Centro Ver Clínica de Olhos - Oftalmologista em Caxias do Sul

Sou muito bem recebida e atendida por toda a equipe, doutor Edson sempre com um ótimo trabalho.

Há muitos anos sou paciente da clínica, mas nunca passei por uma situação assim. Na última consulta que estive na clínica, me chamou a forma de como as atendentes tratam os pacientes. Quando cheguei, havia uma outra paciente na minha frente, e logo que está pessoa foi na sala de espera, as atendentes começaram a “falar mal dela” e rindo de certa situação que não consegui ouvir, sendo uma atitude extremamente antiética. Quando me chamaram para ser atendida, as duas meninas falavam de outros assuntos entre elas com meu cartão da Unimed na mão e eu esperando para fazerem o meu registro para a consulta, uma infantilidade jamais vista. Realmente naquele dia me senti muito mal e pensei: “ será a última vez que estarei aqui” , sendo paciente a mais de 10 anos do Édson”. Entrei para a consulta, e depois fui direcionada com a receita no andar superior para encomendar as minhas lentes. Detalhe, esperei em torno de 15 minutos para alguém vir me atender e quando fiz o pedido a menina informou que demoraria 15 dias para chegar, sendo que pediram pagamento adiantado. Passou um mês e ninguém ligou, então eu entrei em contato com a clínica e pedi sobre as lentes. A menina que me atendeu , informou que não havia chego e que era para ligar no final da semana que provavelmente estaria recebendo. Liguei novamente na sexta de manhã, a pessoa que atendeu disse que era para ligar mais tarde, pois recem havia chego uma caixa e ela ia ver se haviam as lentes, daí eu disse para ela me avisar assim que averiguasse, e ninguém me retornou. Tentei ligar várias vezes para a clínica e ninguém atendia, meu esposo foi pessoalmente na clínica e ver se haviam chego, e a atendente informou que não haviam chego (nem para ligar e avisar) . Meu marido então falou que queria cancelar as lentes e o dinheiro de volta. Como sou paciente há anos do Dr Edson, queria muito que ele averiguasse este comentário, pois o atendimento destas atendentes está tirando muitos pacientes da clínica, é uma total falta de respeito e muita infantilidade por partes delas.

Como toda clínica/consultório que atende também plano de saúde, marcar horário é irrelevante, visto que, o atendimento é por ordem de chegada. Além disso, pelo mesmo motivo, os médicos costumam tratar o paciente de qualquer jeito, mas de forma geral, as consultas resolveram meu problema.

Infelizmente o atendimento pela secretaria é muito ruim , pensei em dizer pra ela deixar a vaga pra alguém mais capacitado . Mas não ia entender , e eu seria tão grossa quanto ela ! As lentes levaram mais tempo q o combinado pra chegar e quando chegaram não fui avisada !Não recomendo !

O atendimento de uma das secretárias foi muito ruim, a outra parecia estar aprendendo mas pelo menos foi gentil e preocupada. Não levaram em consideração que estava com uma idosa e começaram a nos atender depois simplesmente chamaram um outro paciente que já estava sentado na sala de espera pra continuar o atendimento dele e nos deixaram esperando sem explicação. A secretária estava com um péssimo humor,pra ser uma clínica particular, só dá pra de dizer que a limpeza do local estava ok!

Gostei, hj pela segunda vez em oftalmo com minha filha de 5 anos, e primeira com o doutor, muito atencioso, e paciente com ela que é muito agitada. Ainda fez um exame em mim, sendo que a consulta era para ela. ☺️

Péssima, no site fala que fecha 18:30 e 18:10 meu marido estava lá e a clínica fechada já, ligamos por diversas vezes,es e ninguém atende.

Foi um caso de urgência,e fomos bem atendidos,tanto pela secretaria quanto pelo médico

Meu Deus estou muito indignada, estou de férias em Caxias e estou precisando de uma avaliação no oftalmologista, mas fui tentar marcar uma consulta foi a pior experiência que tive com a atendente. As pessoas de Caxias são tão qierisas e atsbatenciosas que chega assustei com a falta de educação da moça, tão bonita mas tão arrogante e esnobe. Nao recomendo ainda mais se vc não estiver elegante tá.

Atendimento maravilhoso ñ tenho oque reclamar.