BMW MBI Motors - Motos, Seminovos e Oficina

O atendimento no setor de motos 0km é absurdo de ruim... Já perdi a conta de quantas vezes fui até o salão olhar as motos e não fui atendido por ninguém. Por vezes, há 3 ou 4 funcionários sentados no computador e não fazem nenhuma questão de se levantar para atender... E olha que sou proprietário de uma G 310 GS em busca de um upgrade...Mas o principal motivo desta avaliação ruim minha é o atendimento na oficina de motos. Minha moto teve um vazamento de fluido de freio que pingou na carenagem do tanque, causando uma corrosão na pintura. Eu comprovei com fotos e vídeos enviados no e-mail do funcionário responsável por recepcionar as motos. Mina moto está na garantia, e a princípio o funcionário disse que havia tido uma negativa" quanto à minha solicitação de garantia.Agora

Atendimento nota Adilson 10! E a Iara é super atenciosa. Muito obrigado

Pessimo atendimento! Estava em viagem, e precisei de revisao nao programada, me deixaram 10 minutos na linha telefonica e disseram que iriam retornar e nem se quer fizeram isso. Fui a css Germanica de Piracicaba e la sim me atenderam muito bem! Nao recomendo a ninguem

Sou cliente da oficina. Os preços são altos, não poderia ser diferente. Os serviços têm sido bons, corretamente determinados e executados. Na foto, um suporte de cabo trocado hoje por R$792 - num local de difícil acesso, o preço quase todo corresponde a mão-de-obra.

Tentei e não consegui comprar a moto lá na MBI , sem atendimento e vontade de vender , comprei em SP na Grand Brasil onde deram um show de atendimento , depois tentei fazer a 1º revisão na MBI , ligava não podiam atender , ficavam de retornar , 1 , 2 ,3 vezes , desisti e fiz a revisão em Jundiaí na Euro Motors onde me atenderam na hora e agendaram rapidamente.Para quem deu 4 estrelas aqui , recomendo conhecer o atendimento e estrutura dessas outra duas opções , vc irão se surpreender .

Fui muito bem atendido e o serviço foi feito com pontualidade

Serviço e atendimento bons, serviço feito no tempo estimado. Consultor Elizeu show de bola!! Recomendo a todos!

Ótima!! Rápida e eficiente! Revisão com hora marcada. Agradeço a gentileza, cortesia e educação de toda a equipe, acho que falei com todos: Edilson, Regiane, Silvio, Elizeu e Iara. Parabéns pela equipe!!!

No dia 02/03/2023 eu levei minha moto até a bmw MBI Motors em campinas pois estava com problema em ligar e no pedal. Eu tinha revisão agendado na mesma concessionária para o dia 06/03/2023.Depois de não ter resposta, liguei novamente no dia que a revisão estava agendado e falaram que pediram alguns dados por e-mail, mas detalhe: mandaram em um endereço de email ERRADO!Enviei os dados e entrei em contato com a oficina e o consultor me informou que tinha outras 2 motos na fila com o mesmo problema e eu teria que esperar e falou que NAO TERIA DATA PREVISTA PARA FAZER O SERVICO E NEM PREVISAO DE LIBERAR A MOTO. Lembre-se que eu tinha revisão marcada!Liguei várias vezes e o atendimento da oficina estava ocupado, falavam que iam retornar e nunca retornavamSe eu não tivesse paciencia e continuasse ligando, a moto estaria esperando..Respondi também o email e pedi feedback 2 vezes e não responderam.Depois de 8 dias desde a chegada da moto, o consultor falou que o problema é na bateria e que iriam pedir a garantia.Falou que pode demorar de 3 dias úteis até 30 dias!! E olha que foi só a bateria.Absurdo total, eu tenho que ficar ligando todo dia, estou sendo super compreensível mesmo a empresa não me retornando, falta de compromisso com o agendamento marcado com pelo menos 15 dias de antecedência.Comprei a moto de uma marca que considerava premium e que achando que teria um atendimento diferenciado e digno, mas me arrependi de tanta dor de cabeça que estou passando.Meu único meio de transporte (que está no periodo de garantia) está com a Concessionária e sem prazo para reparo.

Atendimento nota 10. Pessoal muito capacitado e excelente serviço.