Pet Food - Laranjeiras

Péssima experiência nesse lugar! Não recomendo. Hoje, 13/06/22, passei na loja para comprar uma ração para a minha cadela e passei por uma situação tenebrosa de tamanha falta de respeito com o cliente. A atendente disse que tinha a ração que eu precisava, deixei pago e pedi que entregasse no meu prédio já que era uma ração de 15kg. Ao chegar no prédio vi que tinham mandado a ração errada. Liguei para reclamar e atendente ainda disse que fui eu que pedi errado! Pedi para trocar e ela disse que não tinha a ração que eu precisava! Logo pedi o reembolso e ela me passou o telefone para outro atendente e mais uma surpresa desagradável...ele falou que eu teria que passar na loja ainda hoje pois não poderiam trazer a máquina que eu tinha passado meu cartão e eu só teria o estorno se pedisse no dia e na loja. Um tremendo absurdo! Erram a ração e eu que tenho que ir na loja pra conseguir meu estorno. Isso já eram quase 18h! Estou bastante resfriada, febril e tive que ir correndo a pé passando mal, andei do metro do Flamengo até a Rua das Laranjeiras(bem distante) e ao chegar lá MAIS uma surpresa inacreditável! A máquina de cartão não estava lá pois um entregador tinha levado! Contando ninguém acredita. Um filme de terror! Um erro atrás do outro, eu doente sem me aguentar de pé e ainda tive que esperar 10 minutos aprox até o entregador chegar com a máquina! Pq me fizeram ir até a loja se o entregador podia ter trazido a máquina? Parece até sacanagem. Não é possivel. E no final...nem UM pedido de desculpas recebi. Era o mínimo do mínimo. Atendimento lixo! Faço questão de compartilhar essa história com todos os conhecidos da região para que ninguém seja tao mal atendida como fui. Não comprem nessa loja se não quiserem dor de cabeça. Resumindo: minha cachorra ficou sem ração e vou ter que pedir pra minha vizinha pq os pets já fecharam! Um tremendo absurdo!

Amo! Pessoal nota mil! Loja super organizada, limpa, com farmacinha vet, banho/tosa, preços competitivos, entrega.Sou cliente e fã há séculos!

Grande variedade de produtos, pessoal muito competente no atendimento. Preços bem razoáveis.

Sempre tem tudo de que preciso pros meus pets! Adoro!

Loja top, sempre tem os melhores produtos!

Gosto da loja. Tem uma boa variedade de produtos e marcas. Quase sempre compro produtos de pet aqui.

O local em si é excelente, porém o atendimento é péssimo, desde do sujeito que grafa a medalinha até o sujeito do caixa.Cabe uma avaliação deles como empresa que presta serviço, um serviço em abundância na região, fidelizar clientes começa no primeiro contato...A primeira impressão, é a que fica!Obs: uma funcionária, apenas ela foi extremamente solícita e educada, a compra que fizemos valeu pelo atendimento dela, o resto foi como descrevi acima.

Frequento, o Pet Food Laranjeiras, há anos..Espaço Maravilhoso, Funcionários Perfeitos, super Educados.Todos sempre, solícitos a te ajudar ..Amo esse Lugar.

Loja mais completa para pets, grande variedade, atendentes muito gentis e educados, entregadores ótimos. Só elogios a este estabelecimento.

Tudo que preciso acho lá. Sou cliente fiel.