Cedimagem - Matriz

Você agenda, chega ao local e o médico só estará lá no outro dia, você volta pra casa,com uma criança de 6 anos, em jejum, porque o atendente simplesmente errou. O resultado está marcado para você buscar, você anda 30km e o exame não está pronto. Lugar de desrespeito e pouco caso com paciente.

Uma empresa excelente, com colaboradores educadíssimos, super atentos, profissionais, cordiais.Tudo perfeito. um Exemplo a ser seguidos por outras empresas que visam apenas o lucro e não se importam com os clientes. Parabéns Cedimagem!!!

Interagi com quatro funcionários da clínica. Três deles foram solícitos e educados. Apenas um desses funcionários, chamado Maria Luiza, foi decepcionante. Estava de cara fechada, foi arrogante e teve má vontade para responder a questões simples. Chega a surpreender como a CREDIMAGEM mantém uma funcionária na recepção com esse nível de amadorismo. Na recepção! Enfim, estou divulgando essa péssima experiência para o máximo de conhecidos e vou relatar o ocorrido para a minha médica. Resumindo: a nota dada para a Clínica é de responsabilidade única e exclusiva da Maria Luiza, que estava na recepção no dia 12/05, por volta das 11h30.

Cheguei no horário, preenchi papeis e esperei. Estavam atrasados. Depois de um tempo, me chamaram. A moça parecia que estava atrasada, correndo. Não me explicou como funcionava. Eu perguntei quanto tempo demoraria, ela respondeu. Ela pôs algo na minha mão e já foi saindo. Perguntei para que era. Ela falou pra apertar caso quisesse cancelar o exame, e foi embora. Fiz ressonância do crânio pela primeira vez. Poderia ter perguntado se era a primeira vez, explicado o que iria acontecer, que teria barulho. Só falou pra não me mexer.

Decepcionante. Cheguei na clínica com os 30 min de antecedência que solicitaram e na chegada fui informado que os exames estavam atrasados em 2 horas. Por que não comunicaram antes? Falta de respeito. Saí de lá e fui direto para a Ultraimagem onde marquei pro dia seguinte. Cedimagem nunca mais. Nota Zerooooooooooooooo

Pessimo. Exame com horario agendado, meu pai, idoso de 72 anos, ficou 2 horas esperando para fazer o exame, apos a espera foi colocado em uma sala com ar condicionado ligado e mais 20 minutos sem camisa esperando para iniciar o exame. Nunca mais nem pensar em retornar.

Há um mês e meio aguardando resultado do exame, fui buscar e não estava pronto. Informaram problema sistêmico na impressora.Retornei duas semanas depois, sendo agora duas semanas após a última tentativa rno exame ainda não está impresso. JÁ SÃO 2 MESES QUE MINHA ESPOSA FEZ O EXAME E A CLÍNICA NÃO TEM CAPACIDADE TÉCNICA PARA EMTREGAR O EXAME E ESTÁ PREJUDICANDO A MESMA PARA ANDAMENTO NA CONSULTA COM O MÉDICO. LAMENTÁVEL O ATENDIMENTO DESTA CLÍNICA, NÃO POSSUEM O MÍNIMO RESPEITO PARA COM O CLIENTE.

Marquei dois exames para o dia 07.06 na rio branco. Chegando aqui descobri que um dos exames foi agendado para 07.07. Sou de outra cidade. Perdi a viagem. Outro problema são os exames que tem sido realizados de forma muito apressada comprometendo a avaliação dos resultados e a saúde dos pacientes.

Tentei agendar alguns exames pessoalmente no dia 12/07, pois estava próxima de uma das unidades (Av. Rio Branco). Contudo, para meu espanto, com tantos atendentes trabalhando, fui comunicada por um recepcionista muito atencioso que a marcação de consulta é realizada apenas via telefone. O rapaz me orientou a utilizar um dos aparelhos disponíveis em um balcão próximo à entrada. Assim o fiz, mas, em 10 minutos de atendimento, desisti, pois gostaria de realizar um dos exames com a dra. Flavia Janotti, devido a confiança que tenho na mesma por comprovada competência e gentileza demonstradas em tantos outros exames que ja realizei com ela. Porém a pessoa que me atendeu no telefone não conseguiu encontrar o nome da referida médica no material disponível para consulta, nem soube me dizer se a mesma não trabalhava mais na Cedimagem, também não tinha muito conhecimento sobre os exames que eu pretendia fazer.Concluo que esse atendimento via telefone é totalmente impessoal e um retrocesso da empresa, não levando em consideração o momento sensível que o cliente pode estar passando. Se o agendamento fosse presencial, como eu desejava assim que cheguei na unidade, caso a médica não trabalhasse mais lá, imediatamente eu seria comunicada, pois algum dos atendentes saberia dar esta informação. Enfim, muito decepcionada com a empresa, marquei os exames em outra.