New Master Telecom Matriz - Indiara

Pior provedor de internet, eles bloqueam a internet pra ninguem poder jogar já tem 1 semana que estou ligando lá pra resolver os problemas ao logar no FF e PUGB e ate hj nada, nao recomendo, estou sicenramente pensando em cancelar meus planos com eles.

A melhor Internet da região. Atualmente se encontra com Internet via fibra com preço salgado, mas convenhamos a novidade é recente. O atendimento via telefone é agradável quando não se tem uma maior demanda de usuários presente no estabelecimento.

Internet muito instável, ligo lá eles marca a visita técnica e não vem, uma semana depois que o técnico era para vir liga e marca de novo e o técnico até agora não chegou até o exato momento tem 1 HR de atraso, tá difícil continuar com esse serviço olha q e fibra óptica né e trava até o YouTube kk

Se vocês estão pensando em contratar uma Internet boa, sem problemas onde os atendentes te respondem quando for preciso. Pois passa bem LONGE DESSA NEW MASTER.Estou sem Internet a 5 dias, e os atendentes apenas ignoram, pois já casou de dar desculpas falando que vai arrumar

Melhor do Goiás nota 10

Péssima em atender o consumidor. Não resolve o erro . Estou desde dia 18 de janeiro tentando resolver a falta de Internt e não consigo hoje as 14:20 e um número 0800 consegui falar com alguém uma atendente ainda escutei ela falar que houve um erro e que tenho que aguardar a visita do tec. no local e que ele vai entrar em contato. Só se for por fumaça ou por pensamento. Pois não pegou o numero para entrar em contato. E no local não tem internet e muito menos sinal de telefone.

essa internet da new master telecom e melhor da regiao eu so recomendo essa internet nunca tive problema tenho 10 ano q uso essa internet shwooo de bola a fibra optica de todo regiao e excelente banada larga muito obrigado o pessoas da equipa da new master telecom de indiara

### PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE ###O serviço de Internet é bom! Durante o meu contrato, a empresa forneceu uma boa internet, onde houve apenas uma queda momentânea de sinal que durou no máximo 30 minutos. Porém a empresa lhe dá um endereço IP dinâmico privado e não dinâmico público. O que impede que você abra portas, portanto se você tem equipamentos mais antigos que necessitam de portas abertas como: DVRs, consoles, games... não lhe atenderá, a não ser que você pague mais caro por isso; o que eu particularmente acho um absurdo, uma vez que as gigantes telefônicas como Oi, lhe dá o IP dinâmico público por padrão e sem nenhuma taxa adicional.Quanto ao atendimento técnico (pessoal que vai até sua casa instalar os equipamentos), me pareceram muito simpáticos e prestativos. Instalação limpa, sem sujeira e sem bagunça.O Setor que precisa melhorar muito é o atendimento ao cliente. Hoje me dirigi até a unidade de Indiara-GO para cancelar o meu contrato. Chegando lá, fui atendido pela Srtª Jakeline Ferreira, que foi muito educada e prestativa em me atender. Durante o atendimento ela teve uma dúvida e foi se reportar a Srtª Erika Almeida que a respondeu de forma ríspida. Achei estranho tal comportamento. O atendimento continuou e desta vez eu tive uma dúvida e questionei a Srtª Erika que também me respondeu de forma ríspida e indelicada; quando eu quis lhe argumentar ela ergueu o tom de voz e me respondeu aos gritos. Sim! Aos gritos! Fiquei constrangido, afinal estávamos em cinco no recinto, onde eu era o único cliente ali presente. Suas colegas ficaram caladas e o silêncio pairou até o fim do atendimento.Portanto deixo aqui a minha crítica, pois se eu fosse o proprietário da empresa, eu gostaria de saber como os meus clientes estão sendo tratados.

Pior empresa na qual já tive de internet, péssimo mesmo não recomendo, nunca sabem resolver nada, tudo ficam jogando o cliente de um departamento para o outro, demora muito para responder isso quando respondem. Já tive inúmeros problemas,eu era de outra operadora é foi vendida para esse empresa é ninguém foi comunicado, eles não enviam boleto, tudo muito burocrático, tudo via link é nem sempre funciona.Sempre passam para supervisão e ninguém resolve nada, quando falo de cancelar aí que eles não respondem, eu nunca atrasei pagamento deles, mas não recomendo, se eu preciso da Internet para trabalhar eles sempre me deixam na mão, gerando muito prejuízo, pior experiência da vida, desejo de verdade que os funcionários não sejam tão maltratados igual os clientes são, pois é pré historico o tipo de atendimento deles, péssimo não recomendo

Usei por mais de 1 ano, o que era ruim, ficou pior, só essa semana cheguei a ficar 3 dias sem conexão! O atendimento do suporte e horrível! Cancelei e não indico pra ninguém