DVA AUTOMÓVEIS SÃO JOSÉ Mercedes Benz

Ótimo atendimento e profissionais muito atenciosos. Porém, recebi 3 pesquisas de avaliação sobre mesmo assunto

Não fomos bem atendidos. A vendedora pareceu apressada. Não gostei do atendimento.

Ambiente confortável e clima agradável. Atendimento foi muito bom.

Fomos viajar e durante a viagem uma peça da RAM se soltou, pois segundo a assistência estava mal encaixada/parafusada. Voltamos da viagem e no mesmo dia (11/01/23) levamos na autorizada (DVA do Roçado) para o reparo. Até agora (07/03/23), quase 60 DIAS DEPOIS, NÃO NOS DEVOLVERAM O CARRO arrumado ainda. Dizem que veio a peça errada e agora estão esperando a peça correta, porém nesse meio tempo não nos dão retorno e sempre temos que entrar em contato para saber como está o conserto e essa peça nunca chega. Temos nosso carro PARADO A 60 DIAS, além de todo esse transtorno, vamos ter outro prejuízo de não utilizar o carro para uma viagem que já temos agendado para esse mês. Já tínhamos esperado um longo tempo até a primeira peça chegar, entramos em contato e descobrimos que era uma peça errada, agora estamos aguardando a muito mais dias e SEM PREVISÃO dessa peça chegar e termos nosso carro novamente. É um transtorno muito grande que o cliente da RAM BRASIL E DA DVA ROÇADO não deveria estar passando.

Fui atendida rapidamente pela recepcionista, enquanto você aguarda servem café e água e tem uma área de espera.

Atendimento nota mil! Funcionários atenciosos, gentis e educados. Serviço de qualidade. Recomendo!

Atendimento excelente por todas as pessoas, ambiente moderno, limpo e organizado

Otimo atendimento

Registro meus cumprimentos pela excelência no atendimento que obtive com o time DVA na pessoa da Sibele, que não mediu esforços na negociação e atenção no pós venda.

Ótimo atendimento, colaboradores bem capacitados!