Casa das Portas Campinas

Péssimo serviço! Compramos 40 portas (portas, batentes, guarnições e furação dos batentes) e a venda foi digna de louvor. O sr. Félix comparecia pessoalmente pra medir as instalações e tratar dos assuntos até receber os cheques. Com dinheiro na mão, começou a falta de profissionalismo. Combinamos as instalações com 40 dias de antecedência. Na data marcada, recebo um e-mail às 09:30 da manhã (combinado era começar o serviço às 08:00) informando que teríamos de adiar as instalações por problemas técnicos. Ok, foi repassado pra próxima segunda-feira. Segundo o sr. Félix, de segunda até sábado as 40 portas estariam instaladas e era fundamental que isso acontecesse visto que na segunda-feira subsequente teríamos de estar com todas as portas prontas já que o hotel estava totalmente ocupado para um evento. Resumindo, ele entregou a primeira porta na sexta-feira antes do evento e jogou a bomba na mão de 2 marceneiros terceirizados. Esse foram competentes e profissionais ao extremo! Trocaram 39 portas no sábado e no domingo, só restando uma que precisava de medida diferenciada e o sr. Félix não havia feito. Esses marceneiros também fizeram as furações de batentes e pagamos à parte, descontado depois dos cheques que obrigatoriamente tivemos de sustar. Demorou mais 3 semanas para que entregasse essa porta específica. Estamos com as portas instaladas a 2 meses e elas apresentam defeitos: empenaram e não fecham com perfeição. Pós-venda ridículo, parece que você está lidando com pessoas sem experiência na área, sem ética, sem profissionalismo, pouco preocupados em zelar pelo nome e prestar um serviço decente pra fidelizar o cliente. Cobra mais caro que a concorrência e o preço não justifica em nada o valor. Extremamente desapontado, não os indico!

Atendimento péssimo, não cumprem prazo, cada dia uma mentira diferente, uma hora o marceneiro cortou o dedo, outra hora o frisado da porta é diferente, outra hora emenda, vou dar nota 1 porque não tem zero, péssimo em todos os aspectos, telefone quase impossível falar, quando consegue uma má vontade grosseria total. Se quiserem passar raiva adquira qualquer coisa com eles, pois em matéria de falta de comprometimento e e falta de um atendimento ele são excelentes.

Péssima! Funcionários sem treinamento nenhum! Feedback confuso, ninguém se entende com ninguém!A mentira prevalece infelizmente! Funcionários mente para cliente como se fosse a coisa mais natural do mundo.As vezes pagamos caro em uma loja como leroy Merlyn, mas o atendimento é outro nível de educação! Só tenho a disser lamentávellllllllllllll""

Pessima loja. Ficam me fazendo de tonto com a entrega.. fala que vai entrega e nao entrega, ligo na loja logo pela manha fala q vai entregar e nao até o almoco e nao entrega. Essa história ja faz 3 semanas da data primeira data de entrega. So me fez perde tempo e agora vou cancelar a compra. NAO RECOMENDO NAO TEM COMPROMISSO COM O CLIENTE.

Não tem opção de deixar sem nenhuma estrela?Vamos lá... fiz 3 orçamentos de porta e janela, foi o melhor preço que achei. Porém, após o pagamento começou a dor de cabeça, fechei o pedido no dia 19/09, me prometeram 1 semana para entrega, já se passaram 12 dias e até agora nada, estou com o vão da janela e porta abertos. Todos os dias eu ligo pra saber, eles falam que não sabem o dia que chega da fábrica, todo dia eles dão um novo prazo.NAO COMPREM NESSE LUGAR, NAO COMPENSA PAGAR MAIS BARATO, A DOR DE CABECA PRA RECEBER NAO VALE A DIFERENÇA!!!!

Horrível, meu pai comprou portas nesse local faz mais de 1 mês e até agora nada! Eles falam que vão enviar tal dia, mas quando chega no dia, nada das portas ou nem o telefone eles atendem. Péssimo! Não percam o tempo de vcs, pq vc só vai ter prejuízo e dor de cabeça.A obra está atrasada e não há como entrar em contato!

Ótima loja, preço surpreendente positivo. E o atendente muito atencioso. Obrigado.

O pós venda, como já relataram, é lastimável. Começou pelo não cumprimento do prazo de entrega. Nos venderam uma porta maciça empenada e agora simplesmente ignoram as mensagens no WhatsApp. Ainda por cima pedi nota e até agora não enviaram.

Estou dando duas devido ao atendimento da Nani a vendedora pois, do contrário daria zero. Atraso na entrega de uma semana fui reclamar me prometeram entrega no mesmo dia. Uma semana depois, ainda sem a porta, volto para saber o que houve, o vendedor que me atendeu mandou eu ligar para o proprietário , me alterei e reclamei. Com o saco cheio pergunto se não havia nenhum responsável aquela hora na loja e ele diz que nada tinha ver com isso. Péssimo. Voltei a ligar na loja mais tarde e falei com a Nani que disse que iriam entregar naquele momento. Aguardemos.