FTD Educação - Matriz
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Avaliações recomendadas
Paulo Mello
03.11.2023
FTD Educação - Matriz
Falta de profissionalismo dos atendentes, tive problemas com a compra do material de minha filha, site de troca fácil não funcionou como deveria, por telefonema cada um falava uma coisa. Queria apenas trocar o material, pelo atendimento via telefônico falaram que iriam fazer a troca, depois falaram que não faziam trocas, somente estorno, e isso durando semanas. Se o conteúdo didático é igual o treinamento que os atendentes recebem simplesmente é sem ética e respeito pelas pessoas. Não fornecem informações concretas e muito menos em qual status se encontra suas solicitações. Não existe uma ouvidoria, pura desorganização.
Guilherme Severino de Santana
19.09.2023
FTD Educação - Matriz
Uma vez estipulado tal prazo, caso não cumpra com a data combinada, pode-se considerar que houve um descumprimento da oferta dada pelo fornecedorFtd vende materiais e não tem en estoque para entregar, amadores, grande varZea
Fanny Lykissas
06.09.2023
FTD Educação - Matriz
As dependências da editora é muito legal e a FTD tem um trabalho social muito inteque eu não sabia. Ótima visita. Fomos super bem recebidos. Inclusive ba visita na Fábrica em Guarulhos. Muito interessante todo processo de fabricação dos livros.Um maquinário enorme!
[email protected] Melo
02.09.2023
FTD Educação - Matriz
Péssima a experiência, comprei pelo site falava que era 14 dias , depois de 40 dias dizendo que ia entregar nada conseguir falar com eles simplesmente entregou os livros na distribuidora porque não encontrou o endereço. Agora vou ter que fazer nova compra. Só continuo com eles infelizmente a escola não tem outra.
Filipe Bernardes
17.08.2023
FTD Educação - Matriz
Péssimo atendimento, funcionários muito educados porem estou tentando comprar os livros da minha filha fazem 10 dias e nada.Setor de atendimento totalmente desorganizado, volto a afirmar atendentes super educados, porem todos os atendentes dizem que não tenho cadastro e ao tentar me cadastrar no site a mensagem é de que já tenho cadastro.Esse é o protocolo de uma das minhas reclamações com elesFTD-205657-D0M1J7 CRM:0238571.É incrível como eles não cumpriram nenhum dos prazos de 72 horas que me deram para solução do problema
Lucio Sanches
16.08.2023
FTD Educação - Matriz
Serviço péssimo. E o que mais aborrece é que se trata de um costume. Outros pais da mesma turma da minha filha relataram problemas idênticos. Comprei pelo site 8 itens, num total de mais de $1300. Um dos livros não foi entregue e, ao acessar o atendimento ao cliente, aí é que nós descobrimos a verdadeira (in)capacidade da empresa. Já fiz 4 reclamações porém ainda não tive o livro entregue. E colocar a culpa na transportadora é mais confortável. O ano letivo começará e minha filha ficará prejudicada
Hamilton L
16.08.2023
FTD Educação - Matriz
Pior editora que eu já comprei. 2 meses para entregar os livros da minha filha. Não atendem direito. Ficam empurrando o problema com a barriga. Estou tendo que entrar no Procon para resolver meu problema.
Fabiana Costa
14.08.2023
FTD Educação - Matriz
O material da FTD é um valor alto e sinto falta de uma política de descarte. Meu filho está no 8o.ano e acumulamos muitas apostilas no decorrer desses anos todos e deveriam ter um programa de recolher esse material p reciclagem. Tb já procurei a empresa há alguns anos atrás sobre alguma forma de adaptação de material p autista mas n tive resposta. Gosto da escola em q meu filho estuda só acho uma pena a imposição do.material utilizado.
Titto Gomez
14.08.2023
FTD Educação - Matriz
Fiz um evento pra eles na Bett Educar e não recebi até hoje, inventam várias histórias
Edilene Hirle
13.08.2023
FTD Educação - Matriz
Já tive problemas no passado mandei e-mail e NUNCA recebi respostas,e agora o meu problema é no tempo de entrega 42 dias úteis para entrega praticamente chegar quando o ano estiver acabando, uma empresa desse porte deveria saber trabalhar com estoque suficiente para atender à todos.
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