre fui muitíssimo bem atendida e nunca vi elas de cara feia, focadas sim em alguns momentos mas sempre simpáticas.Nota 1000 pra todas

No mês de Junho fui fazer a primeira sessão de depilação intima frente e verso. Estava com receio e com vergonha. Fui super mal atendida pela profissional" que esteve comigo na manuseio do laser. Hoje tenho a segunda sessão e se o atendimento for ruim vou querer meu dinheiro de volta. Paguei à vista e se a pessoa não gosta de ver partes intímas que não trabalhe com isso. Há... em outros lugares você pode chegar 05 / 10 minutos de atraso mas lá não. E não informam isso. Enfim ... troquei de empresa de depilação e agora vou ter que conversar para ter um bom atendimento e torcer que o tratamento dê certo. Quando eu for fazer outra parte do corpo. Irei na concorrente pois lá o atendimento é top."

A equipe de atendimento é prestativa e simpática! Sempre que preciso antecipar as sessões me atendem prontamente de acordo com a disponibilidade de horários vagos. Linguagem humana e cordial via WhatsApp.

Não existe lugar pior que esse para se contratar um serviço. No ato da venda eles te colocam no colo. Informaram que as sessões não passariam de 45 dias, e sim é mentira, a minha segunda foi marcada com mais de 2 meses. Eles atrasam no atendimento,mas o cliente não pode chegar atrasado. Na minha primeira sessão eles marcaram um horário, fizeram a confirmação comigo, no final do dia me mandaram mensagem remarcando o horário, eu nem questionei. Agora no dia 29/05/23 eu cheguei 14 minutos atrasada além de não me atenderem ainda fui atendida pela pior atendente que eu já vi na minha vida, grossa, ríspida a senhora Daiane. Que remarcou meu atendimento pra o dia seguinte, sendo que eu moro muito distante de lá. Eu já saí de lá sabendo que nunca mais ia voltar naquele ambiente, mas deixei eles agendarem pra vê qual seria o argumento deles pra mim. E no dia seguinte ao entrar em contato pra cancelar,outra atendente já na ironia a senhora mais uma vez não veio. Pedi pra ela dar uma olhada nos histórico da conversa. Enfim NÃO VÃO NESSE LUGAR, NÃO ACREDITEM NELES. ESPERO MEU CANCELAMENTO E MEU ESTORNO.

Péssimos!!! Já vi empresa ruim, mas está é horrível! Recepcionistas muito ignorante, trata os clientes como fossem amigos deles ou algo do tipo. E a nova gerente, não se manifesta, muito menos consegue ajudar o cliente com as reclamações.

Atendimento pessoal tudo ótimo! O atendimento no whatsapp é péssimo. O atendimento na sala do procedimento ótimo, mas o procedimento em si dói, não é como nas propagandas que dizem que não dói nada (até aí dá pra aguentar, já que comecei vou terminar), estava indo muito bem até minha segunda sessão que foi dia 14 de abril, agora a próxima somente 4 de julho, mais de 60 dias, elas falam que a média são 45 dias entre uma sessão e outra. Como que tem eficácia em um procedimento tão longe um do outro assim? Estão arrebentando em vender pelas redes sociais e não estão dando conta dos clientes que já tem. Enquanto eu aguardava para ser atendida vi cliente reclamando que não conseguiu sequer marcar a primeira sessão.