CELESC

Uma vergonha, estou uma semana na cidade ainda sem luz.Péssimo atendimento péssimo em tudo essa fornecedora de luz.

Péssimo atendimento, solicitei a ligação nova já se passou uma semana e nada até agora liguei no 0800 e nada resolvido

Péssimo atendimento, morosidade em todos os processos. Infelizmente não temos pra onde correr.

Tô esperando orçamento ,pois dizem que não pode m ligar minha energia ,isso já faz mais de 1 mês ...

Um dos piores setores existentes no Estado caso necessite de algum serviço. Solicitar nova ligação pelo site é impossível, rejeitam toda vez. E com a mesma documentação na loja física vc consegue. Ridículo. Estupidez no atendimento presencial TBM. Horrível todo o procedimento. Nota Zero.

Fui bem atendido, de maneira rápida.Obs:Seria bom ter um telefone na loja, para dúvidas pontuais.

Pior atendimento do mundo! Solicitei uma ligação nova, tive que me mudar antes de ligarem a luz pois não poderia estar pagando mais um aluguel onde morava. Estamos a 4 dias tomando banho frio, sem energia em casa pra instalar os móveis e nada é resolvido. Que eu saiba ninguém está oferecendo energia de graça, pagamos por ela! E como somos tratados? Somos tratados com total desprezo por parte do UNICO órgão que fornece energia no país. Uma vergonha nacional esse atendimento péssimo da celesc. Ja passou o prazo pra instalarem a minha luz e até agora nada, mesmo ligando no 0800 ninguém resolve nada! Revoltante!

Ainda sem conseguir falar com a Celesc, porque NINGUÉM atende o telefone. Solicitei ligação de energia, falaram que ja havia energia e a solicitação devia ser de troca de titularidade. Fiz a solicitação correta de troca de titularidade, recusaram também e falaram que precisa fazer nova ligação de energia... Desrespeito total!! Mais de uma semana sem luz, porque eles não atendem a solicitação.

Tenho feito reclamações, inclusive na ouvidoria para resolver um problema de discrepância na leitura de uma unidade consumidora. Retornado hoje dia 24/05 ao local as 8:30 constatei apenas dois funcionários atendendo sendo que tem mais de 6 estações atendimento. Mesmo eu sendo um dos primeiros da fila fui mal atendido pela funcionária mal educada Mara que disse que eu deveria esperar 01 hora pois só tinha uma pessoa que poderia me atender era o Sr. Alexandre. Minha nota seria 0 se não fosse o atendimento do funcionário da terceirizadas.

No dia 05/06/2023, ocorreu uma sobrecarga da rede dos postes da celesc, com isso acabou explodindo alguns equipamentos eletronicos da minha casa e dos vizinhos, incluindo meu computador de trabalho que custa mais de 7k. A celesc deverá me pagar o valor dos aparelhos e o prejuizo de eu ficar sem meu computador. No total foram a tv, maquina de lavar roupas e computador, todos queimados devido a falta de qualidade da energia fornecida da celesc. Entrei em contato e informaram que demoraria 10 dias para enviarem alguém até minhas casa para somente avaliar e após mais 15 dias estariam dando uma resposta se arcariam com os custos. Só podem estar de brincadeira comigo as contas de luz sempre foram pagas em dia, quero meus equipamentos o quanto antes e não posso esperar tanto tempo.