IDC Telecom

Quando não dá nenhum problema na rede, a Internet até que é boa. Mas se acontecer alguma coisa na rede, como acontece muito em Francisco Morato, são dias de espera pra vir um técnico.Estou sem Internet desde a sexta (23) de manhã (7h30). Liguei lá e a atendente disse que o técnico viria entre 2 e 48 horas (!). Ou seja: espera sentada que um dia a gente arruma. Hoje, segunda(26), já são 14h e nada de técnico. Liguei lá de manhã e disseram que o cara vem até 20h. É chamar o cliente de palhaço.

Vim relatar minha boa experiência com a empresa até então. Tive um problema com a internet ficando offline por volta das 20h, abri um chamado sobre isso já esperando que só fosse ser resolvido no dia seguinte pelo horário mas para minha surpresa em pouco tempo entraram em contato comigo por telefone e resolveram meu problema.Me atenderam muito bem e bem rápido, até agora minha experiência está sendo muito boa.

O nome tá mudando, mas a incompetência e desinteresse no atendimento continuam intactos. Parabéns a todos os envolvidos.

O suporte desta empresa é simplesmente um lixo, a gente fica 4 dias sem Internet e quando liga eles falam que solicitou prioridade, agora imagine sem prioridade, logo irei cancelar pq pagar para não usar é complicado.

Abri um chamado dia 11/02/2023 (serviço tirar a senha do modem para meu acesso) porem falaram em 2 dias uteis aguardei 2 dia e nada do tecnico hoje e dia 18/02/2023 nada do tecnico ir na residencia ai fica dificil internet muito boa mais atendi ao cliente pessimo.

Experiência muito boaMoro em Guararema minha internet está sempre muito boaMinha casa tem 356 metros tenho um repetidor e meu Wi-Fi é sempre constante é uma velocidade ótimaParabéns a IDC

Minha mãe quer cancelar idc, e não consegue, querem que passe para outra titularidade de outra pessoa, ou seja querem continuar recebendo mensalidade, mensalidade em dias, cuidado não recomendo, o caso já foi enviado ao Procon para solução do mesmo.

Uso o serviço e só tive um contratempo leve no início, o que é normal, porém depois tem funcionado muito bem.

Fazem 2 anos que instalei Internet IDC na minha residência em Biririba Mirim e não tenho do que reclamar, não fiquei sem internet por nenhum minuto, pois das concorrentes fortes do mercado só transtornos.

EU ESTOU ABSOLUTAMENTE FURIOSO! Como é possível mandarem quatro vezes o técnico e sempre inventarem uma desculpa nova? O técnico sequer avisa quando vai embora, não dão previsão de nada e sempre agendam a próxima visita para dias depois. E o pior de tudo é que inúmeras vezes marcam e simplesmente não aparecem. E se isso não bastasse, o atendimento via telefone é simplesmente horrível. Parece que estão todos jogando a responsabilidade para o outro e não resolvem nada! E pelos comentários aqui no Google, dá para perceber que essa empresa é uma verdadeira VERGONHA! Vocês deveriam fechar as portas, porque é uma falta de respeito com os clientes. Não recomendo essa empresa para ninguém, porque não vale a pena passar por tanta raiva. E podem ter certeza que eu falo mesmo e mostro minha cara: vocês são uma VERGONHA!