Movida aluguel de Carros

Eu entrei no estabelecimento para tirar uma dúvida sobre aluguel de veículos, entrei e fiquei parada esperando alguém pelo menos olhar pra mim e falar boa tarde só um momento ja te atendo" mas pelo contrário me senti invisível

Alugamos um Fiat Mobi na Movida Patio Ciane Sorocaba protocolo 4639195 por 3 Dias para o carnaval. Ao chegar no local para alugar, a atendente não fez a inspeção de Check-in e só me entregou as chaves. Ao entrar no carro, notei que estava sujo, empoeirado, e com um controle de portão no para sol. Não checamos o carro por fora na hora de retirar.Usamos o carro por 3 dias onde ficou parado em um local sem nenhum tipo de risco ao automóvel.Ao devolver o carro na agencia (ai sim foi feito o check-out) e constatado a avaria. Solicitei então as imagens do checkin que comprovam que o carro não estava com a avaria quando peguei, e até agora ninguem me enviou as imagens, só me enviaram a cobrança da avaria. Então solicito a empresa uma prova de imagem que consta o carro sem a avaria!Pois quando peguei ele estava sujo, sem lavar, e com um controle de portao no para sol que não era nosso, e a avaria parece ser que um portao basculante bateu no teto, significa que (o que pode ser a causa da avaria)

Há tempos alugo carro a trabalho para mim ou para equipe em agências da Movida, Campinas, São Paulo, São José dos Campos... experiências muito positivas. Mas essa agência do Pátio Ciane é terrivelmente diferente das outras.. sempre surge um problema" na retirada ou devolução

Veículo cheio de avarias e com freios ruins. Na hora da devolução, cobrança de taxas adicionais e um péssimo atendimento.Pior atendimento que tive, comparado a outras locadoras (não recomendo). Desculpas similares a todos os comentários abaixo. Lamentável!

Quase 2 hrs pra retirar o carro já reservado pela web. Perdi compromisso em SP. Paguei outra diária por isso. Outras 2 hrs pra devolver. Nenhum respeito pelo cliente. 2 funcionários as 10:45 de segunda feira para retirada e devolução. Última vez.

Péssimo ! Mais de 1:30 pra retirar um carro já com reserva feita. Tinham uns 8 funcionários dentro da loja batendo cabeça e 1 atendendo. Fujam, vai na localiza, certeza que vale pagar os 15% mais caro pela agilidade e atendimento.

Uma das piores experiências para alugar meu carro. Reservei pela Internet e quando cheguei disseram que estava cancelado. Ao pedir explicações uma mulher alegou que eu poderia estar com restrições. Uma falta de respeito com o consumidor. Alugo carro em todas as agências e nunca tive problema. Não volto mais!

Que recepcão e tratamento péssimos no shopping Cianê. O cliente é ignorado, a ordem de chegada tanto faz e o atendimento péssimo. E a gente reclama quando a inteligência artificial toma o nosso emprego. Precisamos fazer melhor que ela.

Muito tempo de espera para retirar e entregar o carro (cerca de 1 hora). Atendentes demonstram irritação com clientes.