Brisanet: Internet, Fibra Óptica, Wifi, Telefonia Móvel, TV a Cabo, Fortaleza CE

O funcionário é totalmente derrespeitoso com as clientes, ninguém gosta de ser assediada dentro da própria casa melhorem o quadro de funcionários.

NÃO CONTRATEM ESTE SERVIÇO.Depois que eles te conquistam, te abandonam.Antes de te venderem a assinatura, prometem tudo.Mas depois que você tem o contrato assinado uma simples assistência se torna uma grande dor de cabeça.

Como muitas empresas, no início o serviço era ótimo, o atendimento era rápido e sempre solucionavam os problemas rapidamente. Porém, o mesmo não pode ser dito do atual momento da empresa. Já aconteceu duas vezes, de um ônibus da Guanabara passar aqui na rua e derrubar a fiação e o suporte técnico demorar MUITO pra vir resolver, e isso, porque cerca de 30 clientes ficaram sem o serviço. Realmente é lamentável, mas já estou avaliando outras empresas pra trocar o serviço.

Me venderam um plano dizendo que em 48 h estaria instalado e depois falaram que era com 5 dias úteis.

Migrei de apto e ficaram de instalar e nada, como trabalho em home office, acabou que me prejudicou.

pior internet do estado do ceara, internet de bairro 100 vezes melhor.sem falar que nao conseguimos falar com o suporte.

Fiz um contrato com ideia telecom, depois já mudou de dono várias vezes. Nunca fui informado. Tentei cancelar mais não consegui o contato, tive que parar de pagar para eles bloquearem o serviço, mesmo assim continuaram emitindo boleto. Hoje estou no Serasa por está empresa que nunca fiz nenhum contrato com ela e nem usei o seu serviços.Vou ter que resolver na justiçaÉ osso

DESCASO TOTAL!Não posso avaliar o serviço de Internet, pois nem mesmo fizeram a instalação! É um caso impressionante de total descaso com o cliente. Trinta dias aguardando para a instalação de Internet, por conta de uma tampa de concreto da caixa de passagem que os instaladores não tiveram a competência de tirar do local. Sinceramente é muito amadorismo pra uma empresa que se preze de fornecer Internet com a excelência que se vê nas propagandas e comerciais. Desprezo pelo cliente é o pior sinal para o marketing negativo.Só não dou zero por que é impossível.

Pessima experiência! Só não dou 0 estrelas porque não tem. Não sei de onde que a Anatel disse que essa empresa é número 1 em satisfação (vozes da cabeça de quem?). Em quase 2 anos com essa empresa, pedi o cancelamento hoje e não aguento mais um dia sequer. Satisfação? Só se perguntaram aos donos, pois não é possível que essa seja a melhor, nem a pau. Não recomendo nem ao meu pior inimigo! Péssimo serviço, cai umas 3 vezes no mês e nunca volta rapidamente. Os atendentes sempre dão a mesma desculpa os cabos de fibra óptica romperam.. 24h pra consertar." Nunca volta em 24h

Pensa numa empresa vagab……. Só não coloco meus comentários completo porque não tenho dinheiro para advogados.Desde quinta feira dia 23/02 sem internet. Não dão devolutiva de quando retorna.Informam um prazo que quando expira , renova. Exemplo. Sinal normaliza em 24hs, passa as 24hs aí logo fala normaliza em 36hs, e assim vai enrolando os clientes.Perto da minha casa fizeram uma zona de fios, tudo espalhado pela rua, com cabos no chão, enfim uma algazarra, e falam que foi um fio rompido. Ridículo. Como que falam que é a melhor, a número 1 do Ceará?Atendentes mal educados no chat, por telefone não se consegue falar.Uma zon4 total. Informem que é uma manutenção, irá durar x horas, mas há 4 dias sem internet e a precisão de retorno nunca se concretiza?Uma palhaçada com o cliente : só assinei porque no condomínio não tem outra opção.Mas é brincar com cara do cliente.Eu lia esses comentários e achava que eram clientes irritados e insatisfeitos.Digo a vocês, não assinem, se puder cancelem e troquem essa internet. Não é possível que a empresa que é número 1 no Ceará preste um serviço tão ruim como este.