Clínica SiM Shopping Guararapes: Clínica popular, Consulta médica, Exames Laboratoriais e Imagem, Cardiologista, Recife PE

Pessoal da resepsao muito ótimo agora no dia em que eu fiz o contrato tive de carta uma desepcionado com a atido do médico ortopedista.que nu primeiro dia em fui ele não mim atendeu.alegando que ia pra uma Reunião e não mim atendeu.remarcando pra outro médico muito bom graças a Deus

A clínica em si é boa, tranquila e até organizada. Mas no primeiro atendimento achei horrível, pois esperei quase duas horas, a partir do momento que tirei a ficha de chamada até a recepção, e isso eu já estava com horário marcado. Ficam oferecendo o plano da clínica no momento que o cliente está realizando o pagamento dos procedimentos, e isso é quase 1 hora, com uma única pessoa, quando deveria ter pessoal específico, separado pra realizar esse trabalho. Mas no geral, eu gostei do acolhimento.

Normal, sem expectativa e sem surpresas! Só fiquei meio sem entender, pois fiz uma consulta de exames em outro local (laboratório) e ficou bem mais barato do que na Clinica SiM! Gostaria de uma explicação mais plausível porque devo continuar com o plano? Pelo que entendi nas explicações para que eu pudesse me associar, foi que tudo" seria mais em conta com vocês

Muito ruim. Há uma funcionária no atendimento do SIM Guararapes que nos atende com extrema má vontade, com aspereza, demonstrando um imenso descontentamento com sua função, atendimento ao público. Ela demonstra impaciência, irritação e despreparo para a função. A culpa é da Gestão de Pessoal que só pensa em lucrar e não visa o preparo do seu funcionário.

Houve grande demora no atendimento inicial, cerca de 55 minutos com 4 atendentes, que, inclusive, estavam sem máscaras, quando o aviso local e no whatsapp de confirmação da consulta indicava o uso delas.Outro ponto falho na unidade do shopping Guararapes é a falta de um telefone para contato - precisei falar com a médica que atendeu (faltou colocar a dosagem do antibiótico receitado) e não existe o telefone. Tentei falar com a Central Sim e fui encaminhado para a Ouvidoria, onde a secretária eletrônica informou que minha chamada seria atendida em 12 minutos. Passaram-se 17 minutos e não consegui atendimento. Se a Ouvidoria funciona assim, a quem recorrer? Tive que voltar à clínica para a correção da receita: 9km, combustível, tempo perdido e stress!Precisam melhorar.O telefone para contato é fundamental!!!!!!O atendimento médico, excetuando a falha na receita, foi muito bom.Espero que a crítica seja encarada positivamente e que medidas sejam adotadas.

Atendimento da recepção e informações péssimo! Atendente não tem empatia, um simples questionamento sobre me cobrar retorno onde paguei 105,00 pela consulta e em 2 dias fez o exame de ultrassonografia com vcs , e no mesmo dia ela queria me cobrar pelo retorno, não quis fazer a remarcação, eu mesma fiz no site e pro mesmo dia que fiz o exame e estava com o resultado, fui atendida no shopping guararapes , jaboatao dos guararapes , pela médica Carolina Vidal.A Atendente ainda falou em tom ríspido, entre em contato com o SAC.Precisam saber que nós clientes não somos bobos, se uma médica pede exames , lógico que precisamos voltar pra entregar o resultado! E isso não pode ser cobrado , salvo se eu for atendida por outro problema de saúde, que não seja o motivo da primeira consultA. Se em uma consulta a médica resolve seu problema ok! Mas se não, e pede exames pra buscar respostas , tem que ter retorno sim! Então porque essa dificuldade em fazer remarcação de retorno?? Isso é péssimo pra reputação da Clínica.

Péssimo. Cheguei 8:30 sai 13:30. Pior que SUS. E ainda nem ordem de atendimento respeita, uma confusão. Fiz uma exame que nessecita esta com a bexiga cheia, quase fiz nas roupas tamanha demora. Não tem critério nenhum. Vou mais nem se me pagarem.

Primeiro, em desrespeito ao horário marcado, 17h, mandaram mensagem informando q a médica só atenderia das 14 às 15. Fui às 14, mas só fui atendido perto das 16.Segundo, a médica exigiu exames complementares p passar o tratamento p H Pillori. Sem a receita q ela se negou, gastei meu dinheiro a toa.Foi péssima minha experiência na SIM.

Instalações e acesso a clínica são bons, além de tudo é dentro de um shopping. A consulta com o reumatologista foi ótima, um médico excelente. No entanto o administrativo deixou muito a desejar. Fiz o agendamento da consulta pelo site e ao chegar na clínica pra realizar o pagamento esperei mais de 1 hora com um idoso +80. A espera foi tanta que a consulta pré marcada para as 14:15h só aconteceu por volta das 15h. Peguei a senha preferencial +80 anos pro paciente que era meu pai e infelizmente o atendimento pra realizar o pagamento foi muito demorado. Atenderam diversas outras fichas preferenciais e as +80 não chamavam de jeito nenhum, tive que implorar pra conseguir o atendimento e pagar. Poucas atendentes pra quantidade de pessoas e as do pós consulta não fazem nenhum esforço pra agilizar. Entendo que é uma clínica popular mas o atendimento pré e pós consulta deixou muito a desejar. Muita falta de interesse das atendentes para agilizar o atendimento.

Minha experiência não foi das melhores, minha esposa consultou com uma ginecologista e a Dra não examinou minha esposa, não mediu a pressão e não escutou os batimentos, só requisitou os exames sem tocar um dedo na minha esposa.Nao conformado com a situação eu fui consultar com o Neurologista e não foi inclusive ela vai consultar em outra clínica pra o médico vê melhor os exames porque a Dra pegou os exames e não conversou com ela, resumindo.. minha esposa saiu muito decepcionada da consulta e já marcou consulta em outra clínica.