Rib Apple Assistência Tecnica Apple

Péssimo serviço! Nunca confiem neles, são enganadores pois quando levei meu Macbook que parou de funcionar a conexão de energia e não carregar, eles fizeram a troca da conexão e desconectaram a bateria (com a intenção de que eu pagasse além do valor absurdo da troca da conexão) o valor da beteria! Levei na autorizada que confirmou tudo isso!

Lugar confiável. Sempre que necessito de serviços relacionados com celulares Apple vou até eles. Super indico!

Fui até a RibApple em maio de 2018 para realizar a troca da bateria do meu 5S que tinha 2 anos de uso e estava descarregando muito rápido, mesmo com o aparelho ocioso. Após a troca, precisei voltar lá menos de 2 meses pra acionar a garantia e fazer uma nova troca da bateria pois a nova também estava descarregando rápido. Fizeram novamente a troca da bateria dentro da garantia, mas depois de 3 meses o problema se repetiu. Desisti de voltar na loja pq o prazo da garantia havia expirado. Continuei usando o 5S que vivia ligado no carregador ou no powerbank pra não correr o risco de ficar sem bateria, mas em março de 2019, o aparelho começou apresentar desligamentos repentinos mesmo com bateria cheia. Me disseram que esse sintoma era da bateria ruim. Acabei registrando aqui um comentário com a nota 2, não pelo atendimento que foi bom, mas pela bateria que talvez pudesse ser de baixa qualidade ou um lote defeituoso. A RibApple respondeu e pediram para levar o aparelho para uma avaliação sem custo. Levei o aparelho para realizar teste onde não detectaram nenhum problema, e ainda trocaram a bateria sem custo. Gostaria de agradecer pelo atendimento, pela avaliação do aparelho e pela troca da bateria sem custo mesmo fora da garantia.

Péssima! Comprei meu MacBook na Itália e faz uns 10 anos que tenho. Meu MagSafe nunca deu problemas, mas infelizmente há 6 meses meu gato comeu o fio e levei para a Rib Apple. Na época cobraram R$ 250,00 para colocar um fio novo. Parou de carregar há duas semanas, levei novamente e eles alegaram que estava quebrado por dentro, ou seja, que eu o “dobrava” da forma errada. 10 anos com o mesmo carregador e nunca deu problemas. Descobri hoje que o fio que eles instalam não é original, sendo que dizem que é. Perguntaram se queria realizar a troca do fio por R$ 250,00, mas nesse ponto, com R$ 500,00, compro um novo, original e não corro o risco de ter que trocar a cada 6 meses! Além de tudo isso o atendimento foi péssimo, me disseram que avisariam quando poderia buscar e não avisaram. Perguntei se poderia buscar hoje, me disseram que sim. Chegando lá, a loja estava fechada, liguei e me disseram que não poderiam abrir pois o comércio tem que permanecer fechado. Tá, eu não pedi pra eles abrirem a loja, só entregarem o meu carregador (??). Fiquei esperando meia hora e quando me entregaram fiquei chocada. Fecharam a fonte de uma forma grotesca, tem cola saindo para todos os lados, o carregador está todo riscado, a tomada toda descascada. Se eu pudesse postaria fotos! Total falta de comprometimento com o cliente!

Fui em varias assistências em ribeirão preto, ninguém me atendeu igual o pessoal da Rib Apple, fiquei super satisfeita com o atendimento e resolução do problema, meu MacBook esta com problema no sistema operacional, levei na autorizada falaram que tinha que deixar meu MacBook para avaliar, não senti confiança, fui direto para a Rib apple no outro dia meu MacBook ja estava funcionando!!!

Atendimento e profissionalismo perfeito , e o melhor a agilidade em resolver a minha assistência .

Péssimo atendimento, falta de comprometimento com o cliente. Estava com problema no áudio do meu celular, deram prazo de 1 dia, porém não fizeram todos os testes, e assim que descobri que estava com problema novamente com meu celular, entregaria no máximo de 2 dias, de dois foram para 3 dias.Resolveram meu problema, porém deixaram minha câmera com mancha de água, sendo que antes eu tinha entregado ele em perfeitas condições, totalmente insatisfeita. Não recomendo!!

Entrei em contato com esta empresa via e-mail solicitando um orçamento da troca da ventoinha de meu MacBook Pro e de quanto tempo o serviço seria feito. Prontamente retornaram meu e-mail já com as informações de que eu precisava. Após um tempo, levei meu Macbook Pro até a RibApple e fui muito bem atendido. A pessoa que atendeu-me foi muito solícita e atenciosa. O serviço ficou pronto em menos de 10 minutos, sendo que antes, entrei em contato com a MicroImport e pediram-me 7 dias para fazer um simples conserto a um preço exorbitante. Durante o reparo, o técnico muito atencioso, instalou a nova peça no laptop e na minha frente, ligou e testou o mesmo para ver se estava tudo bem. Depois de aprovado o serviço, finalizou a montagem do computador. O técnico que me atendeu foi muito solícito, atencioso e educado. Deu muitas dicas de upgrade, dando até a opção de eu comprar as peças e eles cobrariam somente o serviço. Atendimento muito melhor do que o da MicroImport. Recomendo a todos ! Excelente !

Fui super atendido! resolveram meu problema em 1 hora, fui na autorizada me pediram 7 dias uteis, super indico pois hoje o telefone é essencial...