Via Total Pneus

Essa foi a primeira e última vez que utilizo os serviços da VIA TOTAL da ZN, tem um péssimo atendimento, péssimo profissionais! Não recomendo! Fui até a loja e passei mais de 3h em loja e mesmo assim, não consegui finalizar o serviço. Os mecânicos além de ficarem conversando, não tem uma sequência lógica para realizar o serviço. Os Clientes que chegaram depois, tiveram o serviço mais ágil que o meu, que estava em loja a horas. Uma Ecosport que chegou depois, 3 mecânicos foram realizar a retirada dos pneus, inclusive o Mecanico que era para está realizando o meu serviço de alinhamento do meu carro, parou o serviço e foi atender o outro cliente.

Comprei pneus no carrefour e consequentemente fui fazer a troca e ganhei o alinhamento gratis, alinhamento esse que nunca e gratis, , chega ai os caras ja diz que so faz o alinhamento se fizer cambagem, pronto ai ta pago o alinhamento que era grátis. Quando precisei trocar os pneus, o mecânico deixou os parafusos soltos, e a roda caiu ..e por pouco nao tive um acidente grave na BR, tive que pagar guincho do meu bolso , quando falei a eles , deram calado como resposta..alem de me trazer esse transtorno , ainda acham que eu que devo arcar com os prejuízos..!!quando passei pra eles, so fizeram gambiarra inclusive na carenagem dianteira de onde o pneu caiu, não quizeram colocar a peça correta, nem abriram ordens de serviço nemNada.apenas so remenderam o prejuízo. To com a roda dianteira ainda com vibração e outras peças danificadas., nao fui mais atraz, pois sempre eles tentam fazer alguma gambiarra nao querem trocar a peça correta e tirar o prejuízo que por lei veio deles. pra eles da oficina, se outros carros tivesse batido e provocado um acidente maior seria normal, Oficina sem confiança nos serviços, e que coloca suas vidas em perigo!! Não Indico!!

Lugar caro de mecânicos com poucos conhecimentos. Para resumir! Me passaram um orçamento de 8mil reais em uma manutenção no câmbio automático onde fui a outro lugar e resolvi por 200 reais! Isso após de uma suposta revisão elétrica que fizeram no carro onde o problema era justamente em fusíveis. Ainda tive um problema com o funcionário que ficou me devendo um recibo. Quem tiver amor ao seu carro é bolso, faça como eu, passe longe!

A última vez que estive no estabelecimento o mecânico totalmente avulso mechendo em celular e nem aí para o cliente, o mesmo apertou tanto o parafuso que estragou a rosa dos parafusos e do cubo, sai no prejuízo ... como eu sei que foi ele? O último que desmontou a roda foi eu e estava tudo em perfeito estado pos respeito o torque dos parafusos... não fiz questão na hora pos não gosto de confusão, mas deixo aqui minha avaliação negativa. gestão façam um treinamento" com alguns mecânicos para os mesmo terem cuidado com o bem das pessoas..."

Ótimo lugar pra se fazer serviços automotivos, tive experiências negativa e positiva lá, no geral venceu o bem! existem críticas a respeito do estabelecimento, porem tudo é uma questão de comunicação e de conhecimento, ninguém é perfeito, todos sos passíveis de erro, o ponto é achar solução pra ambas as partes...Fiz um servido de caixa de direção lá que em lugar foi resolvido, lá eles resolveram e não cobraram 1 real por isso, incrível né? Foi num revisão q eles detectaram e solucionaram, foram fantásticos!!! Muito satisfeito e super recomendo.

Gente corre distancia dessa oficina, levei meu carro pra resolver o problema de um barrulo , nessa brincadeira já gastei mais de 7.000 e adivinha tá do mesmo geito, eles arranjar todos os defeitos de peça , mais ainda continua do mesmo geite vou leva a quinta vez pra ele resolver, se não resolver vou procurar um advogado, eles não pode esta fazendo isso com as pessoas, pior que não é só uma reclamação tem vários.Não podemos ser enganado, trabalhamos duro pra esta acontecendo esse tipo de situação , falta de consideração com seu cliente.Gente isso é o falta de respeito muito grande.Meu corro só tava com esse barulho agora tenho ater mendo de anda no carro e ele cair as rodas, treme mais que verde.Não indico pra ninguém.Fica o alerta aí pra que compra pneus no Carrefour e vai troca lá, leva em outro lugar pois aí não indico.

Não recomendo, estive hoje na loja (23/05/2023) meu carro é um celta, o mecânico que fez o serviço Matheus muito bom e fez o serviço com agilidade, mas o preço das peças são caras demais, o cliente tem o poder de pesquisa, me cobraram 100 reais em revestimento de mola é só 20cm de um pedaço de mangueira, foi um absurdo, eu só percebi o que realmente era quando peguei a nota, me orientaram trocar o amortecedor dianteiro e o par estão cobrando $800,00 no amortecedor dianteiro do celta, isso não existe, é ridículo esse valor para um carrinho celta, o preço das peças são caros, então antes de ir já sabe, não recomendo.

Pense num lugar que está sempre tentando ludibriar as pessoas que vão colocar pneus comprados no Carrefour. Apesar do carro não apresentar outros problemas além de um barulhinho na frente, o mecânico condenou tantas peças. Fizemos algumas trocas e saímos da loja com o mesmo barulhinho. Hoje voltamos para fazer o orçamento do barulho e o mecânico disse precisar trocar os amortecedores dianteiros, R$2.050,00. Segui para outra oficina e o diagnóstico desta foi trocar a bieleta, carro sem barulho por R$190,00.Conversando com as pessoas, TODAS se queixaram do modo de ação vergonhoso dessa empresa.Sugiro que quando for trocar os pneus na Via Total, se adiante e diga logo ao mecânico para ele focar única e exclusivamente à troca e procurar outra oficina mecânica para qualquer outro serviço.

Sempre arranjam mais defeitos além dos serviços solicitados pelo cliente

Ótimo atendimento. Qualidade top. A nova loja ficou top, muito melhor que a outra. Estacionamento próprio, local ventilado, e agora aberto de domingo a domingo. Recomendo.