Doce da Vida Confeitaria

1- Fui lá com meu namorado e pedimos 2 coxinhas, uma de costela e catupiry e outra abóbora e carne seca. Qdo os pedidos chegaram não tinha uma identificação para cada e tivemos q adivinhar de quem era qual a coxinha! Obs. A atendente poderia nos avisar qual sabor era ou vir com identificação do mesmo.2- O cardápio deveria ser em cartilha e não em modo virtual (desserviço na minha opinião) pois nem todos podem vir a estar com aparelhos com funcionamento sincronizados na Internet ou com leitor de QRcodes. Não vi se o local tinha Wi-Fi liberado, que é exigência para acessamos a Internet pra fazer pedidos, poderiam colocar fácilmente o Wi-Fi nas placas de atendimento nas mesas! Isso tornaria a experiência de atendimento melhor... não estamos no Japão pra sermos atendidos por robôs e sim em Belo Horizonte, mineiros gostam de simplicidade.

Confeitaria excelente. Cardápio disponibilizado por qrcode, onde tbm já te dá a possibilidade de fazer o pedido. Tudo chega bem rápido e o pagamento é realizado diretamente no Caixa.

Estive no estabelecimento no último sábado dia 22/07 e percebi que os funcionários Ítalo e Mateus (não sei se são gerentes ou caixas) tratavam uma das garçonetes com muito desprezo, parecia ser o primeiro dia dela. Não gostei dessa situação, os dois ainda têm muito a melhorar.

O lugar em questão de infraestrutura é muito bonito.Achei o atendimento meio fraco. Fui a primeira vez e não entendi que o atendimento era virtual, pois na minha mesa não havia sinalização de QRcode com cardápio. Fui até o balcão ''buscar o cardápio''. Entendo que o sistema seja garçom virtual mas não custa alguém passar nas mesas para recepcionar e até mesmo explicar o funcionamento.Em relação ao cardápio, estava com minha filha e perguntei se podiam vender apenas um pão de queijo sem recheio, disseram que não seria possível pois os pães já vinham prontos para serem recheados (cortados ao meio). Disse que não teria problema se a questão fosse apenas essa. Depois de algum tempo foram até a mesa dizer que não seria possível. Novamente entendo, mas o que custa um pedido tão simples.O café e chocolate quente estavam gostosos. O pão de queijo não nos agradou. O bolo que pedi estava ok.Enfim, no quesito atendimento ao público acho que faltou atenção e carinho, isso faz toda diferença na percepção do espaço.

Ótimo local! Sobremesas maravilhosas, ambiente agradável, lugar acolhedor, colaboradores receptivos... Indico e voltarei novamente.

Hoje, decidi ir novamente à Doce com meu namorado, pois estava ansiosa para saborear o capuccino que eles costumam fazer. No entanto, meu namorado me lembrou que não fomos bem atendidos na última vez. Eu insisti, acreditando que hoje poderia ser diferente.Infelizmente, minha experiência foi ainda pior do que da última vez. Ao chegar, não fomos recebidos de forma adequada, e eu tive que perguntar se poderíamos nos sentar em uma mesa livre. Além disso, os pedidos que fizemos juntos chegaram completamente desencontrados.Após cerca de 25 minutos, as duas refeições finalmente foram servidas, mesmo sem o restaurante estar cheio, sem a bebida que deveria acompanhá-las. Terminamos de comê-las sem que tivesse chegado as bebidas. Depois de mais 10 minutos, apenas um capuccino foi trazido à mesa. Quando perguntamos qual era o sabor, o garçom não soube nos informar. O segundo capuccino chegou sete minutos depois, novamente a refeição desencontradas.Reconheço que os pratos oferecidos neste restaurante são saborosos, o que me levou a dar uma nova chance. No entanto, estou profundamente frustrada e decepcionada com a falta de organização e o serviço deficiente que encontrei. Como cliente, esperava ter uma experiência agradável, mas infelizmente isso não aconteceu.

Amei. Lugar é bonito, confortável. Tudo novinho. As porções são deliciosas e de tamanho bom. Valem o q custam. Pagar por porções generosas é bom. Atendimento muito simpático atencioso. Voltarei muitas outras vezes.

Torta muito saborosa de Kinder Bueno que já experimentei e o chocolate quente muito saboroso. Primeira vez que visitei o lugar, e amei a experiência.

Ambiente agradável, doces maravilhosos e as opções salgadas também é bom. Não gostei do cardápio em Qrcode pois nem sempre abre.O pastel frito é top!

Experiência pessima!Não recomendo de maneira nenhuma !Cheguei as 19:25 sai de casa com a distância de mais de uma hora para conhecer e já recebemos a notícia de que a cozinha só funciona até as 19:30 obs era 19:22.Obs: não tem nada que informa na rede social ou Google.Ao receber a notícia que a cozinha para salgados não funcionava mais , perguntei se o café eu conseguia pedir e disseram que sim. Enquanto pedia o meu 19:25 e meu esposo as 19:28 (saiu a opção de café )Levantei e fui no balcão perguntar se era possível fazer o café e uma atendente chamada drika (ou algo assim ) com a maior ignorância respondeu q não .Falei q sai de longe q a menos de 10 segundos dava pra pedir, se não era possível … e ela começou a debater .Na mesma hora outro cliente questionou a mesma coisa dizendo que também saiu de longe e não sabia da informação da cozinha , que era falta de respeito !O problema maior foi a atendente levantar a voz sem nenhum motivo ,Desagravei, sem ética profissional e sem nenhum pudor para lidar com cliente .Que experiência horrível a pior q já tive em um comércio !O gerente Ítalo veio ver o que acontecia e conversou com muita educação e explicou como era a logística e mais uma vez a atendente sem educação o interrompeu entregando um papel e falando sem pedir licença nem nada. Desagradável !Obviamente pedi para cancelar tudo e ir embora .A garçonete q me atendeu , quando estava na porta próximo as mesas , educada veio pedir desculpa e a mesma atendente sem ética alguma veio até a garçonete interrompendo mais uma vez, questionando o meu pedido (o que já havia cancelado ) mais uma vez .Eu falei - moça resolva isso em off com quem te gerência , que desagradável !Resumo da história :É uma pena um local com relevância não acompanhar o atendimento em seu crescimento .Capacitação resulta em experiência , assim como a falta dela resulta em péssima experiência !Mas senti o tempo todo que a pressa de ir embora era maior que a preocupação em um bom entendimento e satisfação.Terrível!