Clínica Estética Virtuosa - Florianópolis

É uma reclamação para gerência. As meninas da clínica sao ótimas mas ha uma troca de funcionárias muito grande, não sei se o salário é baixo ou por elas fazerem varias funções mas com isso vocês acabam perdendo cliente. Eu fazia uma massagem otima com uma que eu gostava muito. Ela saiu e agora parei de ir.

Hora marcada q não é respeitada. Vendem pacotes de depilação e desmarcam por falta de funcionários ou falta da máquina. Isso qd não trocam o método, no meio do tratamento. Chegam demorar 2 meses entre uma sessão e outra. Decepcionante.

Pior investimento que eu fiz , primeiro que eles desorganizados nos procedimentos que vai realizar no cliente, segundo colocam qualquer profissional que não sabe esclarecer dúvidas dos procedimentos , as vezes nem realizar o procedimento e a agenda sempre atrasada!A última vez que eu fui no dia 04/04 , minha sessão era as 12:00 fui atendida as 12:15 e terminaram meu atendimento 12:30 em ponto .Eu não recomendo , infelizmente deixam muito a desejar .

Só querem vender pacote, mesmo não sendo o que o cliente precisa. Trocam funcionários, esteticistas e biomédicos a todo tempo, o que prejudica o seu tratamento. Péssima administração.

Antes de comprar um pacote , vi muitas avaliações ruins quanto ao agendamento, recepção. Resolvi arriscar pq a clínica sempre responde com uma justificativa aceitável, afinal imprevistos acontecem em qualquer situação. Já fui 2 X à clínica e é sempre a mesma bagunça, a recepcionista nunca sabe de nada, a gente sobe para o atendimento sem saber o que vai fazer pq elas só mandam data e horário, chegando lá perguntam o que a gente foi fazer. What?! Já pedi inúmeras vezes para marcarem mais de 1 procedimento no mesmo dia pois tenho filho pequeno e é muito complicado ir um zilhao de vezes ate a clinica pra ficar 30 min, sempre dizem que vão agendar procedimentos combinados e pela segunda vez, não foi feito. Aliás, hoje, estava agendado uma aplicação de enzima (que é super rapida) e não foi feito. Inclusive, a menina me pediu pra sair da sala pq ela precisava iniciar outro procedimento pois a outra cliente tinha horário pra sair de lá (e eu com uma criança pequena me esperando na recepção). Esperei mais um pouco pois a atendente disse que ia ver sobre isso na recepção e nao apareceu mais pra me dar satisfação, foi quando escutei meu filho chamar por mim e chorar que resolvi ir embora sem o procedimento pois nao obtive a minima atenção/respeito. Detalhe, essa aplicaçãoexige uma dieta específica no dia anterior ,no Dia e no pós, para eficácia, eu fiz a dieta e sai de lá sem a aplicação . O pacote oferece umas cápsulas mas que estão em falta (coincidência né?!) pq a clinica rifou pacotes e venderam mais do que o estoque suportava e quem comprou o pacote ficou sem uma parte dele pq agora o problema é a transportadora terceirizada (e não a clínica). Você não é recepcionado por uma pessoa que vai te explicar o passo a passo de como funciona o seu tratamento, esquece isso amiga! Tempo é dinheiro e ali ninguém tem tempo pra perder pra te explicar nada. Então, se você optar por arriscar investir seu dinheiro nesta clínica, saiba que o preço é bom porém você é atendido por pessoas que te enxergam somente como um número (afinal você já pagou e se quiser rescindir o contrato, procure o pequenas causas no foro da comarca de florianopolis,; você não terá seus pedidos atendidos quando solicitado, você terá muita dificuldade de comunicação com a empresa/recepção e funcionárias entre si e provavelmente ficará bastante arrependida/estressada/frustrada/irritada. (Tudo bem ao contrário do que se deve sentir quem esta indo cuidar do seu bem estar e auto estima numa clínica linda e bem equipada).Peço que se a empresa pensar em responder que a menina da recepção é nova, eu já sei. Mas sendo nova ou não, vocês teriam obrigação de NO MÍNIMO, deixar um gerente ou uma pessoa mais antiga junto com ela, para treina-la e evitar tanta insatisfação nas clientes. A culpa não é da menina nova que está aprendendo, a culpa é da empresa que deixa uma funcionária inexperiente sozinha e sem suporte para fazer o que ela ainda não sabe!Mas esse problema me parece crônico nesta clínica, visto que, tem comentários de meses e anos atrás reclamando da mesma coisa e nada é modificado!Por hora, estas são minhas reclamações e/ou pedido de ajuda de alguém que possa resolver de FATO alguma coisa e me comprometo de voltar e fazer nova avaliação caso a situação de insatisfação extrema seja revertida. Até breve.

Experiência muito ruim, vc compra vários pacotes mas nunca consegue marcar. Experiência na clínica está cada dia pior, ficam entrando na sala no meio dos procedimentos, procurando equipamento nas salas, trocando as profissionais no meio do procedimento, tratamento de açougue, me colocaram pra fazer laser com uma pessoa iniciante que me deixou exposta muito tempo sem necessidade, nem pra colocar uma toalha, ligou o ar mesmo eu dizendo que estava com frio, ainda precisei me limpar na frente das meninas que não me deram licença. (As meninas não tem culpa, todo mundo tem um primeiro dia, mas a gerência deveria garantir uma boa experiência)Clínica Virtusa está decadente, salas com mofo visivel e alta rotatividade de pessoas.Pelo preço que pagamos deveriam entregar algo bem melhor.Nao sou de reclamar, essa é minha primeira review negativa, tive muita paciência, mas depois de hoje, não volto mais e não indico pra ninguém.Só quero meu dinheiro de volta.

Fiz um tratamento esse mês lá e não deram suporte após o procedimento, antes de fechar a moça que avaliou foi bem solicita, mas após o pagamento mudou completamente e até o whatsapp demoram pra responder uma dúvida a respeito do procedimento, se eu soubesse que seria assim teria fechado em outra clínica na qual o atendimento era mil vezes melhor e ainda davam de brinde um tratamento labial.

Depilação à laser na perna, 10 sessões depois e nem parece que fiz, continuou igual! Relatei isso no whatsapp e nada solucionado. O atendimento das meninas é muito bom, sempre foram simpáticas (apesar de pequenas confusões no tempo de agendamento) mas como o serviço não funcionou e não resolveram, não recomendo.

Não recomendo!!!!! Eles fazem o agendamento e quando você chega na clínica o aparelho de laser não está lá. Fazem você de palhaça, para perder tempo indo na clínica à toa! Tive três vezes esse mesmo problema. Organização péssima. Perda de tempo! Sem falar que quando, numa felicidade, você é atendido, nunca atendem no horário.. sempre uns 20 minutos de atraso, no mínimo. Tempo é dinheiro e o meu essa clínica" nunca mais vai ver.Ah