CLIAP Adulto - Clínica de Atendimento Personalizado em Terapias Avançadas Adulto

se eu pudesse da uma nota menor eu daria. O atendimento é péssimo. ligo para marcar e a atendente além de ser muito grossa já vai dizendo que e só pelo WhatsApp. quando você entra no whast, você fala com a atendente que lhe pede meio mundo de documentos, você envia fica esperando de 40min. à 1 hora para então ela responder que esta encerrando o atendimento, dando a explicação que a pessoa não esta respondendo a ela. ABSURDO!!!!!!! NOTA 0

A Cliap é referência em qualidade de serviços,estrutura ,uma equipe de profissionais qualificados ,humanizados e comprometidos com o melhor! Muito satisfeita com a Clínica!

Não é à toa as avaliações negativas da CLIAP aqui. Venho reforçar o coro e dizer que estou extremamente insatisfeita com o atendimento da clínica. Não existe planejamento, orientação e respeito aos clientes. Faz a pessoa ir e não ser atendida. Constrangimento e perda de tempo. Atendentes não são proativos, não se movem para solucionar o caso do cliente/paciente. Se o atendimento fosse de qualidade, pode ter certeza que quando acabassem as sessões pelo Plano, faria questão de pagar particular para o meu pai, mas vcs perdem clientes com o péssimo atendimento e assistência oferecida. Não informam quando tem que renovar a solicitação, a pessoa questiona antes de ir e informam que está tudo ok, mas chega lá e sempre aparece uma pendência. Já presenciei outros clientes na mesma situação e é um absurdo a clínica permitir chegar a esse ponto. Vou deixar essa crítica em todos os canais possíveis para alertar outras pessoas.

Estou tendo problemas junto a clinica e convenio... Marco uma consulta e quando chego lá eles fazem uma solicitação e a mesma não é autorizada na hora... Volto pra casa sem ser consultado e assim que o convenio autoriza a consulta, tento remarcar com a clinica, mas a mesma diz que no sistema deles, a autorização já está vencida. Sendo que no convenio mostra que ainda é válida.Estou nesse loop infinito sem conseguir ser atendido.

Total desorganização.Sou mãe de uma criança com TEA.Tentei agendamento em dezembro de 2021 (estou falando em maio de 2022), marcaram acolhimento e disseram q ia ligar até hj.Mês passado, abril, tentei agendar, até foi agendado, ótimo. Mas de princípio disseram q iam por meu nome na lista de espera, e nem na lista de espera estava. Depois de muita insistência consegui a vaga, mas falaram q só poderia atender se a Unimed corrigisse o código de autorização, coisa q a clínica tem q pedir a retificação, isso pra psicóloga a questão do código. E pra terapeuta ocupacional ficou agendado aguardando a Unimed autorizar, sendo que, vinha sempre falando e logo depois já disseram q perdi a vaga por falta. Como se perde a vaga por falta se foi me informado que era um agendamento justamente pra não perder a vaga enquanto a Unimed autorizava?Está claro que a clínica não consegue da conta da demanda de pacientes que já tem, quem dirá de novos.Fui indicada como a melhor e inovadora, amei a estrutura, mas peca demais no atendimento e informações.

Eu recomendo a CLIAP, por ter um bom atendimento, e uma excelente equipe de profissionais, e ainda, por ser bem localizada e ter uma ótima estrutura física. #É CLIAP, eu recomendo.

ATENDIMENTO DO WHATSAPP É HORRÍVEL. ESTOU HA DOIS DIAS TENTANDO MARCAR UMA CONSULTA E FICAM ME RESPONDENDO PARCELADO.Eu nunca vi um atendimento tão ruim.

A clínica tem apresentado um comportamento anti ético com os profissionais. Apresenta uma proposta de trabalho com determinado valor e de má fé na hora da assinatura do contrato diminui o valor proposto e ainda manda: se quiser é assim. Não aceitei

Deixo registrado minha insatisfação e não recomendação da “CLÍNICA CLIAP” em razão da frustrante experiência que obtive. Levei minha mãe para suas sessões fisioterápicas de 10 dias, sendo que faltaram 2 dias para a conclusão das mesmas mas, por sua vez, a clínica alegou a expiração do prazo e a necessidade de remarcação junto ao convênio para refazer o tratamento. Nisso, minha mãe uma idosa, foi em vão à clínica, certa de fazer suas sessões quando foi surpreendida e “barrada” pela a recepção.Sequer houve um cuidado, satisfação, parecer na comunicação, podendo ter evitado o deslocamento de uma idosa que permaneceu na recepção da clínica em ar refrigerado por mais de 2 horas sentada, pois tinha que esperar que eu fosse buscá-la, correndo o risco de infecção por conta do covid 19. Tamanho ato desumano e desrespeitoso que poderia ter sido evitado, visto que minha mãe ficou desolada e frustrada ao sair da clínica aos prantos.Fica o ALERTA às pessoas que buscam por uma clínica especializada em reabilitação para que escolham com muita cautela onde irão deixar seus familiares.O fisioterapeuta Dr Roberto Sousa foi exemplar, atencioso e gentil quanto ao trato com a minha mãe. Nada a reclamar do profissional. Mas, quanto à diretoria deve urgentemente adaptar a parte encarregada das marcações/recepção fazendo uma reciclagem e treinamento adequado à altura da área da saúde aos seus funcionários.Sem mais.