MadeiraMadeira

Péssimo atendimento e pós vendaUma das piores experiências que já tive na vida. Não aconselho para ninguém comprar. Barato tá saindo MUITO caroComprei um guarda roupa com porta de correr e 6 gavetas.Quando chamei o montador foi constatado que havia faltado a base do guarda roupa e duas peças de uma porta. Além de outras partes que era de um mesmo modelo porém com porta de abrir. Veio umas 50 dobradiças que nem se usa no armário. Uma das peças veio quebradas.Entrei em contato pelo 0800 e não resolveram o meu problema. Fui até a loja e então o pós venda me ligou! Notem que eu perdi 200 reais com a montagem que não deu certo. Mandaram eu ter que reembalar tudo novamente e gastei mais 200 com material para isso. Resumindo apenas prejuízo.Como havia achado que tudo daria certo desmontei o guarda roupa antigo e joguei tudo fora. Ou seja estou sem guarda roupa e com as minhas coisas todas no chão.O tempo de estorno não foi dado um prazo.Extremamente frustrado com o descaso da empresa. Se comportando como “empresinha” até um marceneiro que faz móveis sob encomenda seria mais solicito num caso desses.

Gostaria de elogiar o ótimo atendimento do vendedor Jonnathan da loja do pinheirinho, muito carismático e prestativo um excelente profissional!

O atendimento do colaborador Jonnathan foi muito solícito, tirou nossas dúvidas e nos indicou vários produtos similares.A loja é bem organizada e atrativa quanto a exposição dos produtos.Quem procura produtos de qualidade pode ir na MadeiraMadeira.

Poucos mostruários, atendimento acelerado e sem entender o que o cliente precisa.

Vi bastante pelo site e quis ir até a loja pra ter auxílio de um vendedor mesmo e ver qual era melhor. O primeiro que me atendeu devia ser o gerente, me explicou bem até que nos passou pra um vendedor me mostrar as opções pelo site. PÉSSIMO, o tempo inteiro mostrando impaciência, dizendo que podíamos ver em casa, não demos bola e pedimos pra ver algumas opções de guarda roupas também, ele novamente fazendo cara de mau gostoso e disse vocês também podem ver em casa. Um atendimento péssimo, parecia que tava sendo obrigado literalmente. Fomos pra comprar aquele dia, desisti de todas as compras que iríamos fazer. Se eu quisesse e tivesse como comprar em casa se tratando que tenho criança pequena e não tem como prestar atenção nos detalhes e enfim, eu não teria ido até a loja!

Infelizmente fiz a compra de um jogo de cozinha no dia 20/09 com prazo de entrega ATÉ 03/10. Hoje 10/10 e o pedido NEM SE QUER FOI FATURADO.Várias ligações, atendentes grossos e desinformados.Na hora de vender na loja tudo mil maravilhas, já o pós venda…Espero de coração que (se um dia ainda chegar) essa cozinha não venha faltando peças e nem nada quebrado conforme comentários de outros clientes.

MINHA EXPERÊNCIA, NÃO SE ENGANE!Comprei um guarda roupa à vista, atendente Jonnatham quem fez a venda, na hora de vender, excelentes! O problema acontece de verdade no pós venda e trasnportadora, se chegar avariada (muito provavel que chegue pois a transportadora BULKY LOG é péssima) vai ter dor de cabeça, comprei o guarda roupa a 1 mês, chegou em duas semanas e faz duas semanas que estão nas caixas avariados.Entrei em contato, solicitação pelo site, ligação, mandei email, e o que fazem? Colocam um email vago de varias pessoas te mandando emails vazios, prazos de ''até tal dia pra ser resolvido'', chega o dia nada, nenhuma ligação ou msg, fica nesse ciclo e nenhuma solução.O atendente Jonnatham nem se quer me responde quando questiono pelo whatssap, enfim é muita falta de respeito com seus clientes, na falta de solução e de transporte... pode ter certeza que nunca mais volto a comprar ou indicar essa empresa.

Fui pra comprar só uma mesa e sai de lá com um jogo de cozinha, o sofá e todas as cadeiras hahaha o vendedor jonnathan foi incrivelmente atencioso, teve paciência pra minha indecisão, e todo o tempo foi muito gentil! Com certeza recomendo e volto a fazer negócio na madeira madeira!

Show Room linda e com atendimento excelente. Recomendo

Sempre sou MT bem atendimento , preço bom e ótima qualidade nos itens , móveis sempre novos em questão de estética e tendência