Viação Ouro e Prata

Deixar aqui a insatisfação com acontecimento da Empresa Ouro e Prata estou aqui aguardando ônibus de Realeza PR para Santo Ângelo RS HORÁRIO de embarque seria 22:20 neste momento são 03 : 51 da manhã e sem nenhum contato para explicar o acontecido do atraso....Entendo que pode surgir imprevistos mas pode se comunicado os usuários da empresa....Respeito aos usuários...

Péssimos, ônibus com mais de 3h de atraso, funcionários mal educados, arrogantes, tratam o cliente que está com razão e frustrados, com total desleixo e ironias. São péssimos, melhor evitar.

Os motoristas são muito cuidadosos e prudentes, mas pelo preço, pelo menos a lavagem do banheiro deveria ser feita nas paradas de meia hora. Tenho pena de quem faz a linha toda, do início ao fim. O fedor de banheiro dentro de um local com cerca de 40 pessoas fechadas no ar condicionado, chega ser desumano (o que também é muita falta de noção da parte dos passageiros que DURANTE AS PARADAS USAM O BANHEIRO DO ÔNIBUS, que na verdade deveria servir somente para último caso), mas quem viaja de ônibus sabe que sem noção é igual mato. A solução seria lavagem EFICIENTE do mesmo em determinados pontos da viagem. A diferença do valor da passagem para outras companhias é de mais de 100 reais, mas não vi vantagem alguma. Foi a primeira vez que viajei com a Ouro e Prata. Esperava bem mais.

Os mtoristas sempre são muito simpáticos e a viagem bem tranquila !! Só acho que deveria ainda ter álcool 70% disponiveis nos ônibus .

Minha passagem de Mundo Novo MS a Pato Branco PR, estava marcada para ás 20:00hs já é 1:00hs da manhã e o Ónibus ainda não chegou 5:00hs de espera tentando entrar em contato com alguém e nada, muita falta de respeito tenho prova amanhã e não sei o que fazer.

Péssima experiência. Viajei de Porto Alegre para Cascavel. Banheiro do ônibus imundo. O ônibus atrasou. A rodoviária de Cascavel não oferece sala viipEla está fechada com uma placa de sem uso por enquanto"....Pelo preço da passagem deveriam oferecer um serviço melhor.Dei uma estrela pois não existe a opção de estrelas negativas. Não recomendo"

Pésimo serviço, ônibus chegam atrasado ninguém atende a gente. Serviço ruim.

A Ouro e Prata é a pior empresa de ônibus que conheci até hoje, e é um absurdo que domine tanto as rotas PR - MS.Os ônibus sempre atrasam, os banheiros são um nojo e por alguma razão os assentos possuem vários buracos USB (sim, buracos. Porque eles só servem pra enfiar o cabo, já que nem energia fornecem).Se você poder escolher outra companhia, use Unesul ou Eucatur, que a Ouro e Prata é um LIXO.

Inicialmente, alguns perengues... atraso, quebra/substituição por outro de classe inferior, atraso de chegada no destino. Após reclamar no FALE CONOSCO e SAC e não obtendo retorno, cheguei na OUVIDORIA, onde propuserem e, eu, aceitei, reembolso parcial, 40% do valor da passagem em crédito para uso futuro. Não precisava ser assim. Deveriam ter abordado cada passageiro no ato do evento ou no desembarque.

No site não consta o roteiro das linhas. Peguei um ônibus de Cascavel até Porto Alegre que saiu com atraso de 01:30h.O ônibus para em várias cidades, e demora para retomar a viagem. Não existe preocupação em seguir um horário, achei muito desrespeito com as pessoas.O ambiente é limpo, mas com todas as paradas a viagem se torna mais cansativa do que já é.