Shopping da Informática

Só consultei pela internet.Para saber os preços dos produtos, você é OBRIGADO a preencher um cadastro.Isso não é prático para quem está pesquisando preços de computadores.Da minha parte, a loja acaba de perder um cliente em potencial.

O telefone não atende, comprei um cabo conversor VGA > HDMI mas o produto não me atende a qualidade da imagem cai muito, quero saber se vocês tem um conversor Display Port HDMI para efetuar a troca? Ou então fazer a devolução do produto, muito obrigado!

Atendimento muito bom, só não dei cinco estrelas porque ocorreu um pequeno dano no meu notebook.

No dia 9 ontem no caso, levei meu computador na loja para fazer uma limpeza (de poeira e troca de pasta térmica) e uma formatação no meu computador. Depois do técnico deles me passar o orçamento, ficou acordado de eu ir buscar o computador por volta das 13hrs. Quando deu o horário, estava à caminho da loja quando recebi uma ligação do técnico me dizendo que não estava conseguindo formatar meu computador pois o mesmo não ligava.Quando cheguei ao local encontrei o técnico deles tentando de todas as formas encaixar os pinos de energia da fonte na placa mãe porém a mesma não recebia a energia suficiente para ser ligada, estava fraca e somente às vezes dava sinal de vida.Depois de inúmeras tentativas do técnico da loja ele me disse que isso poderia ter acontecido no transporte que no meu caso foi impecável, o computador foi numa caixa protegida com isopores e dentro do carro em pé. Logo após ele me informou que eu precisaria deixar o computador na loja para saber a fundo sobre o que se tratava aquele problema. Como eu estou trabalhando de home office, me neguei e perguntei outras alternativas para regularizar a situação. Ele me informou que para levar em uma loja no outro lado da rua e conversar com outro técnico que ele mesmo falava que era bom e saberia do que se tratava, ele não me cobrou pela limpeza no meu computador.Levei no outro técnico e deixei por umas 3 horas com ele, e quando fui buscar o mesmo me disse que os pinos que vão a energia da fonte estavam quebrados de alguma forma, testando no multímetro para ver se dava energia, somente alguns estavam dando vida. Mas ai que fica estranho, de manhã eu estava utilizando meu computador normalmente realizei uma entrada no sistema do meu trabalho e quando eu levo para uma simples limpeza a placa mãe morre?Após ser informado pelo técnico da outra loja sobre o que havia acontecido levei a placa mãe no Shopping da Informática para questionar o que poderia ser feito. Procurei o gerente e ele me informou que estava sabendo da minha situação que quando tinha acontecido isso ele estava junto e testaram todas as minhas peças, o que eu só vou acreditar quando ele me mostrar nas câmeras que realmente estava junto ao seu técnico fazendo esses testes". Me informou também que não poderia fazer nada no meu caso pois a placa mãe já tinha chegado daquela forma

Liguei pra perguntar se tinham um produto e mal terminei de falar e o atendente já disse prontamente que não tinha. Se tão nadando em dinheiro e não precisam de clientes, não se preocupem porque eu farei questão de dizer isso pra mais gente pra ajudar a loja, já que não querem vender.

Excelente atendimento! Na terça-feira (23/02) deixei um notebook na loja para fazer a instalação de um hd SSD 240gb, incluindo limpeza e reinstalação dos programas. O consultor de vendas Henrique teve a preocupação (e paciência) de entender minhas necessidades e trouxe uma solução viável e rápida. Deixei o computador na loja por volta das 13h30 e às 17h tive o retorno que estava tudo pronto. Para minha grata surpresa, o consultor Henrique me avisou que não seria preciso fazer a limpeza pois o notebook estava em excelente estado, o que me deixou satisfeito (e seguro) devido a transparência. No momento do acerto fui bem atendido e ainda tive um desconto.

Comprei um desktop, que veio com problema com um problema de fábrica de alguma peça. O pessoal da loja foi muito paciente e solicito e após 3 idas a loja para tentar resolver o problema eles decidiram trocar todas as peças por novas e assim resolveu. Voltarei com certeza.

Comprei um PC nesta loja, alem deles cobrarem um preço em que eu poderia pagar muito mais barato na terabyteshop, eles me prometeram que sempre iriam me disponibilizar técnicos para me ajudarem caso eu tivesse algum problema com o computador , no começo eles até se importavam com as situações em que eu precisava de ajuda, porem depois eles simplesmente não se importavam, e quando eu entrava em contato com eles pra resolver o problema eles pediam pra eu me virar pesquisando no YouTube o problema, dizia pra eles que não tinha achado nenhum que resolvesse o meu problema, e eles simplesmente não respondiam !

Os vendedores da loja não tem palavras com o cliente, onde falam q vão reservar e vendem o produto escolhido. Atendimento fraco e péssima relação com o cliente. Não indico o tempo perdido

Muitas lojas, tem que pesquisar, muitas vezes diferença enorme de preços. Alerta de algumas lojas sem citar nomes vendendo cartucho falsificado. Nem todas emitem nota fiscal.