Instituto do Sono de Osasco

O quarto do hotel é aconchegante e limpo, os banheiros estavam limpos.O exame é desconfortavel por conta dos fios dos aparelhos que ficam conectados em nosso corpo.O exame iniciou por volta das 23h30, fiquei esperando acordada para virem ligar os aparelhos.O técnico que conectou o aparelho foi educado, gentil e respeitoso.

Meu marido realizou exames na clínica. O local é confortável e bem cuidado. As acomodações e banheiros são extremamente limpos. O atendimento das recepcionistas é excelente, esclarecem todas as dúvidas e são educadas. A técnica que acompanhou o exame, também foi muito educada, gentil e profissional.O protocolo de retirada de resultados, é enviado após alguns dias, via WhatsApp.Tudo ocorreu da melhor forma possível.

Péssima experiência, o meu exame foi agendado para hoje dia 16/07, me ligaram passando a data, retirei a guia com a data de hoje. Cheguei até o local fui informada que meu nome não estava na lista para realizar o exame, que eles confirmam o exame, e que eu não confirmei, eu estava sem whats, mas se não conseguiram contato pelo whatsapp no mínimo teria que ter tentado me ligar, ou enviar e-mail, etc.Eu estava com a guia em mãos com a data e horário, no mínimo teria que ter mais respeito com as pessoas.Mas infelizmente só visam o lucro, não espera nem um paciente cancelar o exame já coloca outro no lugar.

Péssimo atendimento.Realizei há uns 2 meses o exame de polissonografia.Como o quarto estava muito gelado, eu desliguei o ar condicionado e a pessoa que foi para colocar os eletrodos já entrou no quarto ligando o ar condicionado e dizendo que não iria passar calor. Achei ela muito irônica e impaciente. Durante a colocação dos fios eu fiquei muda e tinha medo de falar algo e ser tratada mal. Perguntei se eu poderia assistir TV e fui informada que a TV não estava funcionando devido a reforma que estava ocorrendo. Em um dos momentos que essa pessoa entrou na sala, reclamou de umas das pacientes que também estava realizando o exame, dizendo que ela estava reclamando de tudo. No meio da noite fui acordada para arrumar um dos fios, pois havia desconectado. No dia seguinte pela manhã eu perguntei se tinha dado tudo certo com o exame e fui informada que sim.Passado 9 dias da realização do exame, entraram em contato comigo para falar que houve um problema com o aparelho e eu precisaria repetir o exame. Confesso que fiquei bastante irritada e me recusei a refazer o exame nesse instituto. Minha experiência foi péssima e não me senti segura para retornar a um local em que não fui tratada bem e ainda por cima correndo o risco de haver falha no aparelho novamente. Enfim, não recomendo esse local para realizar o exame.

Atendimento humanizado, profissionais educados , empáticos e muito atenciosos, minha mãe gostou muito do atendimento, fiquei feliz pois este dia não pude acompanha-la mas ela foi muito bem tratada, tempo de espera mínimo local também agradável e acessível.

O INSTITUTO É BOM, POREM ELES PEDEM PARA CHEGAR AS 20:00 SÓ QUE VC FICA NA RECEPÇÃO ATÉ 20:30 ESPERANDO ELES CHEGAREM, PODERIA MUDAR ISTO, REFERENTE O QUARTO QUE EU FIQUEI NO 3,E O BANHEIRO ESTAVA COM A DESCARGA QUEBRADA, AS ENFERMEIRAS SÃO ATENCIOSA, E O RECEPCIONISTA TAMBEM, LIMPEZA MUITO BOA E OS QUARTOS BEM ORGANIZADO E LIMPOS.

Gostei muito da hotelaria da clínica: quartos novos, com ar condicionado bem regulado, cama boa, tudo higiênico e com aparência de bons cuidados.A técnica responsável pelo meu exame também foi super solícita e profissional.Recomendo!

A experiência com a minha mãe e meu irmão, foi maravilhosa.Meu irmão tem Síndrome de Dow e Autismo, e sabemos já o qye passamos... mas foi muito diferente no Instituto do Sono. Minha mãe e meu irmão foram muito bem atendidos, recebidos e tratados.Desde o primeiro atendimento da recepção até, o exame e saída da clínica. Excelente atendimento.Todos muito atenciosos e dedicados à prestar o melhor atendimento.

Muito tranquilo, equipe muito boa e preparada. A única coisa que me incomodou um pouco é que não havia cortinas ainda, e a claridade impede um pouco de relaxar. Mas estavam concluindo uma reforma, então é compreensível a falta da cortina. De resto o quarto é muito limpo, e confortável, assim como banheiro.