Vivacitá Saúde Mental

Eu e meu irmão tínhamos consultas com o doutor Ernesto, ele é um ótimo profissional, nada a reclamar! Mas infelizmente o atendimento de uma das moças que trabalha lá (uma ruiva, não lembro o nome) foi PÉSSIMO! Nós chegamos para o atendimento, mas ela falou que havia algo de errado com a carteirinha, disse pra eu ligar lá e fui lá e liguei no mesmo instante, o rapaz do atendimento verificou e constatou que não havia nenhum problema e que o problema era na clínica ou então a moça que estava me atendendo não queria resolver. E foi bem isso, ela simplesmente não fez nada a respeito, apenas falou com mau humor que as carteirinhas do sis estavam com problema e que não dava pra fazer nada, mesmo eu falando para ela que tinha acabado de fazer o que ela tinha dito pra fazer, que era ligar lá pra eles liberarem". O mais engraçado é que tive uma consulta um dia antes e um dia depois que fui para lá em outra clínica

Minha filha teve uma consulta com a psiquiatra Waleska, foi uma consulta mecânica, pois não olhou para o rosto da minha filha, não teve empatia que o que se espera de um profissional da área. Não deu oportunidade para minha filha de expor o que tava sentindo. PESSIMA minha experiencia com a clinica.

Estou ligando agora no fone 30260614 para marcar consulta e a espera no telefone já dura 10minutos. Isso por que na gravação, eu era o primeiro da fila.

Fiz questão de vir aqui comentar, pois tive uma experiência maravilhosa na consulta com o Dr. Ernesto, estou iniciando o tratamento agora, mas a consulta dele foi totalmente humanizada. Muito diferente de um outro psiquiatra que eu fui e achei horrível.A recepção estava bem vazia no meu horário e o atendimento das meninas foi bom.

Pessimo! Levei minha mãe na clínica a medicação que a Dra passou não deu certo tentei por 2x uma consulta para a Dra reavaliar e a secretária diz apenas que não tem como a Dra atender. O mínimo que o psiquiatra precisa é de atenção com seu paciente. Descaso total.

Sou muito bem atendida começando pelas meninas da recepção....são muitos atenciosas e só tenho a agradecer a minha querida Dra Gessica, graças Deus e a ela estou cada dia melhor, muito atenciosa e uma excelente profissional

Atendimento péssimo !! Eu era paciente até hoje, mas não voltarei mais, já presenciei várias vezes as meninas da recepção serem mal educadas e debochadas com os pacientes, inclusive comigo, essa clínica tinha o dever de tratar o paciente bem e deixar o mais confortável possível, fui ler as avaliações aqui e vi que a grande maioria já passou por isso, acho de extremo descaso a forma que essa clínica trata os pacientes. Decidi deixar de consultar lá porque não suportei o deboche das meninas da recepção e a mal educação do médico em ver pessoas na recepção e nem mesmo cumprimentar, desejo que essa clínica tenha empatia e cuidado com os pacientes e que leve a sério as avaliações aqui colocadas !!

Meus filhos tem sido acompanhados pelos doutores Ernesto e Waleska. Excelentes profissionais. A clínica é agradável, sempre limpa é muito organizada. As atendentes são muito atenciosas e fazem seu trabalho com excelência. A quem desejar, indico.

Tive o desprazer de ser atendida pela Dra. Waleska, não sei como o Dr. Ernesto um médico tão conceituado pode ter uma profissional dessa na sua equipe. Primeiramente explique para ela que estava instável, com crise de ansiedade e ela simplesmente não fez nada, não mudou a medicação passou as mesma medicações que já tomava e que não estão sendo eficazes. Quando comentei do TCA ela simplesmente falou que eu como profissional da saúde não posso continuar com esse peso, pois como vou tratar de alguém se nem consigo controlar meu próprio peso. O peso de uma pessoa jamais atestara sua capacidade como profissional. Se eu tivesse pego o dinheiro da consulta e rasgado terei tido menos prejuízo.

Editando:Se estão de recesso tem que informar no Google e no atendimento telefônico, é o mínimo.Estou há 2 dias 27 e 28/12 tentando contato telefônico com essa clínica, mais de 1:30 min na espera de atendimento como a 1ª da fila e nada de ser atendida. Isso é absurdo! Se não vão atender a ligação, não divulguem o telefone.