Dergin - Dermatologia e Ginecologia

Pessimo atendimento, as recepcionistas nos tratam super mal, um total descaso, não atendem o telefone e quando atendem são super grosseiras

Atendimento NÃO tem, tentei marcar presencial, por ligação e por telefone, sem sucesso, além as atendentes são uma grosseria em forma de pessoa!!!!O que adianta a procura ser grande e ter como marcar atendimento , não ser bem atendido!!! Falta de compromisso e respeito com os clientes...muito triste

Estou tentando agendar a vários meses p dermatologia, sem êxito, fiz uns exames de sangue e não pude dá o resultado, pois, não consegui agendar retorno

Tentativa frustrada de agendamento de uma consulta, que so pode ser feita via telefone, num número que ou esta sempre ocupado, ou não é atendido. Dias tentando e nada, desisto!

Tentativas frustadas de marcação pelo telefone fixo. O médico parece ser bom, tem boas referências, porém não tem como ficar se humilhando por um atendimento.

Muito ruim as pessoas chega cedo e outras pessoas q é atendido primeiro aqui é pro classe social se vc chega classe alta e atendido primeiro o resto que fica de lado

Ligação por telefone para marcação porde esquecer, ligação ocupada sempre, ja cheguei a ligar 50 vezes seguidas sem sucesso, e detalhe é no horário e dia marcado pelas atendentes. Precisam melhorar muito, o atendimento do médico é excelente mais até você conseguir chegar na consulta com ele demora meses. Retirei alguns sinais e fiquei de retornar para retirar os outros e nunca conseguir retorno. Lamentável.

Começa pelo atendimento no telefone pra marcar consulta, péssimo, nunca consegui marcar o retorno pra minha sogra (idosa) pq o telefone passa o dia ocupado e vc só pode marcar por ele....eles qndo querem até lhe respondem no whatsapp, mas não marcam, pedem pra ligar, passo desde 8:50 da manhã (pq a marcação começa 09:00) e o dia todo ligando e sempre ocupado. Já desisti dessa clínica! É Triste, pq o médico é bom, mas infelizmente não dá pra ficar se humilhando mais por um atendimento.A partir de agora estou excluindo os contatos dessa clínica do meu Cel, já que não tem serventia..

Demorei para vim deixar minha avaliação. Mas, chegou o momento! Começando pela entrada, estacionamento é bem difícil (o que ainda dá pra suportar). Entrando na clínica vc se depara com uma recepção (todas as recepcionistas) podre, mal educada, mal humor e irresponsável, não atendem telefone e ainda tratam como se você estivesse pedindo ou mendigando a elas (detalhe: já me consultei na própria Dergin alguns anos atrás, com outras atendentes e o perfil das atuais, não mudou, porque já é reflexo dos donos). Pois bem! Achando pouco, a médica (que por sinal é inteligente, profissiona, mas esse título se perde pela pessoa arrogante que é - eis o retrato da recepção). Então, eu tenho provas cabíveis da falta de compromisso desta médica para comigo, onde a mesma se contradiz a todo momento (ainda bem que existe whatsapp), e com isso fez o meu pré-parto o mais chato possível, até eu ter encontrado outro médico (3 dias antes de parir). Nunca vou esquecer da forma que fui tratada - grávida - por todos! E de uma coisa eu sei a recepção éo reflexo dos médicos donos da clinica. Um dono de empresa só aceita até quando ele quer, na Dergin é aceito o cliente ser tratado com ignorância e pronto! Outra coisa, não existe atendimento PRIORITÁRIO, as senhas são normais para todos, eu gestante ou um deficiente, aguardariamos da mesma forma dos demais, nem isto obedecem. PIOR LUGAR QUE VOCÊ PODERÁ ENCONTRAR É AQUI. NÃO SE PPERMITA PASSAR POR ISSO, TEM VÁRIOS PROFISSIONAIS EXCELENTES E QUE TRABALHAM COM AMOR. E TEM MAIS! MAS, ENCERRO POR AQUI!

Péssima experiência. Dr. Lauro é um excelente médico, e atencioso, mas o atendimento - que deveria ser o cartão de visitas - é extremamente difícil, descortês,  com recepcionistas sem o mínimo de empatia e respeito pelo paciente. Agendamento é um dia por semana, e 76 ligações para conseguir ser atendida. Consulta agendada com um mês de antecedência e atendimento por ordem de chegada, cheguei à clínica às 13h (horário que informam ser quando se inicia a inclusão na ordem de atendimento) e às 15h ainda estava aguardando sem qualquer informação. Resolvi perguntar e a atendente informou que o médico estava em cirurgia e só atenderia após as 16h30. Com outro compromisso, reclamei por não ter sido informada ao chegar e pedi para que reagendasse minha consulta. Resposta? Muito aborrecida, ela falou Só por telefone. Ligue amanhã." Falta de respeito! Falta de atenção com o paciente! Falta de educação! Falta de empatia! Fui embora sem atendimento. Se não tiver de 4 a 5 horas disponíveis para espera de atendimento