Sr. Urso Baby & Kids

Experiência horrível. Meus móveis eram para chegar 28/08, chegaram 25/09, já com 9 meses de gestação e surpresa... chegaram incompletos. A fábrica errou pedido e a loja, não está se prontificando para resolver o problema com agilidade. Preciso apenas de uma peça ( pode comprar em Bh) e eles querem que a fábrica envie do RS. Meu parto é daqui 5 dias, senão adiantar. Não recomendo essa loja. Ana Letícia, Belo Horizonte.

Fiz a compra do berço com 4 meses de gravidez e há poucas semanas da data do nascimento dele, solicitei a montagem do berço e fui informada pela loja que haviam esquecido de solicitar à fábrica a confecção do meu berço e que o modelo que eu escolhi não poderia ser mais fabricado. A loja me ofereceu escolher outro modelo e um berço emprestado até a entrega do meu, o que achei absurdo, primeiro porque todo o quarto do neném já havia sido montado com os mesmos detalhes do berço inicialmente comprado por mim e não havia nenhum modelo sequer parecido, segundo porque eu comprei um berço novo e se quisesse peça emprestada, teria pedido a alguém da família ou amigo e certamente não à loja, terceiro e mais importante: era o quarto do meu primeiro filho e cada detalhe foi cuidadosamente sonhado e planejado com muito amor. O problema foi resolvido após eu ter acionado advogados e a fábrica do móvel, mas no oitavo mês de gravidez, passar por tamanho dissabor foi uma experiência bastante frustrante.

NUNCA MAIS, Comprei a poltrona de amamentação para o quarto do meu bebê em dezembro de 2019. Pediram ate o dia 10/02/2020 para entregar. Paguei a vista e até hoje não me entregaram a poltrona, não conseguem me passar uma posição de data de entrega, e como se não bastasse tenho que ficar ligando para saber noticias. A loja é a Sr. Urso (unidade do Buritis). NÃO COMPREM NADA LA, NÃO CONFIEM. O PÓS VENDA DELES É INEXISTENTE E AINDA NÃO ENTREGAM NA DATA E VOCÊ É QUEM PRECISA FICAR LIGANDO. Sei que para muitos isso não tem tanta importância, mas só eu sei o tanto que sonhei com o quarto do meu filho, o quanto planejei e imaginei. Estou indignada com eles. É muita falta de respeito.

Fiquei apaixonada com o trabalho deles desde a 1a vez que vi. Entrei em contato, fui muito bem atendida por Ana Luiza e fui à Loja conhecer tudo. Eles executaram o painel de decoração no quarto do meu bebê e ficou maravilhoso. Estou apaixonada!!!

Excelente atendimento. Nicho feito sob encomenda, nas medidas e cor que escolhi. O acrílico para proteção da coleção é diferencial, minimizando a necessidade e frequência de limpeza dos carrinhos.

O atendimento e produtos são ótimos. Fizemos o quarto do meu bebê duas vezes com essa loja. A única coisa negativa é a recompra que eles te oferecem na hora da venda. Mesmo com tudo bem conservado, eles avaliam muito abaixo do esperado, te obrigando a usar de vender por outros meios. Nas duas vezes que compramos o tempo de espera foi de dois meses.

Atendimento impecável da consultora Ângela. Profissional atenciosa, sempre disponível para o cliente, inclusive com a loja fechada devido ao horario de funcionamento, dando todas as opções possíveis , com toda tranquilidade, para você não sair com nenhuma dúvida. Há muito tempo não entrava em uma loja e fosse tão bem atendida. Comprei o quartinho dos meus gemeos com a ajuda dela e fiquei muito satisfeita com todas as orientações. Gostei muito também dos rapazes que entregaram e montaram,não me deixando nenhuma dvida.

Excelente loja! Muito completa. Compramos quase tudo e também fomos muito bem atendidos pela Ângela.