Dr. Wilfredo C. Santos - Pediatria e Homeopatia - adultos e crianças

Dr. Wilfredo simplesmente NEGOU atendimento médico ao meu filho que já era paciente desde 1 ano de idade. Isso ocorreu no dia 13/12/2021 quando O CONSULTÓRIO não conseguiu passar a carteirinha online da Unimed. Chegamos no horário correto, inclusive com alguns minutos de antecedência. Eu falei que entendia que o sistema não estivesse passando e que se ele me atendesse, eu poderia voltar na parte da tarde com a carteirinha FÍSICA para ele receber pela consulta normalmente. Afinal de contas, moro aqui na cidade e nada é muito longe. Eu poderia voltar para passar a carteirinha.Ele se negou a atender uma consulta que eu já havia marcado há 3 meses.Meu marido faltou ao trabalho para ir ao trabalho e meu filho faltou à escola e não fomos atendidos.Agora conseguimos outra pediatra e preciso do prontuário do meu filho com a curva de crescimento e todas as anotações para passar para a nova profissional e o Dr. Wilfredo NÃO ENTREGA os documentos. Estou ligando diariamente e NADA. A secretária Luciane fala que passou os recados e ele não deixa com ela o prontuário. Descaso total.Estou profundamente decepcionada e CERTA de que trocar de pediatra foi a melhor escolha. Ele não é rápido, não faz encaixes de emergência, e trata o pessoal que vai por convênio com certa pressa. Enfim. Uma pessoa que, mesmo com muitos anos de profissão, simplesmente não entendeu que CRIANÇAS as vezes precisam de atendimento de encaixe e que TODOS merecem um atendimento de qualidade, mesmo quando estão passando pelo convênio. Se ele não gosta de atender pela unimed por qualquer que seja o motivo, QUE PARE DE ACEITAR O CONVÊNIO. Aceite somente pacientes particulares e seja feliz.

Como profissional ele é ótimo com seus conhecimentos , mas não gostei daArrogância dele ... ele precisa ter modos para falar com as pessoas e se o convênio não paga bem para ele , é melhor ele não aceitar pq ele não está fazendo nenhum favor pra mim( ele comentou comigo em uma consulta que o repasse de convênio é baixo e ele tem que passar por uma consulta mais especializada para ganhar mais ) Referente ao atraso o convênio atrasou 15 min e ele não quis atender e eu também não tenho culpa concorda? Pago muito caro de convênio e tive transtornos e a recepcionista não soube orientar corretamente , passou número errado e se negou a ligar para convênio porque diz que perde muito tempo . Perde paciente … perde pontuação … o Sr está sendo lesado e eu troco de médico e está td bem ;-)

Melhor impossível