Instituto Cardiovascular de Piracicaba

LAMENTÁVEL, DEPOIS DESSES COMENTÁRIOSSS, MAIORIA NEGATIVOS, .... NEM LIGAR EU VOU... PELO AMOR DE DEUS..... FUIII....

Minha reclamação é para as atendentes da recepção, todas sem educação, grosseiras e sem empatia e respeito algum. Uma pena, pois os médicos e as enfermeiras são ótimos!!! O dono precisa trocar urgente essas meninas da recepção ou treina las em relação ao atendimento ao público, comunicação assertiva. É só eles olharem as reclamações aqui, tem inúmeras.

Estou analisando uma clínica para fazer exames e consulta. Com este monte de reclamações de tratamento com certeza está não será a qual irei escolher.

Péssimo atendimento, atendentes sem ética, fiquei esperando duas horas para fazer exame, muitos que chegaram depois, passaram na frente.

Acho que não trabalha ninguém lá. Eu ligo, insisto, mando mensagem no wats e nada de ser atendido.

No dia 12/06/2023 estava agendado o meu exame na clínica, fui até a clínica no horário agendado e me informaram que o médico não estava por motivos de saúde e tive que ir embora, lembrando que ninguém me ligou avisando.Foi reagendado hoje dia 16/06/2023 as 8:00, por isso acabei me atrasando e cheguei 8:20.Entrei na clínica e a mesma estava lotada, tive que parar o meu carro no quarteirão de baixo e assim que peguei a minha senha fui chamado após 10 minutos.A atendente me informou que não poderia me atender porque eu cheguei atrasado e que eu teria que reagendar.Informe a mesma que isso ocorreu comigo no dia 12/06 e ninguém me avisou é porque eu cheguei 15 min atrasado aí poderiam me atender.Por esse motivo informo que nunca mais volto nessa clínica com um atendimento péssimo e com pessoas totalmente destreinadas é que não tem a mínima noção de entender o contexto ocorrido.Uma grande falta de empatia!!!!!Péssima atitude!!!!

1- Pedem para vc chegar mais cedo para que as atendentes possam resolver a parte burocrática de documentos e cadastro, no entanto, vejam só, as consultas sempre atrasam, no mínimo meia hora para além do que havia sido agendado.2- Não há vagas para estacionar, o local onde a clínica se encontra é bastante movimentado e dificilmente você encontrará uma vaga por alí em horário comercial, até aí, tudo bem, clínica não tem nada a ver com isso, certo? Pois é, mas das poucas vagas que a clínica possui (8 no total), 6 estão reservadas para médicos, 2 para pacientes, sendo que 1 delas é para portadores de deficiência física, idosos ou grávidas e se por acaso, o médica não estiver no local e mesmo assim você estacionar na vaga reservada a ele, porque não há outra, as atendentes pedirão para você retirar o carro de lá, ou seja, a clínica está para os médicos em primeiro lugar, não para os pacientes.3- Se você tiver Bradesco Saúde, prepare-se para tomar um chá de cadeira, as atendes tem dificuldade para lidar com o sistema desse convênio, no meu caso, elas tiveram esta dificuldade e pediram para que eu entrasse em contato com o convênio para resolver o problema que elas não estavam conseguindo resolver4- O equipamento de Router é simplesmente algo de uma época entre o mesozoico e o paleolítico, com a bandana frouxa e gasta, algo que faz o equipamento falhar na medição constantemente.

Fui colocar o aparelho para medir a pressão MAPA por 24 horas, e me colocaram uma braçadeira inadequada e velha. Na manhã seguinte ela parou de funcionar. Ao voltar na clínica para resolver o problema, fui muito mal atendida. As moças que me atenderam foram grosseiras e tentaram me responsabilizar pelo problema. Conclusão: o teste ficou incompleto e após eu ter perdido 3 horas de medição, finalmente me colocaram uma braçadeira adequada. Nunca fui tão mal atendida em um serviço de saúde. Não recomendo

Esta avaliação é para o não atendimento do telefone, liguei muitas vezes seguidas ninguém atendePergunto ...cadê a boa vontade dos atendentes?Querem q avaliem o q?Dedé as 8::hs tentantando falar aí e ninguém atende . a mens eletrônica diz par aguardar um pouco e nada de nada. Desliga.falta de educacacao, mal orientadas e existe outro adjetivo par essa pouca vergonha, vcs sabem qual é.Meu marido e paciente aí., cade a assistência?Nao querem trabalhar q de.lugar pra quem quer.atendam esse telefone vcs estão sendo negligentes. Nota 00000 péssimos atendentes. O proprietário só responde as avaliações q ele gosta, vejo muitas reclamações sobre as atendentes e o proprietário nada fax em favor da clientela insatisfeitas .

Terrivel...atendentes sem educação, fui desrespeitado, fiz uma pergunta e ela falou que primeiro iria pedir almoço pra depois atender e falou que se não estiver contente pra mim procurar outra clinica. Já é segunda vez nesta clinica. E vejo que tem várias reclamações e ninguém faz nada.