SBS Livraria Internacional - Goiânia

Atendimento deixa a desejar sempre. O livros raramente são entregues no prazo estabelecido pela própria empresa. Eles sempre dizem que vão avisar quando o livro chegar e o nunca ligam. Sem dizer que nunca atendem o telefone. Da última vez liguei 12 vezes em um dia útil sem sucesso. E sabia que estava funcionando por ter entrado em contato mais cedo. É lamentável que se ofereça esse tipo de serviço. Espero realmente que melhore um dia!

Bom atendimento. Aparenta ser uma livraria em que cobre apenas um segmento ou seja trabalha com livros específicos de determinadas escolas

Ninguem atende o telefone. Preciso saber se o livro que comprei chegou e é impossivel falar com alguem.

Melhor é possível. O atendimento dos vendedores fica prejudicado em razão do tempo precioso que ficam em frente ao computador fazendo o fechamento das vendas. O pessoal de retaguarda poderia fazer isto e liberar o vendedor para cuidar da principal razão de existência da loja: comercializar seus produtos com a qualidade necessária para encantar o cliente. Há foco no processo em detrimento do bom atendimento ao cliente que deve, pacientemente, ficar aguardando a sua vez de ser notado. Outro detalhe: atender com sorriso faz uma enorme diferença. Acho que a exclusividade na venda de determinados itens esteja levando a loja a ter esta atitude. Sou otimista de achar que vai haver melhora.

Péssima! Todas as vezes que fui o atendimento foi horrível, fui tratada com desdém e na última vez passaram um valor do material por telefone e quando cheguei aumentaram mais de 50$ no preço final. ATENDIMENTO RIDÍCULO.

Atendimento ruim . Telefone não atendem, watzap demoram horas pra responder e o atendimento presencial é sem nenhuma cordialidade. Compro nessa livraria há alguns anos por pura falta de opção, é a única que vende os livros de inglês em Goiânia, mas nunca fizeram questão de melhorar o atendimento.

Atendimento via telefone e Whatsapp bastante difícil. Um não atende e o outro demora na resposta. Além de informações divergentes, em relação a preço por exemplo. Via Whatsapp recebi um valor, na retirada o material saiu 40,00 mais caro, segundo o atendente, um equívoco na hora de informar o preço. Fui pega de surpresa. É urgente uma loja concorrente.

A livraria é pequena, mas é aberta a encomendas; e possui muita diversidade, tanto em línguas quanto de livros mesmo. Tem uma sessão grande para crianças, o ambiente é calmo e os atendentes são bem dispostos e de bom humor (algo que hoje em dia tratamos como diferencial, visto que muitos funcionários são cara fechada).

Ótima localização, fácil acesso. Ambiente muito limpo e acolhedor! Produtos de qualidade e bons preços. Só lamento a demora em atenderem às ligações telefônicas, porém, o atendimento foi excelente, tanto por telefone quanto pessoalmente. Recomendo a todos.