Toyama do Brasil Máquinas Ltda.

Sou grato pela Toyama nós dar a oportunidade de sermos assistência técnica em SP. Desde o começo só tivemos bons resultados nas vendas diretas, pós vendas e nos auxiliando como assistente técnicos, a equipe está de parabéns pelos produtos que contam e com uma imensa gama de variaveis para todos os tipos de consumidores , e pelo bom desempenho no dia a dia dos consumidores.Hoje um dos nosso grandes problemassão de algumas revendas não instruírem o cliente sobre o uso dos equipamentos ou até mesmo o cliente comprar o produto e não ler o manual explicando sobre o uso do mesmo senão tudo seria nota 10, mas deixo aqui para os leitores e até mesmo aos consumidores um pouco sobre minha concepção sobre a marca que vem ganhando muito nome ao longo dos anos, invistam na Toyama sempre pensando em resultados....#sou mais Toyama

Um alternador Toyama instalado num equipamento maior deu problemas de desgaste prematuro e desalinhamento das escovas logo após as 100 horas de funcionamento, o que por si só já é muito precoce. Não bastasse isso, ao procurar por uma assistência técnica em São Paulo / SP no site da Toyama, vários contatos deram em nada, pois já não são mais assistência técnica da Toyama, mesmo constando do site. Além disso, precisava que o técnico fosse até onde o equipamento está porque meu cliente não tem mecânico sequer para desmontar o alternador, mas a Toyama diz não faz esse serviço, digna-se a dizer que, se há problemas, o cliente que desmonte o equipamento e leve até a oficina, pois não irá até o local, nem pagando o deslocamento. Difícil trabalhar com uma empresa assim. Azar meu que comprei um equipamento com componente Toyama.

Toyama merece zero estrela.Comprei uma rocadeira da linha XP em janeiro de 2023, fui usar a terceira e vez e percebi que tem um vazamento de gasolina, não consegui achar o local, mas acabou com a gasolina do tanque.Você aciona as redes sociais e ninguém sabe passar uma informação adequada, sempre te direciona para outro lugar.Que arrependimento, fora a raiva né.O jeito é abrir reclamação no Procon e Reclame Aqui.Vergonhoso.

Pela garantia tive problemas para arrumar. Mas para manutenção eles arrumam muito bem.

Estou extremamente desapontado com a marca. Comprei um cortador de grama modelo TLM420RM-38 na Nichele de Curitiba. Ao retirar da embalagem percebi que o produto estava com um vazamento grande de óleo do motor. A frente da máquina está escorrendo óleo. Ao olhar por baixo da proteção do cabeçote identifiquei que o vazamento era na junta do cabeçote do motor. Detalhe é que na etiqueta da tampa do reservatório de combustível está escrito que o motor vem sem óleo. Lamentável a falta de qualidade do produto.

Estou desde janeiro tentando comprar uma peça para minha máquina e eles fazem fazem o maior pouco caso dos clientes, não recomendo pós venda horrível as revendas autorizadas pior ainda.

Tenho um Podador de Galhos mod.TPP33TX e por descuido do operador, foi danificado na parte que sai do motor, quebrando a peça principal. Encaminhei para uma Assist.Técnica em SP (A BURACIA) ficando de março/2022 até 02/09/2022 sem que consertasse. Solicito o endereço de email da Toyama .No aguardo e obrigado. Gilberto Lima - (11)987095844

Minha cortadeira de grama, modelo TLM510RM, já me deu bastante manutenção, com pouco uso que fiz dela. Agora, estou com problemas novamente e a loja que a me vendeu, informou que não mais a representa e que se for preciso de peças para a maquina não terá como me ajudar. Falei com o setor de manutenção da fabrica, que me informa a necessidade de falar com o representante local, porem sem sucesso.

Só temos a agradecer a nossa grande parceira Toyama, somos AT a mais de 10 anos no RIo de Janeiro, caso algum cliente tenha algum problema seja em garantia ou fora de garantia e só nos contatar, fazemos também atendimento em domicílio, em qualquer lugar do Brasil, e só procurar no próprio Site da Toyama e pesquisar pela WM Grupo Geradores

Roçadeira nova, praticamente desde a compra até hj, somente na assistência técnica.