Angelus Serviços Funerários

Uma das atendentes não faz jus ao serviço que presta no administrativo , deveria ter fila preferencial. E ter .acolhimento mais empático.

Quem cresce rapido não consegue dar suporte aos clientes...0800 e uma piada criada por telefonicas ja falidas...nunca funcionou.Esta caindo a quantidade da angelos...em atendimento ao cliente...

Jamais recomendaria pelos seguintes motivos:1) Extremamente insensíveis ao explicar porquê meu familiar não poderia ser velado com caixão aberto.2) Das três coroas adquiridas (da própria funerária) por amigos para o velório, apenas uma foi junto no translado para o sepultamento em outra cidade. Ao reclamar por fone, disseram que deveríamos ter solicitado pra levar, pois não fazem se não pedirmos (mas também não avisaram previamente). Ficamos com uma grande dúvida do que teriam feito com as coroas que foram usadas em um velório de menos de 3h.3) O primeiro funcionário que acertou valor disse que não havia qualquer margem para negociação, nem mesmo pagando à vista. Já o segundo, com quem acertamos no dia seguinte, disse que a política da empresa é de dar 10% para pagamento à vista.4) Deixei todos os meus dados para emissão da nota fiscal, inclusive email. Após 4 dias do pagamento não havia recebido a mesma por email. Tive que ligar para pedir e disseram que não tinham meu email. Pra piorar o nome do familiar estava incorreto (mesmo eles tendo acesso a todos os documentos), o que dificultou entrada no processo de reembolso junto a seguradora.EDIT:Recebi uma ligação da funerária para comentar as minhas reclamações e parecia que estava conversando com o jurídico da empresa. Nenhuma demonstração de remorso ou culpa, apenas explicações técnicas para se eximirem de eventual culpa de cada um dos pontos levantados. Lamentável.

Ótimo atendimento, já sou associado há tempos, já usamos o serviço por 02 oportunidades e fomos muito bem atendidos.

Ótimo atendimento!Muito profissional o atendimento.Recomendo pode confiar.

O atendimento é ótimo perdi minha Mãe recentemente e fui muito bem atendido por toda equipe da Angelus e eu realmente fiquei surpreso pelos serviços prestado , eu realmente dou os parabéns a esta equipe e a todo corporativo da Angelus ...

Ontem estive com minha mãe e minha tia na loja da Venâncio Aires, pois já minha avó havia falecido.Na chegada percebi a má vontade do funcionário pala expressão facial ( ele estava sem máscara, colocou após eu chegar). O Sr. Valter foi muito indelicado, me tratou com indiferença. Disse: o que seria?". Meu Deus!! O que eu iria fazer em uma funerária?Informei o que eu queria ali

Adquiri serviços funerários para meus pais. Atende 24 horas com muita dignidade e respeito.

Péssimo atendimento pelo 0800, ligação super demorada para atendimento pelo sistema, ficando no aguardo por mto tempo e ainda caí a ligação, quando é atendido pela loja onde foi adquirido o plano, a atendente simplesmente ignora o associado deixando o telefone no modo mudo, sou associado a mais de 10 anos, acho injusto não ser no mínimo atendido com educação, respeito e prestatividade, se tratando de um plano Funeral neste caso.Fica registrada minha indignação.