Farma In Nova Iguaçu

Péssimo atendido de entrega. Segunda vez que peço algum produto e não chega. A farmácia tem o telefone do cliente e não dá nenhuma satisfação. Se a pessoa depender do remédio já era. PÉSSIMO ATENDIMENTO!!! ISSO PQ EU MORO PERTO CERCA DE 10 MIN.

Fiz meu pedido as 20h e são 22:30h e ainda não chegou. Se precisarem de entrega em caso de emergência, sugiro que liguem para outra farmácia!

atendimento excelente, funcionários sempre atentos e dispostos a ajudara maioria das vezes que vou até aí encontro oq procuro , porém das últimas vezes que estive aí tenho notado o calor insuportável, muitos como eu reclamando do calor e mesmo assim os funcionários sempre educados , mas se vê na cara deles o incomodo pelo calor se nós clientes já ficamos incomodados de entrar mesmo q por um instante, imagino eles , precisam melhorar somente nisso o ambiente dentro da loja que por sinal está linda depois da reforma , espero que meu feedback seja interpretado de forma proveitosa .

Olá, bom dia ontem pedi o remédio pros meus filhos era a menina pegou eu cadastro pra entrega aguadeifoi muito 21:40 não chegava e liguei pra lá 22:30 nada e ninguém chegava com a entrega e nem atendia o telefone liguei foi muito até agora nem informação tive.

Sempre uma péssima experiência. Por 4 vezes diferentes fiz pedidos e o pedido não foi entregue. Absurdo. Total falta de responsabilidade, comprometimento e respeito com o cliente. VERGONHA!

Excelente, nova, bonita, bom atendimento.

Não comprem por telefone ou whats app na Farma In!!! Os funcionários são totalmente despreparados para o atendimento de tele-vendas. Além de não atenderem o telefone, não respondem ao whats app. Fiz um pedido pelo whats app e liguei para agilizar a compra já que não obtive nenhum retorno. Com isso, me retornaram pelo aplicativo solicitando dados do paciente, contudo depois que respondi, não me responderam mais. Retornei novamente por ligação e falaram que o tempo de entrega poderia ser de até 4 horas. Entretanto, nem haviam me perguntado a forma de pagamento, como iriam me entregar sem saber? Então disse que não haviam me perguntado, nem informado o valor do medicamento. A atendente disse que iria retornar e desligou a ligação. Depois disso, perguntaram a forma de pagamento pelo WhatsApp, respondi perguntando o valor do medicamento e mais uma vez não obtive retorno... Querem vender online? Criem uma equipe destinada a isso, nem que comece com 1 pessoa revisando turnos com outras. Não é a primeira vez que vivêncio essa experiência, infelizmente. Se não conseguem vender uma estratégia de atendimento, retira e foquem no que sabem fazer de bom (venda presencial?). Pelo menos, não teriam tantas críticas nas redes sociais dos mesmos problemas (entrega domiciliar e venda online).

Devido a facilidade de acesso e estacionamento, buscava optar pela drogaria Atual/Farma in. Mas fico impressionada em como a qualidade do atendimento é muito abaixo da expectativa. A maioria dos funcionários são mal humorados, não tem proatividade ou iniciativa. O funcionário que se destaca, buscando atender melhor os clientes, aparentemente esta em treinamento e é sempre cortado ao pedir ajuda às colegas. Colaboradores altamente ríspidos e reativos ao repassar informações. A loja é suja, mal arrumada, antiga (parece estar sempre em reforma). E há uma grande dificuldade na execução dos processos. Uma receita maior, os colaboradores ficam ao menos 30 minutos para localizar todos os medicamentos solicitados. Sugiro que vocês invistam em treinamentos, melhoria de processos e satisfação dos colaboradores de vocês. Afinal, funcionário feliz, cliente feliz dá lucro. Acumulo péssimas experiências, em horários e dias diversificados. Não indico o estabelecimento e minha reclamação é uma tentativa de ajudar, pois realmente acredito em melhorias.

Fui acolhida pelas pessoas que trabalham nessa farmácia,estava em crise de asma e ansiedade,muito obrigada Deus abençoe vcs .

Nunca vi mínimo para entrega!Ou vocês tem o serviço de entregas ou não! não podem obrigar seus clientes a comprar o que não precisam.Vocês trabalham com medicamentos e não pizzas! Se cobrasem taxa de entrega seria mais justo.Deveriam ter mais respeito.