Sodimac Dicico - Santo Amaro

Eu não tenho que reclamar dos produtos e nem dos atendimentos, inclusive, o vendedor Joabe da Silva é muito prestativo e atenciosamente.Só que a gerente geral dessa loja é PÉSSIMA, fui fazer uma compra e quando o vendedor me orientou disse que não ia levar, porque queria um produto menor, só que estava em telefone com o mestre de obras e ele me informou que poderia ser a quantidade disponível na loja. Neste momento retornei e falei para o vendedor que queria aquele produto, a gerente geral debochou e usou de risada sarcástica, em seguida o vendedor fui buscar o material e a gerente foi atrás dele, falando que ele tinha que atender outra pessoa e ele disse que eu tinha chego na frente e que ia finalizar a minha compra, a gerente encostou e ficou olhando de cara feia para ele, o vendedor se sentiu acoado e eu me senti totalmente mal por querer comprar.Fiquei na fila observando e toda vez que ela chegava perto de um funcionário eles se sentiam acoados e acelerados, ou seja, se ela trata mal os clientes, imagina o que não faz com os funcionários. Depois essas pessoas ficam desmotivadas e estressadas, tratam o cliente mal, sobra pros vendedores que recebem reclamações e não pra gerente que fica tá atrás dos bastidores e é responsável por gerencia-los.Eu como profissional de desenvolvimento de pessoas, achei horrível o comportamento desse ser humano.Então minha nota para essa mulher que se diz gerente é -10.

Uma vergonha para a região, loja com pouca variedade e apesar da recente reforma internamente diversas placas do teto faltando e o pior a calçada, uma loja que tem uma calçada assim não merece visita.

Realizei uma compra online de materiais para a reforma que estou fazendo no dia 11/05 com data prevista de entrega para o dia 15/05.Realizei o pagamento no dia.Chegando dia 15, o pedido ainda não tinha sido aprovado no sistema deles. Falando com o atendente o mesmo me disse que a previsão de entrega seria para o dia 22, o que era diferente do que constava no site e no momento da compra.Conseguiram entregar os itens no dia 19, porém parte do material não foi entregue, sendo necessário entrar em contato novamente com a loja que ainda iria verificar o que aconteceu e passar uma nova data de entrega do produto.No dia 22 me disseram que o item faltante iria ser entregue somente no dia 24 (mais 3 dias úteis para uma entrega já atrasada).Após reclamar e pedir para falar com o gerente, agendaram a entrega para o dia 22, porém no momento da entrega, o entregador me disse que foi contratado apenas para fazer a entrega e não descarregar o material no lugar correto. Ainda me disse que a empresa tem essa opção, para enviar ajudante para descarregar o material, porém optou por não fazer.Tive que descarregar o material sozinho e o pior, paguei pela entrega.Não recomento. Site ruim, informações no site desatualizados, empresa desorganizada com a entrega e ainda desrespeitando o consumidor.

Dia 15.06.23Estive na loja pra uma troca e fui muito bem atendida pelo gerente Ewerton e a atendente Gabrielly.Atendimento nota 10 recomendo a loja!Os preços estão bons tbm.Mas atendimento foi maravilhoso.Obrigada.

Já fui algumas vezes na loja, para setores diferente e em todas as ocasiões fui muito bem atendida. Os funcionários são simpáticos, prestativos e bem atenciosos. Acho importante reconhecer e valorizar esse tipo de equipe e acredito que também a loja que deve proporcionar um ambiente confortável para que os funcionários sintam-se bem em trabalhar lá!

Os preços de tintas são bons. No caso de algum item com preço acima do mercado deve-se negociar para chegarem no mesmo valor. Loja desorganizada, com distribuiçao ruim de setores.

Estou bem insatisfeita com o pós atendimento da loja. Comprei uma caixa de porcelanato, que foi entregue no meu apto, mas pela forma que foi descarregada pelo entregador, não consegui abrir para checar a integridade do porcelanato. Para minha surpresa quando o pedreiro abriu a caixa todos as peças estavam quebradas. Entendo que era minha responsabilidade verificar no ato da entrega, mas pela disposição que foi deixada, eu não conseguiria abrir, já que é bem pesada. Abri uma solicitação de troca na loja e não tive nenhum retorno, como havia sido prometido. Após contato telefônico fui informada que nada pode ser feito. Muito frustrante essa falta de compreensão, a falta de um bom pós venda com certeza impacta na fidelização do cliente. Pensarei duas vezes em comprar novamente na sodimac.

Tudo certo com minha compra na loja física! conforme o anunciado, cobriram o valor da concorrência!! O atendimento também foi excelente!

Atendimento ruim ,funcionários conversando a loja desorganizada ,a parte das plantas JESUS sem palavras além de caro, muito caro não tem ninguém pra cuidar tudo mucho seco da até do eu fui buscar argila e só no caixa a moça perguntou seu eu não queria levar uma planta morta palhaçada néPrecisamos melhor esse atendimento

Atendentes sempre dispostos a lhe auxiliar e a encontrar o que procura.Boa variedade de produtos e preços.