Carrera Chevrolet Asa Norte: Concessionária Chevrolet,Veiculos novos,semi novos,Peças,Serviços e Acessorios em Brasília DF

venda de carro com problemas, falta de compromisso com o cliente.Dia 25/01/2023 foi dado o processo de compra de uma caminhonete fiat toro na concessionaria carrera Chevrolet. Onde eles falam que entregam o carro todo revisado. Eu que não entendo de coisas logo disse que algo estava errado com o vazamento do carro, porque se houvesse revisão no veículo eles haveriam detectado o problema do início até do vazamento.No dia 06/02/2023 no final dia por volta das 18:00 horas foi feito a entrega e já foi visto de imediato que estava com vazamento de óleo, no mesmo dia eles fizeram um aperto e o mecânico pediu para andar no carro e caso houvesse vazamento teria que voltar. No outro dia deixamos na parte da manhã e pegamos no dia 10/02/2023. No mesmo dia que pegamos andamos bastante e virmos a temperatura do cambio alarmando no painel e quando fomos com a própria loja foi falado pelo mecânico deles que era normal, e em seguida apareceu a luz de óleo em alarme amarelo e foi falando o mecânico e mais uma vez ele disse que era normal e que não tinha a máquina para apagar o alarme.No dia 11/02/2023 entreguei o carro para meu pai levar até porto velho RO que junto com ele estava indo minha mãe e minha filha, ele estaria levando o carro para serviços que seriam realizados no estado. No dia 12/02/2023 em viagem ainda por volta das 19:00 a cerca de 80km da cidade de Campo Novo dos Parecis no estado do MT o carro parou de funcionar, foi visto que passou agua para dentro do motor e ocasionando perca do mesmo, no momento em que desceram do carro viram as duas rodas dianteiras abertas para fora e sendo diagnosticado que quebrou as duas juntas homocinéticas. Para tentar contato com alguém foi pago em dinheiro para um índio que tinha Internet próximo onde eles cobravam pedágios. Em contato comigo chamei um guincho que cobrou R$830,66 para levar até a cidade mais próxima que seria Campo Novo dos Parecis MT, lá com hotel tive um custo de R$460,00, alimentação R$350,00 e passagens para chegar até Porto Velho R$1.115,58 e guincho para trazer o carro até Brasília R$2.400,00.Fui até a loja para tentar ter suporte da empresa carrera Chevrolet e falei o gerente e logo o mesmo passou a situação para o outro gerente que me disse que não poderia ajudar em nada pois só poderia fazer a manutenção do carro se ele estiver na loja.Com a chegada do carro na loja no dia 24/02/2023 foi diagnosticado pelos mecânicos da concessionária que o carro estava com problemas de cambio, motor fundido, suspensão estourada completamente e partilhas de freio danificadas. Desde então optamos para troca de carro, esperamos o processo que demoraria uns dias, mas até a data do dia 03/04/2023 não havia resposta, fui várias vezes na loja e tentava falar com o gerente e não conseguia. O vendedor que quando podia nos dava alguma informação. Depois de várias tentativas o vendedor na data de 04/04/2023 disse que o banco não aceitou a troca do carro e assim pedimos a restituição do valor geral da entrada no valor de R$40.000,00 e as duas parcelas pagas (R$1.841,22 cada parcela) junto com as custas dos problemas sofrido (media de R$5.156,24), e ele disse que iria resolver até o final da semana junto com o gerente que disse o mesmo.No mais até a data de hoje não temos o carro que estamos pagando parcelas sem usar, nem o dinheiro devolvido e tendo custos com aplicativos de mobilidade (Uber).Senti pouco caso de empenho da empresa para me ajudar.Até hoje estou sem carro em sem auxilio algum para qualquer tipo de situação.

Levei o carro da minha irmã para fazer orçamento de lanternagem a mais de duas semanas pois a mesma precisava de 3 orçamentos para entrar na na justiça.Fui muito bem atendido pela recepcionista que me levou até onde o colaborador Yan fica, aguardei mais de 15 minutos ele chegar, quando chegou olhou as peças e disse que demoraria um pouco o orçamento... Já se passaram mais de duas semanas e nada, sendo que no mesmo dia eu fui na tecar Fiat da 512 norte e em poucos minutos consegui o orçamento.Esse é o terceiro GM da família, graças a Deus meu pai vendeu e comprou um Honda, assim que minha irmã terminar o consórcio não irá voltar para GM.

Mentiram do inicio ao fim quando fui comprar o carro. É impossível confiar nessa empresa.Demoraram entregar o carro com a justificativa que seria realizado um recall necessário e no fim não foi feito o recall.O bom foi a vendedora me mandando print errado depois que eu já tinha comprado mostrando que a outra mandou mensagem pra ela faz ele sair da minha mesa"Eu não entendendo como a GM tem uma franquia dessa

Fazia revisões com eles, inclusive dava elogios dentro da própria Chevrolet. Agora a parte de vendas é péssima. Não irei citar nomes dos vendedores porque devem seguir uma orientação da gerência. Não deixam ver o carro direito, não cumprem horários e ainda por cima dizem que não tem obrigação de mostrar os veículos. Isso na parte de seminovos. Na parte de novos, nos tratam como idiotas. Fui por 3 vezes tentar tirar um 0 km com eles e os 3 vendedores tiveram o mesmo comportamento. Como só compro à vista, realmente peço preço final, só enrolação. Resultado, comprei uma zero km na jorlan por 6 mil a menos que a proposta final deles. Detalhe, mesmo ano 2024, cor e versão. Infelizmente não recomendo e nem as revisões do 0km farei com eles. Se o ore venda é isso, imagina o pós venda.

Péssima experiência com está loja , atendimento péssimo eles não tem clareza com o cliente . Levei meu pai para trocar de carro nessa loja e só teve prejuízo financeiro, e um desgaste emocional muito grande,que até saiu chorando da loja, ele ficou sendo enrolado por essa loja 20 dias , pensando que tinha sido aprovado um veículo em seu nome, tudo isso devido a loja ter deixado muito claro que o banco tinha aprovado porém não foi aprovado nada e o vendedor mentiu para ele, levamos meu pai no banco para verificar e descobrimos que só passava de um golpe. Eles receberam uma entrada e ainda fizeram meu pai, transferir o carro atual que ele já possui para a concessionária. Só tivemos trastorno.nao recomendo esse local para ninguém . Resumindo tudo, eles não tem nenhuma responsabilidade com nada . Esta sendo um pesadelo, meu pai um trabalhador, não tiverem nem um pouco de educação com uma pessoa já de idade.muita humilhação.

Excelente atendimento! Respeitoso e atencioso, o Marconi foi sempre prestativo e disposto a atender as necessidades que eu tinha enquanto cliente. Fica aqui a minha indicação para quem busca não ter problemas na hora da troca ou compra de seu veículo novo.

O vendedor Wlademir, do seminovos, foi de extrema atenção e competência do início ao fim do processo do compra e vendaParabéns

Sempre tive um bom atendimento na oficina mas nada que chegasse ao excepcional, porém na última visita levei o meu carro para executar um diagnóstico devido a um barulho interno e fiquei bem surpreso com o serviço prestado pelo mecânico César, merece nota 1000 pelo profissionalismo e paciência na execução geral.