Pena Verde Mudança Internacional, Nacional e Guarda Móveis Self Storage

Não contratem essa empresa. Vistoria errada duas vezes, cálculo de tamanho e volume de mudança errado, orçamento errado.TOTAL DESCASO.Entrei em contato com essa empresa para fazermos uma mudança de São Paulo para o Rio de Janeiro. O vistoriador (Claudinei) esteve em nosso apartamento, anotou todos os itens a serem transportados, mediu e ainda foi até a garagem para ver uma moto Harley Davidson que seria transportada juntamente com a mudança. A empresa nos enviou o orçamento de frete exclusivo, incluindo móveis, moto e 50 caixas. Aprovamos o orçamento e após dois dias o vistoriador entrou em contato dizendo que cometeu um erro e sua logística não poderia transportar a moto, pois ele o vistoriador, errou, achando que a moto caberia no caminhão. Bom, entrei em contato com a gerente (Luciana) e tentei negociar sem a moto, pois já havíamos perdido nesse meio tempo, uma semana sendo que nossa saída de SP já está marcada. Fechei com a gerente um desconto de R$ 200,00 para não transportar a moto e não nos prejudicar ainda mais, devido às datas e prazos. A gerente me garantiu que estava tudo certo e que nossa mudança era de 25m3. Insisti com ela que gostaria de saber o modelo e tamanho do caminhão, pois não tenho noção de metros cúbicos já que o vistoriador tinha errado no espaço de uma moto. Após termos enviado nossos dados, planilha para contratação de seguro, etc, a gerente me envia a foto de uma VAN. Imaginem o tamanho da irresponsabilidade de uma empresa dessas que envia um vistoriador presencial, para relacionar, medir e fazer um orçamento e simplesmente erra em todos os sentidos? Após toda essa falta de profissionalismo, perda de tempo e prejuízo, pois não temos tempo hábil de iniciar toda essa negociação com outra empresa, a gerente me diz que não pode fazer nada, que foi um erro e que é melhor mesmo não fecharmos negócio.

NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA ! Fizemos a contratação e durante a mudança eles destruíram a minha mesa mesmo sendo específicos sobre o valor e que ela não caberia em elevador! Mesmo com a negligência eles se negam a pagar ! Estamos processando !

Nossa , estou muito feliz com essa empresa! Trouxeram umas peças pra mim de Orlando para o Brasil, com muita eficiência e rapidez! Aliás, as peças chegaram um mês antes da data prevista. Só elogios!

Realizei a contratação do serviço com a Empresa em Dezembro de 22. A princípio, foram sempre prestativos porém , isso mudou logo de imediato na prestação do serviço.Após bastante irritabilidade pelo atraso no deslocamento na mudança, para minha “surpresa” o ÚNICO item de valor é que de fato exigia cuidados no transporte foi completamente danificado. Detalhes , eu especifiquei diversas vezes de forma presencial e tenho isso registrado sobre o quão importante e de valor era a mesa ! Obviamente , após a minha reclamação , tentaram me enrolar com conversas dizendo que não havia seguro que a meu ver é de total responsabilidade da prestadora visto que o serviço fora pago pelo contratante ! Além do que, para solucionar o problemas , liguei em fabricantes , lojas e fornecedores tentando uma forma de baratear as despesas e mesmo assim se negaram a pagar o valor alegando que deveríamos dividir o prejuizo ! Dividir o prejuízo por incompetência da prestadora ?Estou vindo a público para alertar aos demais de NUNCA contratarem essa empresa !Estou movendo uma ação contra eles e sem pressa , farei o possível para que além do dano causado a mim , não cause a mais ninguém !

Atendimento 10Preço justoServiço extremamente ágilRecomendo essa empresa de olhos fechados.Parabéns pelo trabalho de toda a equipe.Desejo muito sucesso aos envolvidos

Utilizei está de empresa mudanças em 2009 e agora em 2022 percebi a mesma qualidade de 13 anos atrás o mesmo cuidado e atenção nos contatos telefônicos e repetindo o mesmo cuidado e atenção com os itens a serem transportados, no meu caso interestadual, me ofertaram também o serviço de guarda de móveis que para mim foi ótimo visto que não tive que correr para o meu destino para receber os móveis e isso para mim fez toda a diferença entre os seus concorrentes. Com certeza depois dessa duas experiências voltaria a fazer mudanças com eles. Possuem também serviço para de embalagem de sua móveis e utensílios caso necessite.

Final do ano passado solicitei a mudança BrazilxUSA o que aconteceram foram sucessões de problemas. Logo na volumetria me solicitaram fotos dos móveis e me deram o orçamento de um container de 20m2 (nas fotos especifiquei tudo que seria enviado) apos o pagto e contratação e pagamento do sinal recolheram os móveis e me notificaram que deveria pagar por um container de 40m2 ou seja o orçamento dobrou. No momento da contratação deveria pagar uma taxa portuaria de mil dollares que no fim foi 2300, o mais importante eh mencionar que na contratação o prazo de entrega era 60 dias, os moveis demoraram 6 meses para chegar, isso mesmo 6 meses, mesmo a pandemia tendo terminado o sr George culpava o covid pelo atraso, como se não bastasse na entrega dos moveis o caminhao quebrou duas vezes, apareceu uma pessoa para descer todos os moveis e uma equipe americanos que nao sabia sobre nada que deveria fazer e deixou todos os papeloes do lixo na garagem onde tomei multa do condominio, em todo processo n foi fornecido um rastreino semdo que ate uma goiaba que voce tranfere voce tem um numero durante todo processo foi estressante ter que cobrar o sr George pq com certeza ele n iria de boa fe vir e avisar sobre o paradeiro do mesmo. Espero realmente que ninguem contrate essa empresa e ja vi que em algumas respostas eles rentam se esquivar dizendo que nao foi bem assim, e digo: FOI EXATAMENTE assim.

Foi muito boa,minha mudança ficou no guarda volume de voces. por 3 anos e qdo trouxemos para Petropolis,chegou tudo direitinho,indiquei vocês para uma mudança que vão fazer para Eduarda Starling ,na,4 feira,do Rio para Sao Paulo,tenho certeza que o padrão serta o mesmo de 2014,qdo a mudanca ficou sob o cuidado de vocês ate 2017,qdo afinal.veio para nossa casa .Marcia Perdigao Medici Muniz