Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Ótima localização, funcionários fazem ótimo atendimento e resolvem várias demandas. Destaco o Artur e o atendimento no bar (esqueci o nome). Ótimo buffet da café da manha. Por outro lado, os quartos estão meio antigos (isso é aceitável, é mais o estilo), mas os banheiros estão péssimos em visual de conservação (paredes, rejuntes). Uma ação urgente é necessária, pois está muito aquém da imagem e padrão do Novotel.

Faltou água quente, para o mate, algumas vezes... e a sauna continuou desativada, para conserto, por todos os dias que estivemos pernoitando (foram 5). E na última vez, hoje, chegamos e o quarto estava desorganizado, pediram para nós esperarmos arrumarem, voltamos para quarto depois de uma hora e ainda estava desorganizado. Só não desistimos pq meus pais estavam com problema no quadril. Não voltamores mais.

Fiquei somente uma noite e não visitei as áreas comuns. Quarto ótimo, banheiro e chuveiro idem. Estacionamento pago à parte, ao lado do hotel. Local é seguro, ao lado de um hospital. Atendimento da recepção muito cordial. Única ressalva foram as cortinas do quarto, estavam mofadas, e muito. Não interferiu na minha estadia, mas um hotel nesse nível deveria se atentar à esses detalhes"."

Fico hospedado no hotel pelo menos 6 dias por mês nos últimos anos, a qualidade vem caindo muito. Os quartos são muito velhos, já aconteceu em outras hospedagens de não ter água pra tomar banho. Essa última vez fiquei hospedado no 10° andar, falaram que seria um upgrade por causa da categoria gold, mas foi terrível, o quarto é igual aos outros e no 11° tinha um barulho muito alto de alguma máquina ligada que impediu que eu conseguisse dormir. Não irei mais me hospedar, a diferença pro Novotel aeroporto é muito grande. Precisam urgente reformar o hotel, tudo muito antigo e velho. O café da manhã também deixa muito a desejar. A única coisa que se salva são os recepcionistas que sempre estão dispostos a ajudar. Caso vá para Porto Alegre existe opções melhores na rede Accor, como o Novotel aeroporto, mercure manhattan e também o ibis styles que é novo.

Atendentes super dispostos, educados e sempre com o intuito de atender bem.A avaliação refere-se a qualidade do quarto ofertado em relação ao custo/benefício. Segunda oportunidade que fico hospedado no local e o problema segue o mesmo, nos quartos em que fiquei o sistema de climatização é central (sem split, e sim com dutos) e não dá conta de ao menos deixar o quarto a uma temperatura agradável. O controle é analógico por botões e termostato, o que não possui nenhuma precisão em relação a temperatura desejada, e é notório que não reduz em nada a temperatura. Nas duas hospedagens tive que ficar com a janela aberta para que fosse possível ter uma temperatura um pouco agradável dentro do quarto, pois era muito calor e esse sistema de climatização não atendia ao mínimo.Não há água mineral no frigobar, somente solicitando ao restaurante parceiro do Hotel.

A primeira de entrar no hotel parece ser promissora, mas é aí que acabam as experiencias boas.Problemas que encontrei já no primeiro dia:banheiros sujos com limo por todo lugar, exaustor barulhento, toalhas manchadas, pedi reposição de sabonete e não me deram (acabei comprando um pra mim), secador funcionava quando queria, chuveiro com saídas ruins a ponto de a agua ser jogada por cima do box molhando o banheiro, controle do ar condicionado é só enfeite, travesseiro era mais fácil nem ter do que ter aquilo, WiFi PÉSSIMO mal consegui trabalhar.Tem mais! E a comida que eu pedi no quarto então?! Percebi que muita gente deixava bastante resto de comida na bandeja fora do quarto, mesmo assim resolvi dar uma chance… É, agora sei o motivo de deixarem tanta coisa ainda no prato.Mandava mensagem pra pedir comida, ninguém respondia por mais de 20-30 minutos, ligava na recepção e restaurante e não atendiam…Olha, só dou uma estrela por causa do café da manhã ser gostoso, mas se eu pudesse, daria 0 estrelas.

É preciso de uma boa reforma nos quartos, o banheiro deu até tristeza, uma vergonha! A limpeza do quarto ficava a desejar, o lençol não foi trocado do hóspede anterior, estava sujo.Cobranças indevidas de consumo que não foi verificado.11 dias hospedada infelizmente.O jantar até que não estava tão mal só a pizza que não recomendo.O café da manhã estava excelente, e também ambiente bem agradável com espaço ao ar livre, os funcionários do café eram super simpáticos e educados.O espaço do bar também agradável.

O Hotel é muito bom. O quarto é amplo, o atendimento é excelente. O café da manhã é bem completo e gostoso. Só o serviço de mini bar que é um absurdo de caro. Uma água de 500ml é R$10,00.

Passei uma diária com minha família (idosos e criança). Só queria o básico, uma cama e um banho. O hotel teve problema e interromperam o fornecimento de água por toda a manhã. Funcionários perdidos, orientações e previsoes erradas. Perdi meu compromisso e ainda fui cobrado pela diária. Um absurdo. Já estava tão indisposto que não tinha energia nem pra discutir. NAO RECOMENDO!