Hospital Primavera

Demorei 4h para ser liberado, fiz apenas um exame de sangue e tomei dipirona na veia. Detalhe, o hospital estava vazio, era madrugada!

Boa noite?Marquei minha cirurgia no dia 08/08/2023 ,as 7 hs da manhã no hospital Primavera, e fiquei decepcionada,marquei o procedimento tudo certinho,cheguei no hospital as 5 hs da manhã,quando procurei a informação sobre a instrumentadora ninguém soube mim informar,meu anestesista chegou no horário às 6:40 o médico às 7 :10,a sala não estava pronto, pessoas sem capacidade tentado resolver ,eu deitada na cama de cirurgia desconfortável,pois demorou 1 hora a espera da instrumentadora que não foi avisada da cirurgia(detalhe não foi pelo plano não a intrumentadora)não procurei outra pessoa antes pq o hospital disse que tinha, cirurgia é marcada,é ter a responsabilidade de deixar o local pronto pra paciente e médico,que com certeza ele tinha outros compromissos ,era pra ter feito em outro local,mais eu quis o Primavera que nunca imaginei passar por uma situação assim ,estou relatado pra poder ajudar os administradores pq talvez eles não tenha conhecimento de tal fatos ,inclusive fui pra três médicos e ele não quis fazer no Hospital Primavera, só um aceitou,agora entendi pq eles não queria fazer aí no hospital Primavera ,fiquei decepcionada.

Um setor de urgência que necessita tanto de um atendimento humanizado, somos surpreendidos com um distanciamento sistêmico fora do comum... Atendentes que nem olham para nós... Somos separados por vidros e monitores... Enfim... Vai os 05 estrelas, pois, mesmo considerando a recepção uma etapa muito importante... As demais foram bem satisfatórias.

Estou sofrendo em pé, recém-operada com fome e com diarreia! Simplesmente, essa rede primavera precisa fechar as portas! Não tem o menor cuidado com o paciente. A pessoa precisa fazer um raio x, entra em contato pra marcar o exame! Disseram que é só chegar! A pessoa chega e tem que ficar em pé! Fiz uma cirurgia! Estou usando um cateter! Só tenho 15 dias de operada! E ninguém resolve nada. É inadmissível que nos tempos atuais, o cidadão precise passar por tanta humilhação, descaso de uma rede de saúde, a qual deveria, a priori, zelar pela saúde dos seus paciente. Indignação. Revolta.E são 9:10 e até o presente momento, nem fui chamada para entregar minha documentação, ainda esperarei para entregar a documentação e esperarei mais ainda para fazer o exame! COM FOME! COM DOR!

Cheguei 09:02 minutos, meu exame era 09:40, já são 09:55 e ainda não passei pela triagem. Ou seja, só Deus sabe que horas serei atendida. Os atendentes ou estão sobrecarregados, ou fazendo operação tartaruga

Hoje dou 2 estrelas. Dei entrada às 12:40 horas e às 14h não havia sido chamada. Na espera pelo profissional, aguardei a saída de um paciente e perguntei ao médico e para minha surpresa, me disse q a informação no sistema era de q eu estava em reavaliação. Aqui com a cabeça latejando c quadro de sinusite, super impaciente.

Hoje pela manhã fui acompanhar minha mãe para exames laboratoriais no laboratório da Rede Primavera, no Jardins e fiquei bastante incomodado com o descaso, falta de humanização, falta de sensibilidade, falta de profissionalismo e falta de atenção principalmente com os idosos que saem de casa em jejum para se submeterem a diversos tipos de exames, pegam uma senha preferencial, mas o sistema chama por diversas vezes diversas outras senhas que não são preferenciais. A senha da minha mãe foi retirada às 7h24min e ela, uma idosa de 73 anos, em jejum, só veio ser atendida às 8h20min, praticamente 1h depois que chegou e mesmo assim depois de diversas reclamações. Total descaso!Depois q reclamei, uma avalanche de senhas preferenciais passaram a ser chamadas. Daí questiono: é o sistema mesmo que reprime essas senhas, ou é descaso com os idosos???Mas respeito por favor.

Olá, tudo bem? Fui internado na quarta feira, dia 07/06/2023 , fiquei na urgência umas 3 ou 4 horas e depois, fui encaminhado para o apartamento.Estava sozinho, sem acompanhante, quando foi no outro dia, a minha mãe foi me visitar, ao terminar a visita, eu fui na minha bolsa pegar a minha carteira para tirar um dinheiro para pagar o UBER dela, foi na hora que percebi que tive a minha carteira furtada, só não sei informar se foi na urgência ou no quarto.Tirei tudo da bolsa, pedi para a minha mãe verificar também, me ajudar a procurar e nada foi encontrado, informei aos funcionários por volta das 16 horas e ficaram de me dá um retorno e não deram, depois falei novamente e falaram que estava recebendo o turno e que eu fosse depois, isso já era umas 20 horas, e não falaram mais nada, no dia seguinte dia 09/06, ao receber a visita da médica por volta das 9 horas, eu passei o ocorrido para ela e foi quem me deu atenção, saiu para falar com assistente social, onde a mesma veio aqui a tarde, horas depois, me falando que não encontrou nada, falei sobre câmeras, que puxassem, que não se conformasse, porque eu estava no prejuízo, dinheiro, documentos, cartões, cartão de acesso ao estacionamento do shopping, entre outras coisas que havia na minha carteira. Fui informado que como já tinha mais de 48 horas, que achava que não podia fazer mais nada, sendo que eu falei com menos de 24 horas e acredito que um hospital no porte que é o primavera, que tenha HD nas câmeras, que as câmeras mantenham as imagens salvas por muito mais tempo.Enfim, a mesma saiu dizendo que iria falar com o setor de segurança e até agora nada . Vim para cá, com ansiedade, coração disparado, pressão alta, e essa situação está piorando, pedi a médica para me dá alta, estou aqui hoje dia 10/06/2023 as 19:30 minutos, aguardando as papeladas para ir embora e resolver essas questões, já que não tive um retorno do hospital, vou procurar outros meios para me darem atenção, buscar o que é meu... Já prestei queixa online, já bloqueei meus cartões, agora vou ter o trabalho de tirar segunda via de habilitação, outros documentos e cartões que nela se encontrava. Fora outras coisas de valor sentimental que tinha nela.

Em internação minha sogra esqueceu carregador no apartamento. Voltou para pegar e não estava mais. Sendo que só a limpeza tinha passado, então nesse caso o hospital deveria dar conta.

Gente não levem seus filhos pra urgência, está pior que SUS esse hospital, demora pra atendimento. Chegamos as 20:30 e demos entrada, deu meia noite , isso mesmo, meia noite e não fomos atendidos, cancelamos o atendimento e outras pessoas tb fizeram. Total descaso, péssimo, horrível, não levo nunca mais lá.