Lindt - Park Shopping Brasília

Adoro, café expresso com água com gás um mimo de bombom, bons preços e boa qualidade, recomendo.

Muito triste ter que fazer uma review de uma marca que eu gosto tanto e já consumo há anos! Deixo claro aqui que continuo amando os chocolates Lindt que são unanimidades. Minha observação é sobre o e-commerce e a loja física do ParkShopping em Brasília.Fiz uma compra pelo site que indicava entrega em 2 dias úteis, porém, entrei em contato com a loja pedindo a gentileza da antecipação da entrega, pois eram presentes. A sub-gerente confirmou a entrega para aquele dia, porém, já à noite, sem a entrega, entrei em contato e recebi a informação de que o produto que comprei pelo site não tinha em loja e eles não poderiam substituir por outro produto sem a autorização do SAC que só trabalha em horário comercial e, em dias de semana (esta conversa foi na sexta-feira à noite) mesmo eu argumentando que não faria sentido receber os produtos na segunda-feira.Ninguém entrou em contato comigo no sábado como foi me orientado a aguardar. No domingo fui até a loja para não depender do delivery e retirar os meus produtos, entretanto, não fui autorizada porquê precisava de autorização do SAC (??).Tal burocracia trouxe muitos danos em tempo, energia, além de não me permitir entregar os referidos presentes, o que também me onerou financeiramente. Percebi que o fluxo de vendas da empresa conta com grande desorganização e os vendedores, ao meu ver, não tiveram boa vontade para resolver um simples problema de troca de produto (considerando que eu estava na loja!).Enfim, lamentável episódio no qual como cliente me senti desrespeitada e com a sensação de ser somente um número diante do reconhecimento, mundialmente, inquestionável da marca. Logo, não importa uma cliente insatisfeita e com claros prejuízos.

Cheguei no local as 21:59 em ponto e a loja já estava fechada. Bati na porta o funcionário se quer fez questão de me vender dois panetones. E queria também uma cesta. Sairia uma compra de 500,00 mínima. Talvez não faça muita diferença esse valor pro vendedor ou até mesmo pro dono. (Não moro em Brasília) por isso precisava que fosse hoje.

Colaboradora Luciane, extremamente mal educada destrata os clientes , criou uma situação extremamente desagradável. Infelizmente não volto mas na loja . Produtos excelentes mas o atendimento é péssimo!!!

O melhor chocolate não tem muito a se falar... Atendimento da loja é bom...

Melhor chocolate de todos! A loja é padrão, ótima, algumas promoções. Possui café dentro da loja, o chocolate quente é excepcional!

Chocolates são maravilhosos e de qualidade, porém, o valor é elevado. Pedi o chocolate quente e estava saboroso, veio acompanhado de uma trufa.

Excelente atendimento, os chocolates são divinos.