CBGE - Centro Bahiano de Gastro Hepatologia e Endoscopia

Não recomendo essa clinica. Liguei para marcar endoscopia e após aguardar mais de 10 dias para autorização do convenio fui informado que teria que fazer uma consulta pré-anestésica para depois aventurar data dentro do mês para realizar o procedimento. Pq durante o aguardo da autorização não agenda logo a consulta com o paciente ? total falta de planejamento, sem contar com o péssimo atendimento via telefone o qual vc passa um tampo absurdo para ser atendido e na maioria das vezes a ligação cai.

Agradeço muito a Dra. Márcia Felipe pelos cuidados que teve comigo . Profissional muito competente .

Já tem dois dias que passo horas ligando, ninguém atende e a ligação cai repentinamente.

Pessimo atendimento e desorganizado.Entrei em contato com a clínica em 31/03/2022, solicitando a marcação de um exame, quando me pediram cópias da carteira do convênio, RG e pedido médico. Marcaram a consulta prévia para hoje 14/04, recusaram-se a marcar o procedimento e encaminharam um e-mail solicitando que retornasse o contado em 12/03 para confirmar a autorização do procedimento pelo convênio e marcá-lo. Para minha surpresa, até aquela data a clínica não havia dado entrado na solicitação para o procedimento, o que foi realizado após meu contato e mesmo de posse da autorização para o procedimento, ainda continuaram a se recusar a efetuar o agendamento.hoje, 14/03, ao chegar para consulta, fui informado que não havia mais disponibilidade de horário para realização do exame. O que me fez desistir da consulta e de voltar a está clínica.

Liguei por inúmeras vezes para tentar agendar uma consulta, sem sucesso!Lamentável ter 1 único número, e no mesmo, ninguém atender. 31/01/2023

Péssimo atendimento! As 2 recepcionistas mulheres são péssimas. Minha noiva em jejum desde o dia anterior, e por conta de não pegar a biometria no início, colocaram ela por último, alegando que demorou para pegar a biometria. A pergunta é: o paciente tem culpa? Ela não teria prioridade por estar sem beber agua e comer a mais de 12h, em detrimento a outros pacientes que foram apenas para consulta? O recepcionista homem demonstrou até empatia , mas as duas mulheres não demonstraram nenhum desejo de ajudar. Mais de 2h e meia de espera.

Para realizar exames por plano de saúde, exigem de forma ilegal que passe com médico da clínica. Não aceitam requisições de médicos que não forem da clínica. Um absurdo! Totalmente irregular!

O atendimento médico foi muito bom. A Dra. Márcia foi muito tranquila e, não só conduziu o exame de forma extremamente profissional, como soube ouvir a minha crítica à falta de informação aos pacientes na sala de espera. Isso porque houve um atraso e ninguém da recepção esclarece o por que.

Marquei um exame de endoscopia digestiva para meu noivo que está investigando uma inflamação no estômago. A clínica marcou o exame, e não informou que não atendia se o paciente não fosse da casa. Ligaram com 2 dias pro exame pra desmarcar.Falta de responsabilidade! As informações deveriam ser passadas no momento da marcação e não marcar o exame pra depois desmarcar.

Péssimo atendimento. Minha digital demorou de pegar e por isso eles colocaram todos os pacientes na minha frente! Estava em jejum e sem beber água e eles não demonstraram nenhum tipo de capacidade para solucionar meu caso. Não voltarei com certeza.