Loja Riocard Mais - Central Do Brasil

Longas filas, funcionários desinformados que me passaram uma coisa e na hora a atendente falou que era outra e consertou. Eles te confundem e fazem você perder horas la sem necessidade. Tem muitos funcionários, infelizmente nem todos sao atentos ao que dizem.

Atendimento rápido e eficiente. Vantagem é que não cobra as taxas de cancelamento e renova ao de cartão. Porém aguarda 5 dias úteis.

Vá com dinheiro em espécie, paciência e muita fé em Deus por que vc vai precisar.Demora muito e nada é fácil.

Atendimento demorado mesmo com agendamento. Se for bilhete universitário, leve a declaração da faculdade assinada e carimbada (informação não está no site). Jun/2023

Necessário local maior para prestar atendimento num local de fluxo tão grande! Insuficiente para prestar um atendimento mais ágil e cômodo aos clientes, vide a ativação do Bilhete Único Intermunicipal visando a tarifa social. FILAS E MAIS FILAS!!!!

A minha avaliação se refere ao posto de gratuidade do metrô. Nesse, o atendimento é rápido e muito bom. Para a orientação, fica em frente às catracas da saída B da estação Central. Fui por engano nesse posto do Riocard que estava com uma fila imensa só para pegar senha. Isso às 7:50h da manhã.

Atendimento bem rápido e bem resolvido. Antes só tinha atendente despreparado que mal entendia do funcionamento e solução, eram dias pra resolver um problemas simples. Fui muito bem atendido e o problema resolvido rapidamente!Porém para pessoas leigas é mais complicado, em cerca de 30min no local vi 3 pessoas tendo dor de cabeça e se estressando com os atendentes e discutindo pelo fato de não estar entendendo o problema que tinha. Poderia ser mais simples a resolução para esses casos e com menos prazos estipulados e sem retorno deles ao local 2, 3, 4x que torna chato e também um gasto grande para os mesmos visto que estão sem o cartão de passagem.

Atendentes super grosseiros, não informam devidamente, fazendo a gente esperar por quase 1hr ou mais para falar que não é possível resolver. Sendo que com uma informação correta, tais situações não aconteceriam

Tem uma funcionária mal humorada que fica na porta impedindo de entrarmos na loja despachando todo mundo e não resolvendo o problema de ninguém.Foi assim comigo e com um rapaz e uma senhora que estavam na minha frente.

Fui muito bem atendida pela funcionária Marcia, educada, cordial, prestativa e interessada em ajudar a resolver seu problema.A fila é grande sim mas anda rápido.Excelente serviço e atendimento