Rota Transportes

O atendimento por telefone merece uma atenção melhor.

Tive uma experiência péssima nessa empresa. Minha passagem era de Aracaju x Salvador. O ônibus era de João Pessoa x Salvador. A hora prevista de chegada dele em Aracaju era de 5:45. Ficamos esperando e nada... Não tivemos nenhuma informação sobre o atraso. A falta de respeito com o cliente foi enorme. Chegou um ônibus da Rota e nós achando que era o nosso, passamos o bilhete de embarque (local que não tem banheiro). Porém ele ia pra Itabuna e não era o nosso. Depois chegou outro que também não era o nosso, ele ia pra Paulo Afonso. Infelizmente ele só veio chegar 7:15, um atraso de 1 hora e meia. O motorista disse que pegou engarrafamento em Recife. Até aí tolerei e compreendi. Porém achei um descaso depois de tanto tempo esperando o ônibus, já embarcada (não podia ir no banheiro) e quando fui usar o banheiro do ônibus ele estava todo vomitado (VEJA NAS FOTOS, pena que a câmera do meu celular não é boa). O absurdo do absurdo. Depois dessa experiência se eu puder escolher NÃO VIAJO MAIS NESSA EMPRESA. Só viajarei em último caso. Não recomendo para mais ninguém. DÊ PREFERÊNCIA PARA A ÁGUIA BRANCA, o atendimento é bem melhor e a qualidade do ônibus também.

Pior imposssível comprei uma passagem Aracaju -Itabuna comprei como se fosse leito...mas pasmem FOMOS ENGANADOS issso é uma vergonha o onibus apertado as poltronas ñ deitam ele estremesse todo nos buracos as pernas ñ estiram...falta de respeito nenhum conforto

Trabalhei duas temporadas fiz boas amizades não deixei nada de errado temos ótimos orientador e um boa gerência que Deus abençoe a todos de A Z

O ônibus leito não apresenta a qualidade em relação ao valor da passagem, com falta de cinto de segurança e limpeza do banheiro do veículo, o único aspecto positivo é a educação dos funcionários, pois a estrutura e atenção do SAC da empresa é de descaso.

Péssima experiência. Ônibus Aracaju-Irecê, saindo 18:30. Parou diversas vezes em estações rodoviárias, durante muito tempo, esperando outros ônibus sob a alegação que o horário era perigoso e precisavam viajar em comboio. palavras do condutor.No entanto, motorista parou em um posto de gasolina, próximo à meia-noite, para desembarque de um passageiro.Viagem tensa

Viajei semana passada com a Rota, na ida o ônibus se atrasou só cerca de 15 minutos mas na volta ele chegou 5 minutos antes do horário. Achei bom que numa parada da volta o motorista contou os passageiros para ver se estava faltando alguém, antes de seguir viagem. Na ida paguei e fui num ônibus semi leito que tinha água mineral no fundo, e na volta paguei por um convencional mas veio um semi leito, gostei. Pontos negativos: tinha lixo na cortina da minha janela, incluindo fralda descartável, e não saía água da torneira do banheiro.

Os ônibus são leito, semi-leito ou leito-cama. São geralmente confortáveis mas em períodos festivos acaba tendo mais problemas nos banheiros. O atendimento é rápido e agora você pode comprar sua passagem e embarcar somente com a via digital.

Precisam se atualizar para o ano de 2022!Em plena era digital, ainda é necessário imprimir voucher de passagem. E o pior, não avisam ao passageiro!Soube disso por um funcionário da Socicam (muito solícito inclusive), tive de subir cheia de bagagem só pra imprimir um voucher. Tenho desvio de coluna, não posso ficar transitando pra lá e pra cá com pesos.É a última vez que viajo com essa empresa.

Alguns ônibus não tem carregador usb/tomadas e nem possuem Wi-fi