Hospital Espírita de Porto Alegre

Boa noite.Estou com minha irmã ,internada no unidade psiquiátrica do IAPI.Tudo indica que sera enviada a este hospital, pelo relatos temo pela internação, onde é para tratar o psicológico, a maioria das pessoas saiu com traumas e nenhum tratamento.No meu caso,não temo como pagar internação particular, mas estarei atenta a qualquer maus tratos e farei valer nossos direitos.Me chamo Ana Cláudia Soares e serei responsável pela internação, desde já,deixo meu registro,terei o maior prazer em voltar e retificar minha avaliação.Lamento muito por todos que sofreram dentro do HEPA.

Já estive internada no HEPA e esperava ansiosamente as quartas feiras, a prática do auto-cuidado (e cuidarmos umas das outras) foi fundamental na minha recuperação, com o resgate da auto-estima. Só gratidão. #salveoSUS

Minha irma ficou internada ai por 30 dias. O médico disse que ela sofre de bipolaridade.me ligaram informando da alta dela,fui prontamente busca la. Mas quando chego la ela esta totalmente abatida. Muito magra e com forte efeitos dos remedio. E o medico disse por telefone que ela estava bem que poderia voltar as sua rotina mas isso foi por telefone pois depois da alta nao tivemos nenhuma orientação so uma receita com ums 8remedios diferentes.resumindo ela ficou traumatizada com o tratamento e nao quer mais continuar.e eles liberaram ela sem concluir o tratamento como se ela tivesse desistido.mas em nenhum momento nenhum familiar liberou.

Fiquei 25 dias nesse lugar, por conta de um surto psicótico. Fui tratado muito mal na ala acho eu que era a1 ou h1, era para narcóticos. Fui tratado com indiferença pela psicóloga que me humilhou fazendo questão de deixar a porta aberta para todos verem e ouvirem. Me chamando de mentiroso e diversas outras coisas. É uma profissional de baixíssima categoria, sorte dela que esqueci o nome dela por ja se passar 1 ano. Enfermeira chefe do plantão outra sem noção, se não me engano era Isabel uma morena, mulher arrogante só falava cm quem ela queria, no meu penúltimo dia ameacei que ia processar ai ela virou outra pessoa, tentando tirar o dela da reta. Agora dra Ana Lúcia que apesar de mentir que ia atender a gente e não atendia foi uma ótima médica. Técnicos na grande maioria que convivi eram muito legais. Um deles era o Guilherme Rodrigues, cara gente boa mesmo, outro da noite tbm, Cristiano tbm apesar de estressado era gente boa. Comida era muito boa, mas enjoativa nn sei se por conta dos remédios mas era top, a lasanha nem se fala, e as auxiliares de nutrição eram muito legais tbm. Remédio era outro problema me davam 14 por dia, e não me ajudavam a dormir só me deixava enjoado, engraçado que quando sai a dra me indicou um remédio que todos falavam que era bom pra dormir e realmente foi, ai pergunto pq não me deram la dentro? E um relato interessante foi que pedi para por a minha conta da Netflix na TV, para olhar filmes ou séries e a dra Amanda (se não me engano) ñ deixou, mas deixou um paciente fazer pirataria e baixar filme em site pirata na internet e um dos filmes era lobo de wall street" é isso mesmo

Maravilhoso! Equipe super atenciosa e prestativa.Agradeço muito a TDS

Lugar Fantástico, funcionários muito atenciosos e solicitos.

atendimento dos profissionais maravilhosa, higiene top,cozinha tb.

Vou publicar aqui minha solicitação junto a ouvidoria, pois a mesma não se deu ao trabalho de responder. Nem tudo são reclamações: A maior parte dos enfermeiros são excelentes e a médica que posteriormente veio a me atender(após ter dado baixa)foi muito atenciosa. Um grande problema que ocorre é o fato dos médicos que assumem o seu tratamento não estando presentes, nenhum outro médico te atende. Ou seja, se você sentir dor e infartar, você morre. Caso você ex paciente ou familar teve problemas com esse hospital vamos juntos tomar medidas, pois juntos somos mais fortes. Me liguem(51)992050420. Fica um alerta para quem deseja se internar nesse hospital ou seus entes queridos. Se vocês tiverem convênio médico ou condições financeiras aconselho a não procurar auxílio nesse lugar. No meu caso foi convênio(agora imagino o que deve acontecer nas alas do SUS...).Tudo o que eles respondem é sempre em defesa própria, saliento isso, não assumem erros nunca. Não se importam com seja lá o que for a sua reclamação. É uma terra sem lei, uma verdadeira bagunça. Pra vcs terem uma idéia entrei com meu celular e uma gilette, pasmem. Ninguém nem cogitou o fato da minha dor ser um AVC(do tipo hemorrágico, por minha sorte não era). Acrescento ainda que extraviaram meu medicamento de alto custo para asma, hoje fomos retirar o mesmo e simplesmente sumiu.Havia ligado para o hospital e perguntado como retirar meu medicamento que havíamos esquecido no momento da alta, me foi informado que bastava retirar na farmácia até as 20h.Chegando lá ninguém sabia de nada, precisamos chamar a polícia inclusive. Segue o que aconteceu desde a baixa até a minha alta: Venho por meio desta formalizar uma reclamação.Fui internada nessa instituição, ao dar baixa o médico me garantiu adesivo de nicotina pelo fato de eu ser fumante. Ao solicitar meu adesivo junto a enfermaria nada havia sido registrado pelo mesmo. Da mesma forma ocorreu ao solicitar alimentação vegana, que só me foi disponibilizada no dia seguinte, pois o mesmo não havia registrado isso também! Só obtive alimentação 100% vegetal porque uma enfermeira interveio por mim.Na entrada fui obrigada(contra minha vontade) a retirar um piercing da sobrancelha mas, para minha surpresa, ao ingressar na unidade de internação havia um paciente com um piercing no mesmo local onde eu tinha, contraditório não?No dia 31/01 informei a equipe de enfermagem que estava com forte dor de cabeça, levaram aproximadamente 6h até me medicarem com dipirona. Essa medicação não surtiu efeito, então fui informada que essa questão seria repassada ao médico(a) plantonista. Passada mais algumas horas minha cefaléia aumentava de intensidade, eu solicitava ajuda a equipe de enfermagem e a frase se repetia: Vou solicitar ao médico". Passavam-se horas e minha dor aguda me impedia de levantar do leito e interagir dentro desse hospital

Sou ex paciente da ala sus, fiquei apenas 5 dias pq na primeira visita eu pedi socorro e minha mãe me salvou desse lugar na mesma hora.Fui internada por depressão e ideação suicida.. em 2019, encaminhada pelo iapi.Me colocaram numa ala qualquer com pessoas de problemas diversos, inclusive retardo mental grave, tinha paciente que estava lá mais de 1 ano pq a família simplesmente sumiu só pra vcs terem ideia.O ambiente é frio, escuro e sujo, em 5 dias só vi o sol no dia que minha mãe me buscou. O banheiro podre, úmido e chuveiros gelados sem porta e privacidade.Comida horrível, não te informam nada, eu perguntei quais eram os remédios que estavam me dando e ameaçaram de me amarrar, elas chamam de contenção".Sabe campo de concentração? Era tipo.Sai traumatizada