IMTEC - Equip. Eletrônicos de Segurança - Instalação e Manutenção Técnica

Não cumprem o prazo de reparo/conserto e não contatam o cliente para informar. Semanalmente os contatamos para confirmar a retirada do aparelho de som e sempre eles dizem que faltou alguma peça ou o técnico esta averiguando. Temos uma Ordem de serviço do dia 17/05/2021, a qual o orçamento foi apresentado e aprovado 05 dias depois, porém hoje dia 30/06/21, mais uma vez fomos enganados e disseram para aguardar mais uma semana. As regras da ordem de serviço por quaisquer não cumprimento do cliente, acarretam cobranças de taxas, acho justo. E a falta de cumprimento de prazo deles, não há penalidade e muito menos respeito com os clientes!?