DaVita Serviços Médicos - Osasco

Serviço lentíssimo. Cheguei super cedo para não atrasar a consulta e a recepção demora muito para fazer o atendimento prévio para validar a consulta. Após fazer esse procedimento na recepção, subi no primeiro andar para atendimento e, atrasada por causa da própria recepção , segue em mais espera para ser atendido pelo médico.Isso é uma falta de respeito com o paciente. Tenho uma vida e compromissos para realizar fora deste momento. Moral da história? Estou toda atrasada em todos os demais compromissos da minha vida! Quem vai arcar com isso??? Lamentável e desrespeitoso!!!

Péssimo!Minha consulta agendada as 9h15.Cheguei as 08h04 no local abri a ficha e fiquei aguardando por 1 hora em frente ao consultório 6 da doutora joana, desci na recepção e confirmei onde era a sala correta da doutora Joana, e sim. Informaram que os atendimentos estavam atrasados e que era pra aguardar. Voltei e fiquei aguardando na frente do consultório.Sai de la agora pouco as 10h10 pois não fui atendida. Voltei a recepção para dar baixa na minha ficha e me informaram que ela ja teria me chamado, impossível eu estava na frente da sala dela!!!!!

Marquei enfermeira da família pelo App da Amil, cheguei antes do horário da consulta porém fui informada que a enfermeira estava almoçando, bom tudo bem, mas o problema é que a recepção não sabia se a enfermeira iria demorar ou não, então por que marcou paciente? Enfim não fui atendida, perdi meu dia no trabalho, descaso total. Não recomendo!

Já é a terceira vez que utilizo o serviço desta empresa, porque infelizmente é a clínica que o meu plano cobre mais próxima à mim por conta do meu endereço atual. Em todas as vezes, o atendimento já não foi bom com o pessoal da recepção (com excessão dos profissionais da saúde, pois só fui atendida por técnicos, enfermeiras e médicos bem educados) ... Contudo, hoje eles se superaram!Ao chegar na unidade, o paciente sempre tem que retirar uma senha (mesmo que já tenha agendado o procedimento), porém, quem vai passar em consulta eletiva ou já está com os trâmites mais organizados, vai passando na frente, ou seja, zero organização!Portanto, o cliente agenda um horário (considerando seu horário de trabalho, com quem vai e por quanto tempo deixará os filhos, entre outros conflitos de rotina) para fazer um exame, no qual você acha que será atendido no horário, mas na verdade isso não existe, mesmo que chegue adiantado ao local.Pois bem, imprevistos acontecem, eu entendo e tenho tentado ser compreensiva desde a primeira vez, mesmo com a falta de simpatia e educação da recepção (que aliás só tem 3 recepcionistas para atender todo mundo que chega, numa clínica daquele porte - Osasco)Mas hoje o atraso foi de quase 2 horas e ainda saí sem fazer dois exames muoto importantes que já havia agendado há quase 1 mês, porque não daria tempo de chegar ao trabalho e me atrasaria mais do que o combinadoPessoas que chegavam depois de mim eram atendidas, eu questionava e a recepcionista dizia que não poderia fazer nada.A demora toda ocorreu porque duas das 3 recepcionistas disponíveis estavam cuidando do caso de dois pacientes com o convênio muito burocrático e a outra estava fazendo autorizações para os pacientes de telemedicina"

Liguei na davita para agendamento deConsulta e em nenhum momento me disseram que precisava de encaminhamento para passar com o médico. No mesmo horário tinha um paciente reclamando e as meninas da recepção colocando que deu problema pq foi feito pelo app e o meu caso foi direto com o a atendente por telefone. Simplesmente cagaram para o cliente e não assumem os erros , jogam vc de escanteio e a gente que se vire . Péssimo atendimento… não é à toa as avaliações aqui sobre empresa. Ainda bem que a rede foi comprada, espero que o atendimento mude para melhor! Perdi a manhã do meu trabalho por um erro de uma funcionará que não deu a informação completa, mas não serei ressarcida e muito menos pediram desculpas.

O legal é que dá para agendar diretamente do app da Porto, e tem várias especialidades no mesmo local.Porém, todas as vezes que fui a recepção estava muito lotada - algo que é preocupante tratando-se de evitar-se COVID.EDITADO:Hoje, dia 03-05-2021, fazia 15 graus em Osasco às 07:30 da manhã.Recepção: Vazia (tinha ao menos 40% das cadeiras livres).E, devido aos protocolos" a equipe da recepção deste lugar deixou em pé na calçada uma senhora

Havia agendado horário com a psicóloga Michele pelo telefone e não me pediram nenhum encaminhamento, então fui na unidade somente pegar o encaminhamento para minha irmã mais nova (que passa com psicólogo em outra unidade pois não atendem a idade dela lá) e ainda sim perguntei sobre minha consulta e tinham me dito que não era necessário, que a médica iria avaliar e se necessário agendaria mais sessões. Vim até aqui, perdi meu tempo, minha gasolina pra me dizerem que não atendia sem encaminhamento e que só teria horário com a médica da família para pegar o encaminhamento daqui 1 semana! Achei ridículo, maior descaso e infelizmente eu estava agendando todos meus médicos nessa unidade, serei obrigada a não voltar mais. Somente para o retorno com o Dr. Daniel que inclusive é um ótimo ginecologista mas depois não retornarei e nem indicarei mais.

Equivocadamente passei pela clínica onde fui julgado desde o momento da entrada pela minha vestimenta. Me pediram para aguardar para falar com uma atendente, a qual atendem sem total interesse em ajudar. Sinceramente, achei o atendimento ruim. Ser um clínica de atendimento do plano de saúde, mas sem atenção ao cliente não incentiva em nada na utilização. Falta treinamento para quem lida com cliente, pois essa falta de empatia não ajuda em nada.

Clinica ruim, ar condicionado não funciona. Atendimento da recepção rápido e funcionários educados, mas não adianta nada ser rapido na recepção se o médico não atender na hora marcada e encaixarem pessoas na sua frente. Atendimento médico muito raso.

Extremamente decepcionada e assustada com a qualidade dos médicos que atendem nessa clinica !!!!! Minha filha passou nessa clinica recentemente, e foi atendida pela Dra. Mirian Sabino de Oliveira.Milha filha estava com os pés cheios de bolhas, mal conseguindo andar, devido a uma reação alérgica.Cheguei do trabalho, por volta de 23:00 HRs, e fui pegar a receita pra comprar o remédio, pq minha filha estava tão mal que nao conseguiu andar ate a farmacia, de tantas bolhas que tinha no pé.Pra minha surpresa, o atendente da farmácia me informou que nao poderia me vender o remédio pq a receita estava completamente errada, pra começo de conversa a medica fez o favor de imprimir a receita em uma folha só, e por se tratar de antibiótico qualquer leigo sabe que tem que ter duas vias pq uma fica retida na farmácia, e depois pra completar, ela escreveu o nome do remédio errado e ainda colocou a dosagem errada, colocou uma dosagem que só existe em xarope , que e pra criança detalhe...minha filha é uma mulher de 26 anos, portanto, se trata de uma pessoa adulta.Ok, voltei pra casa e no outro dia retornei com ela na mesma clinica na esperança que a receita fosse trocada, não consegui, tive que passa-la novamente em consulta pra pegar uma nova receita, e pra minha surpresa, o médico q a atendeu, depois que eu relatei o q havia acontecido, me disse ....isso é normal