Unidas Aluguel de Carros

Péssimo atendimento e cobrança indevida. Cobraram 847 reais em um pára-brisa, onde não havia trinco ou rachadura conforme especificado no contrato. Não recomendo locar carro nesse local se não quiserem pagar valores abusivos.

Péssima experiência na Unidas do Aeroporto de Confins. Atendentes extremamente arrogantes, impacientes e debochados. Além de obrigarem a gente a pagar por uma lavagem do carro antecipada sendo que no próprio contrato da locadora diz que só é cobrada após a devolução (SE NECESSÁRIO). Alugamos só 1 diária, quase não usamos o carro, voltou intacto. Na devolução, o próprio funcionário da vistoria falou que o carro iria direto para a vaga e que não precisaria de lavagem. Enfim, não recomendo!

Com a loja, a experiência foi boa. No entanto, o carro deixou a desejar.

O carro estava bastante sujo por dentro, vidros imundos, e os pneus mal calibrados. Um deles estava quase 10 psi abaixo, quando calibrei no dia seguinte…

Pesadelo! Após 40miutos de espera pela Van que levaria até o pátio, quis cancelar, o que se mostrou impossível, mesmo após seguir a orientação da atendente que orientou a ligar no call center. Daí você liga no callcenter e te informam que tem que ligar so em horario comercial. Acabei tendo que esperar pela tal van" e ficar com um carro que não era o que eu tinha reservado e já pago com antecedência

Péssima Experiência. fui Assaltado" esse foi a minha conclusão.isso tudo dentro de um aeroporto internacional .Uma empresa mineira que está manchando nossa imagem internacionalmente .Depois de quase 1 hora esperando o sistema deles funcionar

Gente, tomem cuidado com essa unidade! Fui feita de trouxa por toda a equipe!!! Odiei o atendimento, principalmente o da gerente de cabelo loiro. Pior locadora do BRASIL.

Eu so uso CNH digital hanuns anos. Ela eh valida em.todo território nacional, menos nessa loja q precisa q escaneie o documento. Ai pedem pra enviar ela por email, mas como o email fica pesado, o celular n estava enviando pelo 4G.Mas a solução encontrada envolve muita criatividade: vai ate a grade e usa o WIFI da MOVIDA, empresa vizinha....

Fui atendido com extrema arrogância desde o início e foi me informado que teria que pagar para a limpeza do carro, porém, não quiz, ela quase me obrigou a aceitar,mas fiquei sem contratar, porém ela me disse e me obrigou a assinar um termo, carimbado no contrato, dizendo que se o veículo chegar com poeira de asfalto, ridículo,teria que pagar R$60,00 ,no ato da entrega.E para a surpresa, me cobraram R$30,00 para a limpeza do carro, dizendo que está no contrato, porém, assinei um termo retificando tal contrato, e o carro chegou limpo,sem poeira, e quando peguei o carro ele estava empoeirado, onde comentei com o avaliador que liberou o veículo,mas na entrega ele ficou calado enquanto a atendente ficava me cobrando. Mas enfim não paguei liguei para a minha seguradora questionando e cobrando providências diante do caso onde fui extremamente constrangido e desrespeitado como cliente,mesmo vendo o carimbo assinado continuou a me cobrar.Recomendo outras locadoras,já peguei nas duas maiores e não tem nada disso, são compreensíveis com relação a todas as questões acima descritas.

Sempre que eu viajo, gosto de alugar carro com a Unidas, mas para a minha tristeza fiquei muito desapontada com uma situação que ocorreu nessa Unidas de Confins. Nos deram uma Tracker com a pastilha de freio totalmente desgastada, nos fizeram correr o risco de sofrer um acidente com 2 crianças no carro. Ainda na Unidas, quando estávamos prestes a sair com o carro, percebemos a falha do freio - era nítido que estava ''ferro no ferro'' e mesmo assim um dos funcionários disse: está tudo em perfeito estado. Pra vocês terem ideia, o motorista da van que leva os clientes até o aeroporto, ele ouviu que o freio não estava legal e até nos alertou, mas segundo o outro funcionário estava ''tudo ok''. Beleza.. seguimos viagem à BH e estava impossível de dirigir com o carro nessa situação. Ainda no caminho pra BH ligamos pra Unidas pra falar da situação e nos disseram que iriam nos enviar um e-mail dentro das próximas 3 horas pra saber o que seria resolvido. Até comentamos com a atendente que levaríamos o carro pra alguma Unidas dentro de BH e ela disse que isso não poderia ser feito. Ok... Recebemos um e-mail no final da tarde pra noite, dizendo que voltássemos à unidas de confins (pra quem não sabe.. é um pouco distante, mais ou menos uns 40 minutos). Voltamos pra unidas com 2 carros (um grupo que estava com a gente nos acompanhou caso precisássemos de reforços). E para o nosso CHOQUE, 2 funcionários que estavam lá (os únicos) estava nos cobrando 1/8 da gasolina!!!!!!!! Disseram que só trocariam o carro se pagássemos 1/8 da gasolina. E isso nos foi dito com a maior arrogância do mundo!!!!! Era um homem e uma mulher. A atitude do homem foi a pior! Ele zombava da situação. Não queria compreender a nossa situação de RISCO! Ele dizia: imprevistos acontecem.. procurem um advogado. E a gente ficou assim: annn??? imprevistos acontecem??? sofrer um acidente por conta de uma pastilha de freio que estava sendo inútil e IMPREVISTOS ACONTECEM?????? E ainda querer que pagássemos 1/8 da gasolina sendo que a gente só voltou pra lá porque a própria unidas nos enviou um email pedindo que voltássemos. Não falaram no email sobre guincho ou que poderíamos levar à uma unidas mais proxima. Voltamos contra a nossa vontade e detalhe: isso tudo aconteceu no mesmo dia que chegamos de uma viagem longa com conexões demoradas e ainda por cima com crianças no carro! O que mais nos surpreendeu foi a arrogância e despreparo desse funcionário específico que ria quando nos afastávamos, ele RIA DA SITUAÇÃO!!!! ELE RIAAA!!!! Vocês tem noção quão desconfortável foi toda essa situação? O funcionário ao invés de vestir a camisa da empresa e tentar amenizar a situação pra nos liberar logo, ele (e a moça que estava com ele no momento) ficavam dizendo que não tinha o que fazer e que só trocaria o nosso carro se pagássemos a gasolina. Poderia ser 3,00 reais de gasolina, 4,00 reais.. poderia ser qualquer valor. Mas eu queria que ficasse CLARO que não é SOBRE O VALOR, e sim a situação. Já tínhamos alertado que o freio não estava bom, nos disseram pra seguir viagem, o funcionario da van disse que ele podia ouvir que o freio não estava bom, mandaram a gente voltar (à noite) e ainda queriam que pagássemos a gasolina na maior arrogância do mundo! Com o cara zombando da gente, RINDO da nossa cara e dizendo que procurássemos um advogado. E que se sofrêssemos um acidente.. bom... IMPREVISTOS ACONTECEM!!!!!!