Prolar Imobiliária

Desde o início, muito bem atendido com o Felipe. Quando da desocupação, a Liliana foi super atenciosa e ágil.

Fui atendido pela profissional Kellen, de una atenção ímpar, proativa, preocupada com o cliente e com sua satisfação na negociação, vindo de outro estado (SP), fui orientado e recebido muito bem.Parabéns Prolar por ter profissionais tão engajados e comprometidos com a satisfação do cliente.

A imobiliária Prolar é um exemplo notável de excelência no atendimento ao cliente. Desde o primeiro contato, eles demonstram um profissionalismo exemplar, colocando as necessidades dos clientes em primeiro lugar.Uma das qualidades mais marcantes da Prolar é a sua equipe altamente capacitada. Os funcionários possuem um amplo conhecimento do mercado imobiliário local, bem como das regulamentações e detalhes específicos de cada propriedade. Essa expertise permite que eles forneçam informações precisas e relevantes, ajudando os clientes a tomar decisões informadas.A disponibilidade e a comunicação eficaz são características que se destacam na Prolar. Eles estão sempre prontos para atender as consultas e responder prontamente a chamadas, e-mails e mensagens. Além disso, eles mantêm os clientes informados em todas as etapas do processo de compra ou aluguel, proporcionando tranquilidade e confiança.A empatia e a compreensão são valores fundamentais na Prolar. Eles ouvem atentamente as necessidades e expectativas de cada cliente, adaptando-se a elas para encontrar a propriedade perfeita. Essa abordagem personalizada cria uma experiência única e satisfatória para cada indivíduo.A transparência e a honestidade são pilares essenciais da Prolar. Eles fornecem informações completas e claras sobre todas as propriedades, incluindo condições, preços, histórico e termos contratuais. Essa transparência inspira confiança e fortalece os laços de relacionamento entre a imobiliária e seus clientes.Em suma, a imobiliária Prolar destaca-se por seu atendimento exemplar. Sua equipe profissional, conhecedora e comprometida está sempre pronta para atender às necessidades dos clientes, fornecendo um serviço de alta qualidade. Seja na busca por uma nova casa ou na procura por um imóvel para investimento, a Prolar é uma escolha confiável e altamente recomendada.

A pior experiência que já tive em uma imobiliária. Infelizmente alugamos um apartamento por imobiliária para não termos transtornos, mas com a prolar não foi o que aconteceu. Desde o início o atendente parecia fazer pouco caso conosco (aqueles sinais que não percebemos do quão desrespeitosos com os clientes são). No primeiro dia no apto percebemos que não havia corrente nas luminárias e havia um enorme vazamento na torneira do banheiro, como foi em uma sexta-feira, acabamos por falta de organização da empresa (porque obviamente deveria ter alguém para manutenção de emergência aos finais de semana) ficando TODO final de semana sem luz nos quartos, cozinha e sem poder usar a pia do banheiro, sem contar que tivemos que secar a água para não estragar ainda mais o armário. Na segunda-feira quando pensamos que iríamos resolver a imobiliária mandou um prestador de serviços na primeira hora da manhã que conseguiu arrumar a parte hidráulica e necessitava de autorização para a elétrica. Então quando cobrado a autorização da imobiliária na primeira hora da tarde nos informou que não estava conseguindo contato com o proprietário que ele lia as mensagens e não respondia. Então falamos com a tia do proprietário que falou com ele, ele disse que não estava ciente de nada dos acontecimentos e autorizou toda e qualquer manutenção. Imediatamente o mesmo mandou mensagem para a imobiliária para autorizar (lembrando isso no início da tarde). A imobiliária prolar nos enrolou até as 18:30 (sendo que ligamos a tarde toda) dizendo que ele não respondia. Foi quando percebemos que nem o número que eles tinham estava correto, estava faltando número. O proprietário mandou mensagem cedo da tarde e por falta de comunicação dos colaboradores da empresa as responsáveis não sabiam e não fizeram nada.Por incompetência da prolar ficamos mais uma vez sem energia nos 3 cômodos!Fujam da PROLAR PIOR IMOBILIÁRIA!

Fui bem atendido principalmente pela Rosangela Romani, uma pessoa meiga e atenciosa, limpeza excelente, bonito ambiente de trabalho que dá segurança aos seus clientes, parabéns

Atendimento para locação de apartamento foi muito bom. Todos os esclarecimentos foram feitos e tudo de forma digital. Por hora, não tenho queixas da imobiliária. Espero que possa manter a mesma avaliação durante todo o período da locação. Agradecimento especial a Kellen pelo atendimento.

Conselho para inquilino: Quando for alugar, na hora que for fazer a vistoria, vá junto com o corretor e tire fotos e guarde no seu arquivo. Muitas vezes quem faz a vistoria camufla defeitos e quando você encerra o contrato, praticamente a imobiliária te obriga a refazer todo o apartamento.

Estou muito satisfeita com o serviço prestado pela Prolar que mesmo não estando fisicamente na mesma cidade, está administrando com muito profissionalismo e competência o Condomínio onde tenho apartamento.

Como proprietário estou descontente com o atendimento, cobram metade do primeiro aluguel, cobram uma taxa de 25,00 reais em todas as parcelas do IPTU como taxa de serviço de IPTU, nunca tinha visto isso, e se ainda atendessem a gente bem, mas tu fica dias esperando retorno, quando dão, não respondem e-mail que eles mesmos pedem pra enviar... Está longe de ser bom e ainda cobram caro... por isso muita gente está voltando a alugar por contrato em cartório, as imobiliárias antigas estão assim não dá pra trabalhar...

Excelente atendimento! Kellen foi ágil, prestativa e atenciosa. Ótima profissional.