BCA KCP Maranatha

Tukang parkir sama sekuriti ya sibuk sama parkirin mobil, saya pake motor di usir suruh parkir di tukang nasi padang sebelahnya.

Hari ini saya ke BANK BCA KCP MARANATHA, saat saya menunggu, anak saya jatuh dari kursi, nangis kenceng.. salah satu pegawainya dateng nyamperin & membawa jajanan, ngehibur anak saya yg nangis.. mungkin manager kantornya.. makasih banget BCA MARANATHA, pelayanan sangat baik, tempatnya bersih & cepat.

Pelayanannya cepat dan ramah, bahasa yang dipakai CS nya tidak terlalu kaku

meskipun antrian CS lumayan panjang, tapi pelayanan cukup gesit dan ramah. Semua staff menjamin costumer bisa nyaman. Security nya juga ramah.

Mungkin di jaman pandemi seperti sekarang , ada baiknya pintu tidak usah ditutup dua2 nya , karena tidak semua orang aware untuk pakai handsanitizer sesudah buka pintu , atau mungkin security bisa bantu buka pintu ( dengan sarung tangan supaya mereka juga aman ). Thx.

Lokasi strategis.. Bank BCA paling deket dengan pintu tol pasteur.Paling agak ribet kalau kesini saat jam jam sibuk, parkir susah terutama utk mobil.Pelayanan orang- orang disini sangat ramahDisisi lain disini ada mesin setor tunai, jadi misal antri setor ke bank, kita bisa lgsg ke mesin setor tunai.

Saya sangat kecewa dengan system yg sda pada bank besar di indonesia. Ada aturan untuk menutup rekening harus ke cabang dimana rekening tersebut dibuka, sebuah aturan yg seharusnya dihilangkan di era digital online sekarang. Selain itu permasalahan terjadi ketika akan menutup rekening saya. Customer service telah menggunting kartu atm beserta buku, dan menyerahkan ke teller untuk mentransfer dana di rekening tersebut, tetapi supervisor blg bahwa mereka tidak bisa mentransfer karena ada pending transaksi. Sangat tidak masuk akal krn saya menggunakan debit bca, mengapa system mendeteksi ada pending, dan customer service tidak memberitahukan hal itu, langsung bukunya di gunting. Dari sini saya menyimpulkan bahwa tidak sda koordinasi antara customer service dengan bagian teller dimana mereka menggunakan system yg sama.

Untuk penghuni di daerah pasteur, dakota, sarijadi. BCA kca maranatha merupakan bank yg paling dekat (khusus nasabah bca). Tersedia atm, setor dan tarik tunai. Parkiran mobil luas, motor juga luas. Lokasinya dekat dari gerbang tol pasteur ke arah sarijadi.

I think this branch of BCA is shrinking everytime i visit since they handle more & more customer but the establishment is never expanded. Limited car parking lot (6-8 cars at the most).Overall service is good at BCA standard level of service but with extra waiting time. Looking forward for an improvement on this branch.