Registro Civil das Pessoas Naturais da 5ª Zona de Porto Alegre

Péssimo cartório! Uma das certidões que preciso enviar para a Alemanha veio sem matrícula! Solicitei a certidão de óbito de uma pessoa e a atendente Mariana por email me disse que o pedido deve ser feito SOMENTE presencialmente ou pelo site CRC cidadão. No site do CRC cidadão não se acha o registro de óbito mesmo que a pessoa tenha o óbito registrado ai. Eu moro em outra cidade e tenho que ir presencialmente para fazer um pedido? Que lógica absurda é essa? Na vez que fui retirar a certidão que não veio a matrícula eu tive que ficar esperando a liberação da certidão pois não haviam imprimido ela e ainda desconfiaram do meu pagamento que foi feito e enviado por.email o comprovante. Por que agora eu tenho que ir até o balcão se a certidão fica pronta em 5 dias? Que me permitam fazer o pagamento da mesma forma que fiz antes para facilitar a minha vida! Estou contactando a corregedoria para relatar o tratamento diferenciado e absurdo por parte deste cartório.

Não fornecem informações corretas pelo telefone, obrigando as pessoas irem até lá muitas vezes.

Fui bem atendido no balcão, mas o atendimento por email é péssimo.Fiz a solicitação de uma certidão e dizia que em 5 dias eu teria resposta.Isso foi em 20/05/2023, hj é 06/07 e nada de resposta.Mais de um mês depois me chamaram no zap, dizendo que resolveriam o problema.Nesse quesito é um péssimo atendimento.

Não atendem o telefone (nunca), a mais de uma semana ligando todos os dias, durante todo o dia!!!! Não respondem o whats, visualizam e não respondem. Não respondem os e-mails. Total falta de respeito com o cliente. Moro em outro estado e preciso apenas saber quais documentos preciso encaminhar e não tenho nenhum retorno, absurdo!!!!!!

Meu filho casou dia,22/02/23, a Dra. Viviane que realizou a cerimônia, foi espetacular. Saímos muito felizes, as palavras dela para o casal foi lindo demais, direto ao coração.Gratos por ter sido ela, pessoa, carismática, amável e com certeza muito bem casada. Gratos a Deus por esse dia!!!!

Gosto muito desse Cartório, sendo que meu elogio é dirigido, especialmente, à Bianca que é extremamente profissional, sempre interessada em prestar um serviço de excelência.

Serviço lixo, atendimento muito ruim, atendentes são sempre mal educados e mal humorados. E caro ainda por cima!! Cartório vazio e levaram meia hora para me dar uma cópia de Certidão de Nascimento. Aliás, todos esses cartórios são assim, sem exceção... Não há uma fiscalização, uma ouvidoria, para um tipo de serviço que é essencial para toda a população, e que sempre deixa a desejar.

Não percam tempo tentando contato via e-mail ou telefone. Este cartório parou no tempo e a única forma de ser atendido é indo até o estabelecimento.

Foi feito uma solicitação de desarquivamento dia 11/07/2023, ficaram com 2 número pra contato para dar retorno em no máximo 5 dias e nada, estou ligando nós fones fixos( ninguém atende) o whatsapp ninguém responde.... péssimo atendimento"..."

NINGUÉM atende o telefone! Poxa podiam ter uma secretária só pra isso né?! Ou atendimento via whats. Mas enfim. Fica difícil resolver as coisas e tirar dúvidas e nem o telefone atendem!